직원들의 자발적인 참여를 이끌어내기 위한 팁
HR 인사이트
기업이 성장하기 위해서는 제품 및 서비스 개발과 매출 상승도 중요하지만, 근본적으로는 신속한 의사결정과 이를 가능케 하는 직원들의 자발적인 참여가 필요합니다.
일반적으로 기업의 성장성이나 강점을 볼 때 얼마나 많은 직원들을 고용하고 있는지 양적 지표를 보는 경우가 많은데요, 상대적으로 직원 규모가 작은 기업이어도 무서운 성장세와 견고함을 보여주는 기업들도 있습니다. 반대로 인원은 많지만 흔들리기 쉬운 기업도 있죠.
조직 규모가 작더라도 직원들의 자발적 참여도가 높으면 조직력을 더욱 강화시킬 수 있고, 보다 창의적인 아이디어를 도출해낼 수 있습니다.
그래서 기업의 경영자와 HR팀은 직원들의 자발적인 참여를 이끌어낼 수 있도록 근무환경과 커뮤니케이션 을 지속적으로 개선해나가야 합니다.
이번 글에서는 직원들의 자발적인 참여를 이끌어내기 위한 팁에 대해 함께 알아보도록 하겠습니다.
목차
1. 기업의 비전과 미션, 핵심가치 공유
2. 기업 목표 달성에 대한 확실한 보상 제시
3. 높은 자율성 보장
4. 직원들에게 가까운 곳으로 다가가기
1. 기업의 비전과 미션, 핵심가치 공유
경영진과 HR팀이 주기적으로 기업의 비전과 미션, 핵심가치를 임직원에게 공유해야 합니다. 요즘은 채용 단계에서부터 기업의 비전과 경영진의 가치관을 질문하는 지원자들이 많아지고 있습니다.
기업과 근로자의 관계를 단순히 법적인 고용 관계로 보는게 아니라 같은 미래를 향해 함께 나아가고자 하는 동반자로 보는 구직자들이 많아지고 있다는 뜻이죠. 또한 비전과 핵심가치의 공유는 조직원들의 사명감과 소속감을 높이는데도 큰 도움이 됩니다.
따라서 경영진과 HR팀은 주기적으로 기업의 비전과 핵심가치를 공유하고, 이것이 얼마나 가치 있는 미래인지 납득할 수 있도록 설득해야 합니다.
2. 기업 목표 달성에 대한 확실한 보상 제시
비전과 핵심가치를 통해 정신적인 동기와 소속감을 높이는 것도 중요하지만, 목표 달성을 했을 때 성과급이나 연봉 인상, 추가 스톡옵션 등 확실한 보상을 제시하여 모티베이션을 높여주는 것 역시 중요합니다.
또한 직원 개개인의 성장에 따른 보상을 제시하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다. 장기적인 관점에서 봤을 때 직원들의 역량 성장이 기업의 목표 달성 시기를 더욱 앞당길 수 있기 때문이죠.
이를 위해서는 평가 제도를 공정하고 명확하게 설계하고, 직원들의 자기계발을 지원하여 성장에 대한 시간적/비용적 부담감을 낮춰줄 수 있습니다.
그리고 눈에 띄는 성장을 보여주거나 기업 목표 달성에 핵심적인 역할을 한 직원을 위한 포상을 하는 것도 다른 직원들에게 동기부여가 된다는 점에서 좋은 방법이라고 할 수 있습니다.
3. 높은 자율성 보장
자발적인 참여를 높이기 위해서는 직원들이 자발적으로 의사결정할 수 있을만한 환경이 갖춰져야 합니다. 직원들이 스스로를 ‘일하는 부품 또는 기계'가 아니라 ‘가치 있는 일을 하는 사람'이라는 인식을 가질 수 있도록 자율성을 부여해야 합니다.
간혹 직원들에게 자율성보다는 과도하게 통제를 하는 기업들을 볼 수 있는데요, 근무 환경에 따라 적절한 권한 설정과 안전을 위한 통제가 중요하기도 합니다.
하지만 직원들의 소속감과 직무 만족도를 높이기 위해서는 스스로 생각하고 결정할 수 있는 높은 수준의 자율성이 보장되어야 합니다.
그러나 언제나 자율성도 적정 수준을 찾는게 중요하죠. 이를 위해서는 직원들과의 커뮤니케이션을 통해 그들이 필요한 자율성의 수준과 회사가 감당할 수 있는 자율성의 수준에 대한 협의를 보는 과정이 필요합니다.
4. 직원들에게 가까운 곳으로 다가가기
마지막으로는 이렇게 구축된 비전과 핵심가치, 보상, 자율성, 권한에 대한 내용들을 명확하게 정리하여 직원들이 언제든지 쉽게 볼 수 있는 곳에 게시하는 것이 좋습니다.
일반적으로 핵심가치와 행동규범만을 정리하여 컴퓨터 바탕화면이나 사내 곳곳에 게시하는 방법이 있습니다. 직원들이 가까운 곳에서 자기 자신을 되돌아 볼 수 있는 체크리스트처럼 활용할 수 있도록 다가가는 것이죠.
한 순간에만 동기부여를 하고 끝나는 것이 아니라 직원들이 일상적인 업무 과정에서 비전과 핵심 가치를 다시 일깨울 수 있도록 기업이 먼저 다가가는 것이 필요합니다.
직원들의 자발적인 참여는 강요가 아니라 충분한 동기부여와 신뢰가 갖춰졌을 때 이끌어낼 수 있습니다. 직원들이 더 높은 의욕을 발휘할 수 있는 문화와 환경을 갖추는 것이 무엇보다 필요한 때라고 생각합니다.
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