[에세이] 소통

소통에 있어 중요한 것은 내가 무슨 말을 하고 싶은지가 아니라 상대방이 무슨 말을 듣고 싶어 하며, 무슨 말을 듣고 싶어 하지 않는 지를 판단하는 것이다. 그것을 판단하기 위해서는 상대의 말을 우선적으로 들어보아야 한다.

제대로 경청하려 하지 않는 사람들은 대화의 요점을 파악하지 못하고 자신이 하고자 하는 말을 멋대로 연결 지어 버린다. 그리고 상대가 어떤 점을 불쾌해하는지 조차 알아차리지 못하고 멋대로 자신의 이야기만 하다가 찝찝하게 대화를 끝내곤 한다.

대부분 그런 사람들은 자신을 내보이기 좋아하는 경우가 많았다.

그러나 자신이 얼마나 뛰어난 사람인지 재량을 보여주려 하는 것은 경기장에서나 겨룰 일이다.