스타트업이 효율적으로 인재 육성을 하기 위해선?
HR 인사이트
좋은 인재, 역량이 뛰어난 인재를 채용하는 것은 언제나 중요하지만 그게 전부이자 끝은 아닙니다.
채용을 하고 나서 더 성숙한 인재, 더 뛰어난 인재로 발전시키기 위해 교육하고 육성하는 것도 바로 기업이 해야할 일입니다. HR에 HRD(Human Resources Development)라는 분야가 따로 있는 것이 바로 그러한 이유 때문입니다.
중견기업이나 대기업은 규모도 크고 시스템이 갖춰져 있기 때문에 체계적인 인재 육성이 가능하지만, 시간과 시스템이 상대적으로 부족한 스타트업에게는 인재 육성이 다소 부담이 될 수 밖에 없습니다. 그럼에도 인재 육성은 중요하다고 말할 수 있는데요, 스타트업이 효율적으로 인재 육성을 하기 위해선 어떻게 해야할까요?
목차
1. 인재 육성의 의의
2. 스타트업에 인재 육성이 중요한 이유
3. 효과적으로 인재 육성을 하려면?
1. 인재 육성의 의의
인재 육성을 하는 의의는 무엇일까요? 업무를 할 때 목적을 정해놓고 하는 것이 중요하듯이, 인재 육성도 그 의의와 목적을 먼저 정하는 것이 좋습니다.
인재 육성의 의의는 크게 두 가지입니다. 하나는 업무 효율과 업무 생산성 향상이 목표입니다. 10 정도의 능력을 발휘하던 직원의 업무 역량을 20으로 끌어올리면 업무 효율과 생산성이 높아지겠죠. 직무 교육 뿐만 아니라 적절한 조직 구성을 통해 이뤄낼 수 있습니다.
또 다른 의의는 바로 자사 문화에 맞는 최적의 인재를 육성하기 위해서입니다. 컬쳐 핏 면접까지 진행하면서 뛰어난 인재를 채용한다고 해도, 일을 시작하자마자 온전히 조직 문화를 받아들이기란 어려운 법입니다.
인재 교육을 통해 기업이 적극적으로 조직 문화 적응을 도와주고, 함께 성장해나간다는 인식을 심어줄 수 있습니다.
2. 스타트업에 인재 육성이 중요한 이유
스타트업에게 있어서 왜 인재 육성이 중요할까요? 스타트업은 직원을 추가로 채용하는 것보다는, 기존의 직원을 육성함으로써 성과를 향상시키는 것이 더욱 중요합니다. 모두 아시다시피 스타트업은 자본이 한정되어 있습니다. 그래서 성과가 부족한 모든 부분에 인재를 채용하는 것이 부담이 될 수 밖에 없습니다.
인재를 추가 채용하는 것보다는 그 비용을 직원 교육에 투자하고, 직원이 더 성장할 수 있도록 코칭하면서 직원 개개인의 업무 역량을 향상시키는 것이 더욱 효율적이라고 말할 수 있습니다. 그리고 장기적으로 봤을 때도 소수의 인원이라해도 탄탄한 역량을 가진 팀이 스타트업 시장에서 더 오래 살아남을 수 있습니다.
그리고 직원들의 기업 문화 함양을 위해 인재 육성 과정이 필요합니다. 인재 육성을 위한 교육에는 업무 역량 향상 뿐만 아니라, 기업의 비전을 공유하고 이를 문화로써 함양하는 과정도 포함되어 있습니다.
직원과 기업 문화가 잘 부합하지 않으면 퇴사율이 높아질 수 밖에 없죠. 기업 문화와 잘 맞는 직원을 채용하는 것과 함께 기존 직원이 지속적으로 비전과 문화를 잊지 않도록 교육해주는 것도 중요합니다.
3. 효과적으로 인재 육성을 하려면?
그러면 스타트업은 어떻게 해야 효과적으로 인재 육성을 할 수 있을까요?
1) 직원들의 니즈 파악
먼저 직원들의 니즈를 파악할 필요가 있습니다. 경영진이나 인사팀 입장에서 경영 트렌드나 타사 사례 같이 직원들이 꼭 들어줬으면 하는 정보들을 알려주고 싶을 겁니다.
하지만 정말 중요한 것은 직원들의 니즈가 있는 교육입니다. 직원들 입장에서 각자 업무에 필요한 교육이 다를 것이고, 개개인별로 필요한 교육의 수준이 다를 것이기 때문에 직원들로부터 솔직한 이야기를 듣는 것이 중요하죠.
직원 설문 조사, 교육 피드백 결과, 사내/외 교육 데이터 현황 등을 활용해서 통계 데이터를 만들고 그에 맞는 교육 과정을 설계해야 합니다. 그리고 직원들의 니즈에 맞는 형태로 커스터마이징(그룹 코칭, 1대1 코칭, 동영상 강의 등)하면 더 높은 만족도를 이끌어낼 수 있습니다.
2) 적극적인 외부 교육 활용
외부 교육 콘텐츠를 적극적으로 활용하는 방법이 있습니다. 인력과 시간이 부족한 스타트업에게 가장 추천되는 방식이기도 합니다. 요즘은 직장인들을 위한 커리어 강의 시장도 활발해지고 있습니다. 대표적으로 동영상 강의로는 패스트캠퍼스, 클래스101, 원티드가 있고, 아티클 콘텐츠로는 퍼블리와 커리어리가 있죠.
회사에서 직접 인재 육성을 할 시간이 없다면 이러한 교육 콘텐츠를 제공해주는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또는 외부 강사를 초빙해서 온/오프라인으로 직원 교육 워크샵이나 세미나를 여는 방법도 있습니다.
3) 지속적인 동기부여
마지막으로 교육과 역량 개발에 대해 지속적으로 동기부여를 해줘야 합니다. 직원들이 스스로 적극적으로 성장하도록 회사에서 도와줘야 합니다. 교육 목표와 기준을 명확히 하고, 성공적으로 역량 개발에 성공했을 때 찾아올 적절한 보상을 상기시켜주는 것도 좋은 방법입니다.
또한 관리직에 대한 평가 또한 교육에 포함시킴으로써 적절한 관리를 하고 있는지, 교육 퀄리티는 어떤지 스스로 평가하고 성장을 실감할 수 있도록 도와줘야 합니다.
여기까지 스타트업의 효율적인 인재 육성 방법에 대해 알아봤습니다.
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