대응전략 - 관계도움형 공략 2
만남과 성과 만들기
사진 출처 : 허프포스트코리아관계 유지
관계도움형과 일을 하거나 제안을 하려면 일이 아닌 관계로 다가가야 한다. 계속 반복하는 이야기인데 이 유형과는 관계가 우선이다. 아니 관계가 전부라고 해도 과언이 아닐 정도로 관계가 중요하다. 이 유형과의 관계 유지에 있어 중요한 키워드는 '진심'이다. 진심에 대해 알아보면 다음과 같다.
첫 번째. 도움 요청. 이들은 기본적으로 밝고 친절하다. 이들이 친절을 베푸는 데 있어 대상을 가리지 않는다. 나와의 만남에서 그 대상은 내가 될 것이다. 이들의 친절함에 섣불리 고마움을 표현하기 위해 무엇인가 도움을 주고자 하던가 큰 선물을 통해 고마움을 갚으려고 하면 안 된다. 친밀함을 위해서 도움을 요청하는 것이 더 효과적이다. 너무 부담스럽지 않은 부탁을 하면 되는데 중요한 것은 그 이후이다. 부탁한 것을 들어줬을 때 그것에 대한 보답이 중요하다. 물질적인 것이 아닌 고마운 마음을 최대한 담는 것이 중요하다. 이 모든 과정에서 진짜 중요한 것은 정말 필요한 것을 요청해야 하고 진심으로 고마움을 담아야 한다는 것이다. 이들은 사람에 대해 민감하다. 만약 자신을 이용하기 위해 거짓으로 다가온다면 본능적으로 그 느낌을 알게 될 수 있다. 도움 요청이라는 방법으로 친해지는 수단으로 도움 요청이라는 방법을 쓰기는 하지만 그 과정은 진심이어야 한다.
두 번째. 반갑게 반응하기. 이들과 관계가 형성되면 내가 그의 지인 그룹에 들어가게 되고 그들이 일상적으로 하듯이 나에게도 관심을 표현하게 된다. 잦은 연락과 만남이 있을 것이다. 이때 반응이 중요한데 연락이 올 때 반갑게 받는 태도가 중요하다. 이들의 입장에서는 자신의 시간과 노력으로 애정을 표현하는 것이다. 이에 대해 진심 어린 환영과 고마움을 표현한다면 더 깊은 관계로 나아가게 될 것이다.
세 번째. 자주 연락하기. 오는 연락만 받는 것 만으로는 부족하다. 시간을 내서 먼저 연락하거나 만남을 요청하는 것이 좋다. 이때 주의해야 하는 것은 일상적인 업무 차원의 연락이나 만남으로 느껴지지 않아야 한다. 이들은 개인적인 관계를 맺고 싶은 것이지 일의 대상이 되고 싶어 하지는 않는다. 규칙적인 연락과 만남은 역효과가 날 수도 있다. "그냥 생각나서 전화드렸어요.", "지나가다 생각나서 전화드렸어요 커피 한잔 하실까요?" 등의 돌발적인 행동이 더 효과적이다.
네 번째. 적극적인 도움 요청. 많이 친해졌다면 일에 대해서도 적극적으로 도움을 요청하는 것이 도움이 된다. 이렇게 어려운 부탁을 할 수 있는 이유가 많이 친해졌기 때문이라고 여길 수 있고 또 그렇게 설명을 한다면 조금 무리한 부탁이 더 친해졌음을 나타내는 표현이 될 수 도 있다.
공략 Tip
친해지려면 도움을 요청하라
진심으로 고마워하라
연락이 오면 반갑게 받기
불규칙한 연락하고 만나라
관계를 적극적으로 활용하라
제안과 클로징
관계도움형에게 제안을 할 때 키워드는 '기다림'이다. 기다림에 대해 좀 더 알아보면
첫 번째. 제안을 하지 말아야 한다. 이들은 돕는 것을 좋아한다. 이들에게 다른 사람을 돕는 것은 선택이 아닌 필수적인 요소이다. 늘 누군가에게 도움이 되고 싶어 하고 그러기 위해 관찰하고 찾는다. 그래서 중요한 것은 도움을 받을 만한 대상이 되는 것이다. 그 대상이 된다면 그다음은 쉽게 진행된다. 이 유형에게 제안을 할 때 꼭 기억해야 하는 것은 제안을 하지 않는 것이다. 만남 초기에 제안을 하면 마음이 돌아서게 되어 관계 형성이 어려워진다.
두 번째. 물어볼 때까지 기다려야 한다. 그러면 언제 제안을 해야 할까? 가장 좋은 것은 기다리는 것이다. 충분히 친해지면 자기가 무엇을 도와주면 좋을지 물어올 것이다. 그때가 제안을 하기 가장 좋은 때이다. 조급하게 마음먹으면 안 된다. 기다리면 기회는 반드시 온다.
세 번째. 지나가는 말로 언급하기. 기다림에 대한 여유가 별로 없을 수도 있고 빨리 제안을 해야 하는 경우도 있는데 이때 가장 좋은 방법은 지나가는 말로 슬쩍 던지는 것이다. 직접적으로 제안을 하면 부담을 가질 수도 있는데 이렇게 간접적으로 하면 부담감을 줄이고 제안을 할 수 있다. 자료를 전달해야 한다면 헤어지면서 그냥 한번 보라고 가볍게 전달하는 것이 좋다.
클로징에서 중요한 키워드는 '영향받는 사람'이다. 클로징 할 때 내용을 보면 다음과 같다.
첫 번째. 부탁 형식으로 한다. 어느 정도 관계가 진전되고 제안을 한 후라면 클로징을 해야 하는데 이때는 부탁의 형식으로 하는 것이 좋다. 유형에 따라서 자신감 있게 강하게 제안을 하는 것이 효과적인 경우도 있지만 이 유형의 경우는 도움이 필요하다고 부탁을 하는 것이 더 좋다.
두 번째. 이 결정이 나에게 어떤 도움이 되는지 어떤 유익이 있는지 설명을 하는 것이 좋다. 계약이라면 그냥 또 하나의 계약을 하는 것이 아니고 이 계약이 나에게 어떤 의미이고 이 계약이 왜 꼭 필요한지 이 계약을 실패하면 어떤 어려움이 있는지 등을 천천히 설명하는 것이 좋다. 물론 이때도 거짓이 아닌 진짜 상황을 전해야 한다. 이렇게 진심이 통하면 그다음은 어렵지 않게 진행될 것이다.
세 번째. 이 결정으로 결정한 상대방이나 상대방의 주변에 어떤 도움이 되는지 설명한다면 더 효과가 있을 것이다. 자신의 결정이 자신의 주변 사람들에게 도움이 되거나 유익이 있다면 결정은 훨씬 쉬워진다. 이 부분은 있으면 큰 도움이 되기 때문에 꼭 찾아서 설명하는 것이 좋다.
공략 Tip
만남 초기에는 제안이나 일 얘기를 안 하는 것이 좋다.
친해지기를 기다리면 제안의 기회가 온다.
제안을 할 때는 간접적인 표현으로 지나가는 말로 하는 것이 좋다.
클로징은 부탁 형식으로 도움을 요청하라
구체적으로 어떤 도움이 되는지 설명하라
다른 사람에게 어떤 도움이 되는지 설명하라
