효과적인 직원 관리를 위한 인사관리 노하우가 있을까?
HR 인사이트
효과적인 직원 관리를 위한 인사관리 노하우에 대해 알아보도록 하겠습니다. 인사가 만사라는 말도 있듯이, 기업을 운영하면서 가장 중요한 것이 바로 인사운영 입니다.
그리고 빠르게 변하는 기업 환경과 MZ세대 등을 대표하는 사회 문화 변화를 통해, 효과적으로 인사운영을 하기 위한 직원 관리와 조직문화에 변화가 요구되기 시작했습니다. 그렇다면 이런 변화에 효과적으로 대처하기 위해, 인사관리 운영에 어떤 노하우가 필요할까요?
목차
1. 실용주의와 직무급제
2. 성장과 발전을 위한 근무 환경
3. 체계적인 인사평가와 목표 관리
1. 실용주의와 직무급제
최근 MZ 세대가 본격적으로 사회 구성원으로 진출하여 많은 기업에 입사하고 있는데요, MZ세대의 특징 중 하나가 바로 ‘실용주의’입니다. 기존의 인사 체제인 연공서열이 아니라 역량과 성과에 바탕을 둔 실용적인 조직 문화를 선호하고 있습니다.
이에 맞게 기업 내 조직들을 보다 실용적으로 재편할 필요가 있습니다. 실용적 조직 문화에 가장 잘 어울리는게 바로 직무급제입니다. 호봉에 기반한 수직적 연공서열제가 아니라, 직무와 책임 정도, 성과에 기반하여 비교적 수평적 조직 문화를 추구하는 것이 직무급제입니다.
최근 삼성도 인사 개편을 단행하면서 연공급제를 폐지하고 성과기반 직무급제를 도입하려고 준비하고 있습니다. 현대차나 SK 등 다른 대기업에서도 이미 직무급제를 적용하고 있죠. 연공급제보다 효율성과 유연성이 높아 변화에 빠르게 대처가 가능하다는 장점도 있기 때문에, 적극 고려되는 인사 제도입니다.
2. 성장과 발전을 위한 근무 환경
두 번째 노하우는 조직원들의 근무 환경이 조직원의 성장과 발전을 격려하는 분위기를 만드는 것입니다. 직원들의 역량을 극대화해주는 기회들을 제공함으로써 기업의 전체적인 역량을 향상시키고 장기 재직률을 높일 수 있습니다.
이제 평생 직장이라는 말이 옛말이 됐습니다. 연봉, 기업 문화, 근무 환경 등 다양한 이유로 이직하는 사례가 늘어나고 있습니다.
취업 플랫폼 사람인 설문 조사에 따르면, 직장인 1,813명 중 약 77.2%가 최소한 1번의 이직 경험이 있다고 응답했습니다. 특히 젊은 직원일수록 본인의 커리어 발전을 위해 이직을 하는 경우가 많아지고 있습니다.
그만큼 직장 내에서 직원이 성장하고 발전할 수 있는 환경을 마련해주면, 이직을 통한 인재 유출을 예방하고 업무 지속성을 확보할 수 있습니다.
경력에 상관없이 역량에 따라 책임있는 직무를 부여하여 업무적으로 발전할 수 있는 기회를 줘야 합니다. 또한 몇몇 기업의 경우 커리어 강의나 사이드잡을 위한 자기계발 시간을 적극적으로 권장하면서 직원들의 성장을 도와주고 있습니다.
3. 체계적인 인사평가와 목표 관리
마지막으로 인사평가에 있어서 창업 초기부터 명확하고 공정한 인사평가 및 성과 관리 체계를 잡아두는 것이 좋습니다. 물론 아무리 수평적인 조직이어도 직원 입장에서는 인사평가, 성과 관리라는 것이 부담스러울 수 밖에 없습니다.
그래서 인사평가 이전에 직원과 함께 투명하고 솔직하게 기업의 비전과 직원에게 기대하는 목표를 대화를 통해 전달하는 것이 좋습니다. 직원과의 주기적인 피드백을 통해 직원의 성과와 역량을 관리하고, 필요 시 아낌없는 지원을 해주는 것도 좋은 방법입니다.
목표 달성을 위한 성과 관리 체계로 가장 많이 사용되는 방식은 바로 ‘OKR’방식입니다. OKR 방식은 Objective(목표), Key Result(핵심 결과)의 줄임말로, 회사의 목표와 핵심 결과 달성 지표를 만들어서 업무 생산성에 최대한 집중하기 위해 만들어진 성과 관리 방식입니다.
글로벌 기업 구글에서도 사용하고 있는 성과 관리 방식으로 도전적인 목표를 설정하고 측정 가능한 핵심 결과들을 설계하여, 목표 달성을 통해 모두가 뚜렷하게 볼 수 있는 가치를 얻는 것을 목표로 합니다. 성공적인 OKR을 위해서 직원과 대화와 피드백이 권장됩니다.
이번 글에서는 기업이라는 조직을 보다 효과적으로 관리하기 위한 인사 관리 노하우에 대해 알아보았습니다. 급변하는 기업 환경 속에서 위 내용을 바탕으로 각 기업에 맞는 발전 방향을 찾길 바랍니다.
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