숨고 인터뷰) 매트리스/침대 청소 지영훈 고수를 만나다
[고수를 만나다] 숨고가 만난 79번째 사람
힘들다고 생각했던 현장이
금방 깨끗해지면 뿌듯하죠
숨고가 만난 일흔아홉 번째 사람
매트리스 청소 업체 대표, 지영훈
혹은
숨고 침대/매트리스 청소 고수님, 지영훈
안녕하세요, 자기소개 간단히 부탁드릴게요.
안녕하세요, 현재 숨고에서 매트리스 침대 청소 전문 고수로 활동하고 있는 지영훈이라고 합니다. 매트리스 전문 청소 업체를 차린지 8년 정도 되었네요. 수원에 거주하고 있으며, 보통 서울-경기 지역에 다닙니다. 아들과 딸 각 한 명씩 둔 가장이기도 해요.
어떤 계기로 매트리스 청소를 시작하셨나요?
꾸준히 자영업을 했어요. 부모님께서 식당을 하셔서 10대 후반 때부터 돕곤 했죠. 20년 넘게 했네요. 그리고 의류업도 조금 했죠. 한국에서 옷을 떼다 일본에 파는 보따리 장사를 했어요. 그러다 에어컨/세탁기 분해 청소를 시작했어요. 우연히 매트리스 청소 업체를 운영하는 대표님을 만나고 매트리스 청소 전문 시장도 괜찮을 것을 알게 되었어요. 전문 장비를 갖추고 매트리스 청소만 팠죠. 현재 8년 정도 했으니 벌써 꽤 했네요.
매트리스 청소는 어떻게 제공하는 건가요?
생각보다 매트리스 청소에 대해 모르시는 분들이 많아요. 그래서 고객을 상담할 때 매번 자세히 설명드리려고 해요. 매트리스 청소에는 크게 건식 작업과 습식 작업으로 나뉜답니다. 건식 작업은 말 그대로 물을 묻히지 않고 청소하는 거죠. 청소기 같은 걸로 그냥 하는 건 줄 아시는데 차원이 달라요. 매트리스 청소 전용 장비는 매트리스에 진동을 줘서 속 깊숙이 남아있는 진드기와 집 먼지를 제거해요.
습식 작업도 말 그대로 물을 사용해서 하는 작업이에요. 고압으로 매트리스에 물을 분사하면서 오염 물질을 제거하는 작업이죠. 건식은 진드기와 집 먼지를 제거하는 작업이라면 습식 작업은 오염물질과 얼룩 흔적을 지운다는 점에서 다르죠. 습식이라 하면 매트리스가 축축이 젖는 걸 생각하시는데 그 정도는 아니에요. 전문 수입 장비를 이용하는데 원리는 다음과 같아요. 일정 부분 매트리스에 들어갔다가 다시 빨아당겨요. 세척기기 반대편에 오물통이 따로 있어요. 깨끗한 물이 들어가서 세척 후 더러운 얼룩과 균을 빨아당겨 오물통으로 빼는 거죠.
고수님만의 매트리스 청소 서비스 차별점이 있나요?
차별점이라고 말씀드리기 부끄럽지만 제가 가진 장비로 최대한 좋은 서비스를 제공하려고 노력하고 있어요. 제가 수원에 있는데 가끔 먼 지역에서 부탁하시는 분들이 있어요. 거리가 멀수록 어쩔 수 없이 통행료나 기름값을 계산해 요금을 조금 높게 부르는데 그럼에도 절 택해주셨잖아요. 이왕 한 번 가는 거 간단한 추가 작업을 무료로 해드리고 있어요. 건식 장비로 쿠션이나 소파도 해드리고 아이가 있는 경우 천연 피톤치드 장비로 방역 소독해드리고 있죠. 멀리서도 절 찾아주는 게 고맙잖아요.
매트리스 청소를 하시면서 가장 힘든 점이 있나요?
운 좋게 좋은 분들만 만나서 그런지 아직 크게 힘든 적은 없어요. 시련을 겪은 적도 없죠. 다만 가끔 오염이 너무 심한 매트리스 청소를 신청하신 분이 계세요. 매트 하나 작업하는데 정말 반나절 이상 걸리고 그러면 힘들죠. 보통 한 시간에서 늦어도 한 시간 반이면 작업이 끝나는데 반나절 걸려요. 비용과 시간 대비 고생도 많죠. 그런 것도 뭐 당연히 청소해야 하는 부분이니 감사한 마음으로 하고 있어요.
혹시 가장 기억에 남는 고객이나 에피소드가 있을까요?
기억에 남는 분은 굉장히 많네요. 벌써 8년째 매트리스 청소만 하고 있으니까요. 그중에서 한 분만 꼽자면 고양이와 강아지 등 반려동물을 10여 마리 키우시는 댁이 기억에 남아요. 반려동물이 많은 경우 아무래도 애완동물 대소변이나 털 때문에 오염도 많고 작업도 걸리거든요. 정말 오전 전부 다 보냈죠. 그래도 고객님께서 서비스에 너무 만족하시고 감사하다고 식사 대접을 하셨어요. 사람의 인정이 느껴졌죠. 돈으로 거래를 한 서비스지만, 열심히 한 것에 대해 감사해주셔서 저도 덩달아 참 뿌듯했죠. 그분이 기억나네요.
침대 청소를 하시면서 언제 가장 뿌듯하셨나요?
어떤 분야에 계시는 고수님이던 본인이 서비스 제공을 하고, 그 서비스를 받은 고객님께서 만족하실 때가 아닐까요? 저는 매트리스 청소를 하니까 작업 후 깨끗해진 매트를 봤을 때 보람도 느끼죠. 현장 방문하면 '와... 이번에 진짜 힘들겠다' 싶었는데 금세 끝나고 훨씬 깨끗해졌을 때도 기분 좋죠. 진짜 심각했는데 거의 새 거처럼 되었다고 좋아하시는 고객님 보면 힘도 나요.
하루 일상은 어떻게 보내시나요?
연중무휴 휴일 없이 작업하느라 특별히 여가생활은 따로 못하고 있어요. 저녁에는 야간작업도 하기 때문에 일과가 끝나는 시간도 매번 다르죠. 수원지역 시몬스 전시 매장에서도 작업을 주기적으로 하는데 11시 넘어서 끝나는 경우도 있어요. 한 번은 서울 강서구에서 밤 11시에만 된다고 하셔서 갔다 왔는데 새벽 1시에 일을 마치고 돌아온 적도 있어요.
매트리스 청소 지영훈 고수님의 두 자녀개인적인 꿈이나 목표가 있으시다면 말씀해주세요.
개인적인 꿈은 올해 27살 아들과 21살 딸 무사히 잘 뒷바라지하는 거예요. 부모 마음이 그렇죠 뭐. 자식들은 고생 안 했으면 좋겠어요. 그리고 사업 계획으로 매장을 차리는 걸 검토하고 있어요. 아직 침대 청소 매장이 있는 업체는 잘 없어요. 집사람이 의류 판매업을 하고 있는데 매장에서 운영하고 손님 상대하고, 저는 청소 시공 다니고 개인영업을 하는 거죠.
마지막으로 침대 청소를 알아보는 고객님에게 드리는 조언이 있을까요?
어떤 분야든 해당 업체가 전문 업체인지 알아보는 게 가장 중요하다고 생각해요. 우리가 음식을 먹으러 갈 때도 너무 많은 종류의 메뉴를 제공하는 식당은 전문성이 떨어진다고 생각하고, 실제 그런 경우가 다수 있잖아요. 청소 업체도 같아요. 매트리스 청소 업체를 알아볼 때는 매트리스 청소만 전문적으로 하는 업체가 좋아요. 여러 가지 청소 서비스를 모두 제공하는 업체 경우 종종 전문 장비가 아닌 경우도 있고, 인력의 전문성도 떨어질 때가 있어요. 상담받으실 때 꼭 매트리스 침대 청소를 전문으로 하는 업체인지 확인하시는 게 좋을 것 같아요.
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