보일러 점검이 필요한 지금, 겨울 준비를 도와드려요!
보일러 설치 및 수리 강경진 고수
손끝 발끝 시린 겨울이 찾아왔습니다. 겨울철엔 집 안을 따뜻하게 만들고 뜨거운 물로 목욕하는 시간이 더욱 소중하죠. 그런데 이런 따뜻함은 아무나 가질 수 없다는 사실, 알고 계셨나요? 기본적으로 집에 맞는 보일러가 설치돼야 하고 제대로 작동해야 합니다.
강추위가 시작되기 전, 보일러 점검을 안내해 드리는 차원에서 보일러 설치 및 수리 고수님의 이야기를 소개하려고 해요. 따뜻한 겨울을 준비하고 싶다면 강경진 고수님의 인터뷰를 읽어보세요!
안녕하세요, 고수님. 간단한 자기소개 부탁드려요.
강경진 고수님안녕하세요. 보일러 설치 및 수리 강경진 고수라고 합니다. 제가 보일러를 업으로 삼게 된 건 순전히 우연이었어요. 10년 전 쯤이었을까요. 보일러 대리점에서 알바를 구한다는 공고를 보고 지원했거든요. 그런데 막상 일을 시작해보니 너무 힘들고 위험하더라고요. 조금만 버티다 맞는 일을 찾아야겠다 생각했는데 점점 일에 적응도 되고, 재미가 생겼어요. 일이 재밌으니 보일러 사업에 대한 비전도 보였고요. 그래서 아내가 될 여자친구에게 약속했어요. 보일러를 업으로 삼겠다고 말이에요.
숨고를 알게된 지는 2년 정도 되었어요. 에어컨 설치가 필요해서 에어컨 고수님께 도움을 받았었거든요. 그때부터 '나도 고수가 되어야지' 생각을 하다 3개월 전부터 정식으로 활동하게 되었죠. 다양한 고객들을 상대하며 보일러 고수에게 중요한 자질이 뭔지도 알아가고 있어요.
보일러 고수에게 중요한 자질은 뭔가요?
보일러 시공 현장무엇보다도 고객 안전을 최우선으로 생각해야 하는 거예요. 보일러는 연소기기이기 때문에 위험할 수 있거든요. 작업 속도가 빠른 것보다 얼마나 꼼꼼히 하느냐가 중요한 거죠. 저는 조금 느리더라도 추후 A/S 할 일이 없을 만큼 꼼꼼하게 하는 편이에요. 이렇게 정성스럽게 일하면 고객님들도 알아봐 주세요. 대부분 보일러에 대해 잘 모르시지만, 일을 잘하는지 못 하는지는 구별을 아주 잘하시거든요. 이렇게 꼼꼼히 봐드리면 신뢰가 쌓일 수밖에 없죠.
고객과 관계를 만들려면 신뢰가 정말 중요하죠. 혹시 기억에 남는 고객이 있나요?
작업 중인 강경진 고수님숨고에서 요청서를 보낸 80대 할아버님이 있어요. 여러 업체의 견적을 받았는데 제가 보내드린 견적이 가장 적당하다고 생각해서 연락했다고 하시더라고요. 처음 만난 날부터 아파트 주차장까지 저를 마중 나오셨어요. 젊은 청년이 고생한다고 일하기 전부터 커피를 내어 주셨고요. 짐 옮기는 것도 도와주시고, 작업이 끝난 뒤에는 밥까지 차려주셨죠. 제가 특별히 잘해드린 건 없는데 젊은 사람이 열심히 사는 게 보기 좋다면서 응원한다고 되려 용돈까지 챙겨주셨어요.
알고 보니 할아버님은 어느 빌딩의 건물주시더라고요. 주변에 아는 분도 많아서 건물 보일러, 설비 관리가 필요할 땐 저에게 맡기세요. 그래서 지금도 연락을 주고받는 사이죠. 숨고의 수많은 요청서와 견적서 중 이렇게 연결되어 인연을 이어간다는 게 정말 신기한 것 같아요.
정말 신기한 인연이네요! 숨고로 인해 특별한 경험도 하셨다고요.
작업 중인 강경진 고수님네, 고수로 활동하며 매출이 50% 이상 증가했어요. 너무 감사한 일이죠. 그래서 고객님들과 상담할 때 더욱 최선을 다하고 있어요. 고객님 입장에서는 제 얼굴도 모르고 상담을 받는 거니까요. 채팅이나 전화 상담에서 충분히 만족하실 수 있을 만큼 친절하고 성실하고 꼼꼼하게 답변해드려요. 이게 사소한 것 같지만 정말 중요한 기본 요소예요. 숨고를 이용하면서 '친절, 성실, 꼼꼼' 이 세 가지를 머릿속에 새기고 다녀요.
고객 입장에서 궁금한 게 있어요. 보일러 업체를 알아볼 때 어떤 것들을 보는 게 좋을까요?
보일러 교체 전, 후 모습좋은 업체를 알아보는 두 가지 팁이 있어요. 하나, 너무 싼 가격의 업체는 거르세요. 심지어 최근에는 보일러가 10원에 나오는 경우도 있는데 막상 설치하면 현장 추가 비용이 90만원 가까이 나와요. 이러면 속은 기분이 들지 않을까요? 저는 애초에 합리적인 가격은 있어도 싸면서 좋은 건 없다고 생각해요. 그러니 상담하실 때 최대한 현장 사진을 많이 보여주시고, 추가 비용에 대해 꼭 체크해보세요.
둘, 업체의 홈페이지나 SNS를 확인해보세요. 자신 있는 업체라면 본인의 작업 과정, 결과물을 올려놨을 거예요. 같은 금액이라면 작업물을 볼 수 있는 업체에 신뢰가 가는 건 당연하겠죠. 깔끔하고 안전하게 하는 업체는 누가 봐도 알 수 있으니까요.
마지막 질문입니다. 고수님은 이루고 싶은 목표가 있나요?
강경진 고수님의 일상살다 보니 늘 계획대로 되는 건 아니더라고요. 보일러 역시 처음에 제가 생각했던 일이 아니었던 것처럼요. 그래서 거창한 목표는 따로 없습니다. 다만, 언제나 하루하루 최선을 다하는 사람이 되고 싶어요. 주어진 일을 열심히 하다 보면 기회가 알아서 찾아오는 것 같거든요. 거기에 따른 새로운 목표가 생기기도 하고요. 저는 이렇게 하루하루 재밌게 살아갈 거예요. 언제나 한결같은 모습으로 최선을 다하는 보일러 고수 강경진이 될 테니 10년 뒤에도 저를 기억하고 찾아주세요!
강경진 고수님에게 요청서를 보내보세요!
