채용 과정에서 평판조회를 하기 적합한 타이밍은?
레퍼런스 체크/평판조회
안녕하세요, 레퍼런스 체크/평판조회 플랫폼 스펙터입니다.
채용을 담당하는 인사담당자들에게 있어, 수많은 지원자들 사이에서 회사와 직무에 적합한 사람만을 골라내는 것은 언제나 어려운 일입니다. 특히 인성이나 커뮤니케이션 같은 소프트스킬은 서류와 면접만으로 파악이 어렵기 때문에, 많은 기업들이 이전 직장에서의 평판조회를 적극적으로 활용하고 있습니다.
그런데 여기서 인사담당자들이 겪는 고민은 바로 평판조회를 하는 타이밍입니다. 채용 과정과 채용 결정 이후 일정까지 효율적으로 관리해야 하는 인사담당자에게 있어 적합한 타이밍에 평판조회를 진행하면 더 높은 효율성을 뽑아낼 수 있기 때문입니다.
그럼 대체 언제 평판조회를 해야 그 효과를 최대로 높일 수 있을까요?
목차
1. 레퍼런스 체크/평판조회를 하는 이유
2. 임원 면접 이후 vs 임원 면접 이전
3. 레퍼런스 체크/평판조회 최적의 타이밍은?
1. 레퍼런스 체크/평판조회를 하는 이유
먼저 평판조회를 하는 목적에 대해서 다시 한 번 상기해봐야 합니다. 평판조회는 지원자의 업무 역량이 신뢰성이 있는지, 조직 문화에 잘 어우러지는 인성과 소프트스킬을 갖췄는지 이전 직장 동료의 평판을 통해 검증하는 절차입니다.
업무 역량이나 자격증과 같은 하드스킬은 서류전형과 면접에서 대부분 확인이 되기 때문에, 평판조회에서는 주로 소프트스킬에 대한 검증이 이뤄집니다. 이러한 평판조회의 특징을 보면 평판조회를 하는 타이밍은 둘 중 하나입니다.
바로 ‘임원면접 이전’ 또는 ‘임원면접 이후’입니다.
2. 임원 면접 이후 vs 임원 면접 이전
대부분의 기업에서 채용을 진행할 때, 면접 절차를 업무 역량을 확인하는 직무/실무진 면접과 지원자의 인성과 조직 적응력을 평가하는 임원 면접으로 나눠서 진행합니다. 그리고 보통 직무/실무진 면접을 1차에 하고, 임원 면접을 2차에 진행합니다.
임원 면접 이후에 평판조회를 진행하는 경우는 내부에서 자체적으로 업무 역량과 인성 적합도에 대한 판단이 끝난 후 최종 검증을 위해 진행합니다. 반면 임원 면접 이전에 평판조회를 진행하는 것은 임원들이 인성 면접을 진행하기 전에 지원자에 대한 객관적인 정보를 확보하기 위한 목적으로 진행됩니다.
어느 순서에 평판조회를 진행할 지는 평판조회 방식에 따라 또 달라질 수 있습니다. 전통적인 방식인 전화 인터뷰 평판조회로 하게 되면, 평판조회가 완료되는데 시간이 오래 걸리기 때문에 임원 면접 이후에 진행하는 것이 일반적입니다.
온라인 플랫폼 평판조회로 진행하면 인터뷰 방식보다 상대적으로 시간이 짧게 걸립니다. 그래서 임원 면접 이전에 빠르게 평판조회를 진행한 후, 임원 면접시 이전회사의 평판을 참고자료로 활용하기도 합니다.
3. 레퍼런스 체크/평판조회 최적의 타이밍은
그렇다면 언제가 평판조회의 최적의 타이밍일까요? 사실 최적의 평판조회 타이밍은 정해져 있지 않습니다. 직급과 상황, 각 회사별 채용방침에 따라 다르기 때문입니다. 그래서 저희 스펙터도 임원면접 전, 후 평판조회를 모두 추천드리고 있습니다.
위에서도 말씀드렸듯이, 대부분의 평판조회 내용은 인성과 태도, 커뮤니케이션 등 소프트스킬을 검증하기 위한 내용들로 구조화되어 있습니다. 아무리 임원들이 직접 면접을 진행한다고 할지라도 지원자의 인성을 완벽하게 파악하고 평가하는 것은 어려운 일입니다. 면접 때까지는 인성과 태도가 정말 완벽해보였지만, 막상 채용 후 태도가 달라지는 지원자들도 있기 때문입니다.
그 점들을 보완하기 위해 평판조회를 하는 것인데, 임원면접 이전에 평판조회를 진행하면 해당 지원자에 대한 면접 평가 자료로서 활용할 수 있습니다. 이로 인해 보다 심도 있는 인성 평가가 가능하죠. 반면 채용 일정이 상대적으로 여유가 있고, 평판조회를 최종적인 검증 자료로만 활용할 목적이라면 임원면접 이후에 진행해도 괜찮습니다.
인터뷰 방식 평판조회로 진행하면 기간이 평균 7일 ~ 10일 정도 걸리기 때문에 부담이 되실 수 있습니다. 하지만 온라인 플랫폼 평판조회 방식으로 진행하면, 시간도 적게 걸리고 비용도 상대적으로 저렴하기 때문에, 온라인 플랫폼 방식을 추천해드립니다.
스펙터의 평판조회 역시 온라인 플랫폼 방식으로 진행됩니다. 지원자의 전화번호만 있으면 10초만에 지원자의 평판을 조회할 수 있기 때문에 최고의 효율로 평판조회를 진행할 수 있습니다.
여기까지 평판조회를 위한 최적의 타이밍에 대해 함께 알아봤습니다.
