'교감이 제일 중요해요' 중,대형견 출장 목욕
숨고 펫 미용 송성훈 고수 인터뷰
<다녀오겠숨니다>는 숨은고수님의 하루를 밀도 있게 담아낸 숨고의 오리지널 웹 다큐멘터리 프로그램으로, 저마다의 빛깔을 가진 직업 그리고 그 직업에 진심을 다하는 고수님의 모습을 가감 없이 담아냈습니다.
오늘은 안정적인 공무원 퇴사 후 강아지를 사랑하는 애정을 바탕으로 중, 대형견 출장 목욕 트럭 사업을 시작하게 된 송성훈 (코코목욕) 고수님의 하루를 함께 했습니다. 꿈을 향해 한 발작 내디딘 고수님과 귀여운 댕댕이와 함께한 하루 궁금하지 않으신가요?
그럼 오늘 하루, 고수님 만나러 다녀오겠숨니다!
다녀오겠숨니다 Vol.5
펫 미용 송성훈 고수
바람 한 점 불지 않는 무더운 여름 오늘도 어김없이 트럭과 함께 등장한 고수님, 펫 미용 서비스를 위해 달려온 고수님을 만나 보았습니다.
❝ 안녕하세요 고수님! 반갑습니다. 소개 부탁드릴게요!
중/대형견 출장 목욕 트럭 송성훈 고수님네, 반갑습니다! 저는 코코목욕이라는 이름으로 중, 대형견 출장 목욕 트럭을 운영하고 있는 숨고 펫 미용 서비스 고수 송성훈이라고 합니다.
❝ 지금 시간이 아침 9시인데요. 보통 아침부터 서비스를 시작하나요?
오늘 견주님께서 두 마리 반려견의 목욕을 요청해 주셨어요. 보통 한 마리당 4~5시간 소요되어 지금 시작해도 마치면 늦은 오후가 되어 이른 아침부터 여러분을 모시게 되었어요.
❝ 아하, 트럭 출장 목욕이 조금 생소한데요. 어떤 서비스인가요?
작은 반려견은 펫샵에 미용을 맡기더라도 가볍게 가방에 넣어 이동이 가능하지만 대형견을 키우는 견주님들은 이동이 보통 까다로운 것이 아니거든요. 또, 대형견을 받아주는 샵도 많지 않고요. 그래서 중, 대형견을 전문으로 하는 출장 목욕 트럭을 운영하면 견주님들 시간도 줄이고 편하게 목욕을 맡길수 있겠다 싶었어요. 찾아가는 목욕 서비스라고 생각해 주시면 좋을 거 같아요.
❝ 사업을 시작하기 전 공무원으로 근무하셨다고 들었는데 펫 출장 목욕 서비스를 하게 된 계기가 궁금해요.
유기견 봉사활동중인 고수님공무원도 안정적이고 좋은 직업이긴 하지만 더 나이 들기 전에 빨리 제 일을 시작해보고 싶었어요. '무엇을 할 수 있을까?' 생각해 봤는데 기왕이면 제가 좋아하는 일을 해보고 싶더라고요.
제가 평소 강아지를 정말 좋아하는데요. 우연히 길을 지나가는데 유기견들이 생활하는 모습이 너무 안타까워 유기견 봉사활동을 시작했었는데 조금이라도 나은 환경에서 쾌적하게 지내는 모습을 볼 때마다 참 뿌듯하더라고요. 그래서 제가 좋아하는 강아지와 함께할 수 있는 일을 시작하게 됐어요.
강아지를 사랑하는 마음이 느껴지는 고수님의 봉사활동 사진을 보니 마음이 절로 따뜻해지는 거 같았어요. 오늘 함께하는 강아지들과의 케미도 기대가 되었는데요. 그럼 서비스 현장으로 바로 가보실까요?
❝ 트럭 안이 정말 궁금한데요. 고수님의 영업비밀(?) 트럭 소개와 장비도 살짝 알려주세요.
깔끔하게 정돈된 고수님의 출장 목욕 트럭
따로 주문 제작한 물탱크와, 보일러, 펌프, 욕조, 작업대, 오수통이고요. 깔끔하고 소독된 장비를 위해 UV램프도 필수예요. 바이러스나 세균이 있을 수 있으니 항상 소독을 철저히 하거든요. 또 발생할 수 있는 사고에 대해 확인할 수 있는 영상 녹화용 카메라도 준비되어 있어요.
❝ 고수님만의 차별화 포인트가 있다고요?
네, 이건 영업 비밀인데요. 제 트럭에는 탄산수 장비가 갖추어져 있어요. 탄산수 ph 4.5~5.5가 모발과 피부에 가장 좋거든요. 첫 번째로 피모, 피부 각질 & 오염물질 제거에 좋고 일반물보다 피부병 예방이나 피부병 완화에도 좋아요. 빠른 편이고 피부 각질도 잘 떨어져요. 또, 모질 개선에도 아주 좋아요.
❝ 이제 하루일과 첫 시작! 고객님을 만나볼텐데요. 와, 이 강아지가 오늘 주인공인가요? 너무 귀여워요.
네, 이름은 허숙희이고요. 견종은 이름보고 눈치채셨겠지만 허스키고 아직 2살 아기예요. 아기 먼저 목욕 후 엄마도 목욕예정이에요. 숙희와 친해지는 과정이 필요해서 목욕 전에 유대감을 가지고 저와 교감을 위해 지금부터 산책을 할 건데요. 아참! 실외 배변하는 친구를 위해 배변봉투 챙기는 것도 필수랍니다.
20~30여분 숙희와 산책하며 교감 중인 고수님
❝ 드디어 목욕시간이네요!
고수님께서 잠깐 언급해 주셨는데 한 마리당 4~5시간이 걸린다고요.
털갈이중인 숙희네, 평균 4~5시간 정도 소요되고 오래 걸리는 친구는 7시간까지 해본 적도 있어요. 보통 씻고 말리면 끝 아닌가 생각하시기도 하는데 중, 대형견의 경우 속에 뭉친 털이 제대로 씻기지 않거든요. 뭉친 털을 풀지 않고 목욕을 하게 되면 반복될수록 피부 트러블의 원인이 되기도 하거든요. 털 관리를 꼼꼼히 진행한 후 샴푸하고 드라이를 하는데 모량이 많은 견종은 더 많은 시간이 소요되는 편이에요. 모근까지 깊숙이 꼼꼼히 말려줘야 하거든요.
목욕 전 털관리 완료30분 만에 홀쭉해진 숙희와 함께 드디어 목욕 시작!
❝ 숙희가 정말 얌전한데요. 공격적인 성향의 친구도 있을 거 같아요. 그럴 땐 어떻게 대처하고 교감하시는지 궁금해요.
처음 아이들 눈을 보면 성격이 파악되곤 하는데요. 사람을 너무 좋아하는 아이, 소심한 아이, 외향적인 아이, 경계심이 심한 아이들까지 눈을 보고 아이들 행동을 보면 더 잘 파악할 수 있는데요. 싫어하는 포인트를 빠르게 파악하는 것이 중요해요. 물론, 견주님과 사전 상담을 통해 이야기하기도 하고요.
목욕하다 보면 전조 증상이 보일 때가 있어요. 예를 들어 다리를 만질 때 싫어하는 기색을 보이거나 엉덩이를 만질때 입질하는 아이요. 그런 포인트를 기억해서 안전하게 목욕시키는 것이 중요해요. 하지만 무리하게 진행하는 것 보다 긴장한 친구들을 위해 목욕을 잠시 중단하고 다시 산책을 다녀오기도 해요.
개운하게 목욕 완료!
❝ 고수님 고생하셨습니다! 이제 막바지 작업인가요?
(하하)네, 힘드시죠? 숙희는 피부도 좋고 저와 처음 목욕하는 것이 아니라 이미 교감이 잘 형성되어 있기 때문에 조금 수월한 편이에요. 저도 처음엔 한 마리 하고 나면 기진맥진했었거든요. 저뿐 아니라 아이들도 힘들고 지쳐서 바닥에 실례하는 경우도 있었어요. 계속 아이컨택하며 괜찮다고 이야기해 주곤 해요.
❝ 일 하면서 가장 보람을 느낄 때가 언제인가요?
목욕 후 행복해 보이는 아이들과 견주분께서 너무 예쁘다고 안아주는 모습을 볼 때 가장 보람을 느끼는데요. 또 개인적으로 저에게도 딸이 있는데 수의사가 꿈이거든요. 지금 제가 하는 일이 딸의 꿈을 응원하고 또 우리 가족의 꿈을 이루어가는 중이구나 생각되어 하루하루가 즐겁고 행복해요.
❝ (숙희에게) 오늘 목욕 어땠나요?
멍멍!
5시간에 걸친 숙희의 목욕이 끝나고 잠시 고수님과 이야기를 나누어 보았어요. 힘들 텐데도 시종일관 밝은 모습의 고수님이 정말 인상적이었는데요. 고수님이 생각하는 숨고와 또 앞으로 고수님의 이야기도 들어보았어요.
❝ 고수님께서 인생의 2막을 시작했다는 느낌이 들었는데요. 고수님에게 숨고는 어떤 곳인가요?
숨고는 천만이 쓰는 플랫폼이잖아요. 저도 와이프가 '당신도 숨은고수 아냐?'라며 고수활동을 적극 권유했어요. 처음에 SNS 카페, 블로그 위주로 마케팅을 했었는데 쉽지 않았거든요. 지금은 제 전체 매출의 약 50%가 숨고를 통해 발생하고 있어요.
자기 사업을 시작하는 분들에게 마케팅이나 PR은 언제나 어려울 수밖에 없거든요. 고수로 등록하면 직접 고객님이 요청서를 보내고 전 요청서를 보고 견적을 보낸뒤 저의 장점을 채팅을 통해 한 번 더 어필하는데요. 이 소통 과정에서 고객님께서 신뢰하시면서 매칭까지 이루어진 경우가 많았어요. 또 후기를 보며 제 자존감도 상승할 수 있었고요.
숨고는 저에게 '자부심'이자 '온라인 핫플레이스'입니다.
송성훈 고수님의 숨고 프로필❝ 고수님의 오늘 하루는 어땠나요?
숙희의 목욕이 만족스럽게 끝나고 숙희도 행복해하는 것 같아 매우 기분이 좋습니다. 전 아직 숙희 엄마의 목욕도 남았는데요. (웃음) 힘들어도 일을 하는 이 순간이 참 행복하니까 좋습니다.
❝ 자, 마지막 질문입니다! 모든 고수님께 여쭤보는 공통 질문이에요.
앞으로 이루고 싶은 고수님의 꿈이나 목표는 무엇인가요?
10년 장기 계획을 세우고 있는데요. 1인이 사업장이 아닌 규모를 키워 샵을 내보고 싶어요. 물론 중, 대형견도 받을 예정이고요. 또 딸이 수의사 꿈을 이루게 된다면 1층은 동물병원 2층은 반려견 미용실, 3층은 집 생활 터전을 만들고 싶어요. 그 꿈을 위해 내일도 "다녀오겠숨니다!"
강아지와 가족을 사랑하는 마음이 저에게도 느껴져서 촬영 내내 흐뭇했는데요. 고수님께서 키우는 반려견 이름을 딴 '코코목욕'의 송성훈 고수님께서 꿈을 이루는 그날까지 숨고도 열심히 응원하겠습니다!
고수님의 하루를 담은 숨고 공식 유튜브 채널 <다녀오겠숨니다>에서 펫 미용 중, 대형견 출장 목욕 트럭 송성훈 고수님의 이야기를 확인해 보세요!
