아웃바운드 잘하는 비법, 사실상 없는 이유

오늘은 예전에 이어서 콜드콜에 대하여 써보고자 한다.

참고로 이야기 하자면 필자는 콜드콜만 몇년째 하고 있는 사람이다.

콜드콜을 바꾸어 말하자면 아웃바운드 영업인데 이 아웃바운드를 진짜 잘하는 비법이란게 있을까 의문을 던질 수 있다. 이유를 설명하자면 아웃바운드란 무차별 적으로 아무것도 모르는 사람에게 전화를 걸어서 자신이 판매 하고자 하는 것을 팔아야 하는 것이다. 그런데 비법이 없는 이유는 심플하게도 한가지 이유다. "사람마다 다르다" 이기 때문이다. 이렇게 하면 성공한다 저렇게 하면 성공한다라고 하는 사람에게 톡 까놓고 물어 보자. "샘플 표본이 몇명이예요?" 아마 말하기 참 껄쩍지근 할거다. 진짜 잘하는 사람들은 그들만의 노하우가 있다.

노하우란 사람마다 다르다. 이걸 찾는 방법은 아이러니하게도 시도를 많이 해봐야 알수 있다. 여기서 많이 해본다라는 것은 자신의 분야에 따라서 너무나 달라지기 때문에 계속 시도를 해봐야 요령이 는다. 보통 "이런 말을 하면 성공한다" 이렇게 이야기 하는 사람의 말은 무조건 거르는 것이 좋다. 절대 일치 하지 않기 때문이다. 성공비법 알려준다라고 하면 그 말도 걸러라 성공 비법이란 없다.

다만 성공비법이라기 보다는 성공에 가까워 질 수 있는 요령은 내가 직접 전화를 많이 하면서 이렇게도 해보고 렇게도 해보면서 요령을 익히는 것이 최고의 방법이다. 필자가 오프라인 수업을 할때 가장 많이 하는 것은 바로 실전연습이다. 실제로 해보면 막히는 부분이 반드시 존재 하는데 그 막히는 부분을 어떻게 탈출 하는지 그 방법을 알려 주는 것이 필자의 오프라인 수업의 특징이다.

필자의 경우 단체 수업은 왠만하면 지양을 하는데 그 이유는 사람마다 성향이 너무 다르기 때문에 일치화된 방법이 존재하지 않기 때문이다. 그래서 1:1 로 수업을 하는 것이다. 물론 대중 강연을 통해서 할 말은 많다.

아웃바운드를 잘하고 싶은가?

다음의 것을 기억하라.

1.아웃바운드를 잘하고 싶다면 부단히 전화를 많이 돌려라.

2.아웃바운드를 잘하고 싶다면 아이스브레이킹을 어떻게 할지 고민하라.

3.아웃바운드를 잘하고 싶다면 상대방이 무조건 말을 많이 하게 만들어라.

3번의 경우가 핵심이다.

고객이 말을 많이하면 그때부터는 내 고객이 될 가능성은 매우 높아진다.

아마 지금쯤 혼란 스러운 사람들도 있을 것이다.

걱정마라. 당연한 수순이다. 아마 내가 말을 유려하게 잘 해서 이끌어 오는 것이 아웃바운드의 정석이라 생각하는 사람들이 많을텐데 절대 아님을 기억하자.

010-9505-7428

유료 강의도 진행하고 있으니 참고 하시고 영업 조직의 많은 문의 바란다^^)