레퍼런스 체크(평판조회), 2024년에 더 중요한 이유
레퍼런스 체크와 평판조회
레퍼런스 체크(평판조회), 2024년에 더 중요한 이유“레퍼런스 체크(평판조회) 없이 좋은 직원을 채용할 수 있을까?”
기업이 적은 비용으로 적합한 인재를 채용하는 것은 중요한 과제 중 하나입니다. 효율적인 경영이 강조되면서 HR팀은 채용 비용을 최소화하기 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다.
최근에는 이력서나 자기소개서를 사용하지 않고 기업 홈페이지를 통한 '간편지원'이 유행하고 있으며, 온라인 면접 도입과 불필요한 면접 단계 축소로 시간과 비용을 절감하려는 시도가 늘어나고 있습니다.
이와 함께, 몇몇 인사담당자는 채용 프로세스에서 레퍼런스 체크(평판조회)의 필요성에 대한 의문을 제기하기도 합니다. 레퍼런스 체크(평판조회)를 생략하면 비용을 절감할 수 있을 것이라는 관점이 있습니다.
그러나 2024년의 채용 시장 동향을 고려하면 오히려 레퍼런스 체크(평판조회)가 채용 비용을 아끼는 데 더 효과적일 수 있다는 점을 고려해봐야 합니다.
목차
1. 작년 기업 10곳 중 8곳이 채용에 실패
2. 직무역량'과 함께 부각되는 '조직 적합도(컬처핏)'의 중요성
3. 레퍼런스 체크(평판조회)'의 조직 적합성 평가와 활용
1. 작년 기업 10곳 중 8곳이 채용에 실패
레퍼런스 체크(평판조회), 2024년에 더 중요한 이유한 취업 포털이 291개 기업을 대상으로 실시한 조사에 따르면, 2023년에 기업 10곳 중 8곳이 채용 목표를 달성하지 못했습니다.
이러한 실패의 주요 이유는 대부분 '적합 인원 부족'으로 나타났고, '적합 인원 부족' 외에도 '지원자 부족', '시장 불확실성으로 채용 보류', '채용 예산 부족 및 인건비 부담' 등 다양한 환경적 요인으로 인해 채용 목표를 이루지 못한 것으로 조사되었습니다.
지난 스펙터에서 발행한 <이력서 합격의 핵심> 콘텐츠가 강조한 대로, 채용에서 가장 중요시되는 것은 '직무 경험'입니다.
'적합한 인원 부족'은 결국 선발과 온보딩 과정에서 필요한 직무 역량을 충족시킬 지원자가 부족했다는 것을 의미합니다.
또는 지원자가 어필한 경력과 성과를 기업 측에서 제대로 검증하지 못했을 수도 있습니다. 이를 통해 기업은 향후 채용에서의 관점과 절차 개선에 주력할 필요가 있습니다.
2. 직무역량'과 함께 부각되는 '조직 적합도(컬처핏)'의 중요성
레퍼런스 체크(평판조회), 2024년에 더 중요한 이유취업 포털의 조사에 따르면, 기업들이 '2024년에 인재를 채용할 때 가장 중요한 평가 요소'로 지목한 것은 '실무 및 프로젝트 경험'으로 42.3%, 이어서 '조직 적합성'이 24%로 나타났습니다.
그렇다면 왜 기업들은 '직무역량'과 함께 '조직 적합도(컬처핏)' 검증이 필요하다고 여기는 걸까요? 최근 이직 시장의 동향에서 그 힌트를 찾을 수 있습니다.
현재 이직 시장에서는 '대퇴사의 시대'로 불리며, 이로 인해 자유로운 이직 문화가 형성되고 조기 퇴사자도 증가하고 있습니다. 특히 2023년에는 중소기업에서 1년 이내에 조기 퇴사하는 신입사원의 비율이 약 17.1%로 나타났습니다.
이로 인해 많은 기업은 직무 역량 뿐만 아니라 조직 적합도가 높은 지원자를 채용하여, 근무환경을 개선하고 직원들이 장기근속하도록 노력하고 있습니다.
2024년 채용 트렌드로 선정된 '컬처핏'은 이러한 동향을 반영하고 있으며, 한 설문조사에서는 근로자들이 '직장 동료'를 장기근속의 중요 조건으로 꼽았습니다. 이는 조직문화가 직원의 장기근속에 미치는 영향을 강조하는 결과입니다.
3. 레퍼런스 체크(평판조회)'의 조직 적합성 평가와 활용
레퍼런스 체크(평판조회), 2024년에 더 중요한 이유2023년에 채용 실패를 경험한 사업주와 인사담당자라면 위 설문조사 내용에 깊이 공감하실 것입니다. 채용 실패로 지원자를 다시 선별하고, 면접 일정을 다시 조정하며 수습기간을 가져보는 등 시간과 비용이 상당히 소모되기 때문이죠.
그래서 2024년에 채용을 계획 중인 기업들은 지원자와 기업 간의 '조직 적합성'을 검증하는데 주목해야 하는데요. 그럼 레퍼런스 체크(평판조회)가 '조직 적합성'과 어떤 관련이 있는지 살펴보겠습니다.
레퍼런스 체크(평판조회)에서는 지원자가 제시한 추천인(팀 동료, 상사, 팀장, 인사권자 등)을 대상으로 지원자의 평소 성향, 근무 태도, 업무 성향, 팀워크, 커뮤니케이션 스타일, 리더십 등 전반적인 근무 태도에 관한 질문이 이루어집니다.
기업은 추천인의 답변을 기반으로 해당 지원자가 기업에서 팀원들과 원만한 커뮤니케이션을 가지며 업무 성과를 낼 수 있는 사람인지를 평가합니다.
즉, 레퍼런스 체크(평판조회) 결과를 통해 지원자의 조직 적합성을 확인하는 것이죠. 더불어 지원자 스스로가 아닌 실제로 함께 일했던 동료들과 인사권자의 평가이기 때문에 상대적으로 객관적인 시각으로 정보를 파악할 수 있습니다.
스펙터 레퍼런스 체크(평판조회)는 빅데이터 기술을 활용하여 추천인들의 평판 결과를 토대로 6가지 영역(평소 성향, 업무 성향, 커뮤니케이션 스타일, 최고의 퍼포먼스를 내는 상황, 가장 중요한 가치, 리더십 스타일 등)에서 나타나는 지원자의 성향을 키워드로 제시합니다.
이를 통해 지원자의 핵심 성향을 더욱 가시적으로 파악할 수 있어, 레퍼런스 체크(평판조회) 답변을 확인하기 전에 빠르게 지원자의 성향을 평가할 수 있습니다.
스펙터 레퍼런스 체크(평판조회) 결과 예시 화면
스펙터 레퍼런스 체크(평판조회) 성향 키워드
스펙터 레퍼런스 체크(평판조회) 역량분석 결과 예시 화면
스펙터 레퍼런스 체크(평판조회) 역량분석 결과 예시 화면
스펙터 레퍼런스 체크(평판조회) 역량분석 결과 예시 화면
스펙터 팀인사이드 & 컬처핏 계산기 결과 예시
스펙터 팀인사이드 & 컬처핏 계산기 결과 예시
스펙터 팀인사이드 & 컬처핏 계산기 결과 예시뿐만 아니라 스펙터 [팀 인사이드]와 [컬처핏 계산기]를 활용하여 기업의 조직 문화를 평가하고, 지원자의 성향과 비교 분석함으로써 더욱 정확하게 조직 적합도를 평가할 수 있습니다.
이렇게 레퍼런스 체크(평판조회)를 통해 조직 적합성을 검증하면 채용 성공율을 비약적으로 높일 수 있으며, 채용 실패로 인해 발생할 수 있는 추가 채용 비용을 절약할 수 있습니다. 그러므로 2024년에 채용 계획이 있는 기업들은 레퍼런스 체크(평판조회)를 적극적으로 활용해야 합니다.
스펙터 레퍼런스 체크가 궁금하시다면, 스펙터 홈페이지에 방문해서 문의를 주시면 스펙터 고객성공팀이 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
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참고자료)
강홍민 기자, “사람 뽑기 어려워요” 기업 10곳 중 8곳 올해 채용 실패···내년 채용계획 공개, 2023년 12월 21일, 한경비즈니스
