HRBP : 비즈니스의 동반자이자 전략적 파트너
HR 인사이트
Human Resources Business Partner
경영환경과 트렌드가 빠르게 변화하면서 HR도 보다 전략적인 활동이 요구되고 있습니다. 미국에서 시작되어 한국에서도 많이 보이는 HR 직무인 HRBP가 바로 그에 해당합니다.
HRBP는 Human Resources Business Partner의 약자로, HR 비즈니스 파트너라고도 합니다. 이전까지 HR 직무는 일반적으로 HR 인사담당자나 HRD(Human Resources Development) 또는 HRM(Human Resources Management)로 나뉘었습니다.
하지만 HR 업무가 세분화 및 전문화되고, 사내 부서와 조직원들과의 밀착 소통이 중요해지면서, HRBP의 역할이 더욱 주목받기 시작했습니다.
HRBP는 외국계 기업에서 자주 보였지만, 최근에는 스타트업에서도 HRBP 직무 채용을 많이 진행하고 있습니다. 그렇다면 HRBP의 역할은 무엇이며, HRBP 직무 중요성이 커짐에 따른 향후 HR 트렌드는 어떻게 바뀔까요?
목차
1. HRBP의 역할
2. HRD이나 HRM과 뭐가 다를까?
3. 앞으로의 HR 트렌드
1. HRBP의 역할
HRBP는 각 사업부의 HR 비즈니스 파트너로서 인재 채용과 인사 운영, 인재 개발 등 HR 영역 전반에 대한 운영을 관리하고, 사업 계획과 재정 상황을 고려하여 중/장기 인사 계획을 수립하는 역할을 맡습니다.
또한 각 사업 부문에 대한 이해를 바탕으로 경영진에 객관적인 HR 조언을 전달하고, 핵심 담당자들과 함께 전사적인 전략을 수립하고 실행합니다.
일반적으로 HRBP의 Job Description을 보면 다음과 같은 업무들과 역량들이 공시되어 있습니다.
주요 업무
1) 각 사업 단위 회의
2) HR 그룹과 함께 HR 동향 조사 분석, HR 솔루션과 프로그램 및 정책 개발
3) 사업부 내 조직 직원 관리 및 직원 관계 문제 관리와 해결
4) HR 정책 지침 수립 및 해석 제공. 필요한 경우 법률 부서와 파트너십
5) 코칭, 카운셀링, 경력 개발 등 일일 성과 관리 지침 제공
6) 비즈니스 단위 구조 조정, 인력 계획 등의 HR 전략 지침 정보 제공
7) 조직 역량 강화를 위한 평가, 보상, 복리 후생등 인사 제도 실행
필요 역량
1) 비즈니스 통찰력
2) 컨설팅 역량
3) HR 전문성
4) 커뮤니케이션 역량
5) 높은 윤리 의식
이렇듯 HRBP는 단순히 HR 부서에서 채용, 조직 관리 등 담당 업무를 수행하는 것이 아니라, 경영자적 시각에서 중장기적 HR 전략을 수립하고, 필요하면 경영진과 각 부서 책임자들에게 HR 컨설팅, 코칭, 전략 기획 등의 커뮤니케이션도 할 수 있습니다.
2. HRD이나 HRM과 뭐가 다를까?
기존에는 HR 직무라고 하면 HRD와 HRM으로 나누는게 일반적이었습니다. 그럼 HRBP와 HRD/HRM은 어떻게 다를까요?
HRD(Human Resources Develoopment)는 인적자원개발이라는 뜻으로 조직 구성원이 기업 인재상과 목표로 하는 퍼포먼스에 맞게 성장하고 동기부여 받을 수 있도록 교육하는 업무를 담당합니다.
HRM(Human Resources Management)는 인적자원관리라는 뜻으로 채용과 평가, 보상 제도 등의 인적자원을 효율적으로 확보하고 배치, 평가하는 업무들을 담당합니다.
HRBP와 다른 점이 있다면 HRD/HRM은 인사팀 안에서 소속되어 있는 직무라는 것입니다. 반면 HRBP는 조직 내 각 사업부마다 독립적으로 배치되어 있습니다. 그래서 기존 HR 인사팀으로 운영되는 것보다 의사결정이 훨씬 빠르고, 조직원들과 긴밀하게 소통할 수 있습니다.
또 다른 차이점은 바로 경영진과의 적극적인 소통입니다. HR 업무를 처리하는 것 뿐만 아니라, 회사 경영진과 사업부를 담당하는 리더들에게 HR 지침 관련 코칭을 하고 함께 중장기 전략을 세웁니다. 필요에 따라서는, 리더십 관리와 조직 성장을 위한 의견을 제시하기도 하죠.
즉, HRD/HRM과 다르게 HRBP가 가지는 가장 큰 특징은 바로 비즈니스적 관점과 업무라고 할 수 있습니다. 회사의 비즈니스 모델과 주요 산업에 대한 높은 이해도가 필요합니다. HRBP 역량으로 비즈니스 통찰력이 필요한 이유죠.
3. 앞으로의 HR 트렌드
해외나 외국계 기업과 마찬가지로, 이제 국내 기업들에도 HR 직무들을 더욱 세분화해서 채용하는 분위기입니다. 단순히 HR 인사담당자가 아니라 채용은 Talent Acquisition, HR 정보 관리는 HRIS(Human Resources Information System)처럼 구분해서 채용하고 있죠.
그 중에서도 HRBP는 채용 규모도 확대되고 있고, 중요성도 높아지고 있는습니다. 이를 미루어 봤을 때, 앞으로 HR 영역에서 중요하게 생각해야할 것은 무엇일까요?
첫 번째는 바로 비즈니스 관점과 통찰력입니다. 이제 HR을 단순한 인사담당자가 아니라 전략적 파트너로서 조직을 함께 운영해나가는 동반자로 보기 시작했습니다. 경영진/리더들과 조직 운영에 관하여 적극적으로 소통하고, 조직에 맞는 전략을 기획하기 위해서는 비즈니스에 대한 일정 수준 이상의 이해도가 필요합니다.
비즈니스 이해도에는 주요 사업 자체에 대한 이해 뿐만 아니라, 비즈니스 모델, 조직 운영 및 관리 등에 대해 경영자 시각에서 바라보고 판단할 줄 알아야 합니다. 앞으로는 이러한 비즈니스 통찰력과 HR 전문성을 바탕으로, 기업의 성장을 함께 고민할 수 있는 HR 담당자가 필요해질 것입니다.
두 번째는 바로 현업 밀착 커뮤니케이션입니다. HRBP는 전통적인 HR 인사팀보다 현장 조직원들과 더 긴밀하게 소통할 수 있습니다. 즉, 실무자들의 의견이 HR 전략에 더 잘 반영되고, 조직원들이 겪는 문제를 더 가까이에서 해결할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
HR에서 커뮤니케이션 역량은 언제나 강조되어 왔지만, 앞으로의 HR 커뮤니케이션 역량은 현장에서 벌어지는 HR 이슈에 대한 전문성 있는 문제 해결과 전략 수립이 중요해질 것으로 보입니다.
여기까지 HRBP의 역할과 중요성, 그리고 앞으로의 HR에 대해서 얘기해봤습니다. 전략적 파트너로서 HR의 중요도가 높아지는만큼, 여러분의 조직에 맞는 HR 철학과 문화를 만들어나가는 HR 전략가로 성장해나가시길 바랍니다.
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