by
Oct 21. 2020
에너지 소비효율 5등급 그녀.
가전제품도 고효율을 선호하거늘.
드디어 친정집 밥솥이 터졌다. 엄마가 언니한테 받아서 쓸 때부터, 너무 오래되어 보여서 딱 봐도 금방 고장이 날 것 같았다.
"새건 내가 골라줄게, 어떤 걸로 고를까?"
" 웬만하면 1등급으로 골라라. 그게 전기도 덜 먹고 좋대."
그랬다. 가전제품도 에너지 효율이 좋은 것을 고르는데 같이 일하는 직원들도 일터에서 제발 좋은 에너지 등급을 가진 사람들이면 좋겠다.
솔직히 공부머리와 일머리는 엄연히 다르다. 공부 잘했다고 일도 잘하길 바라는 것 자체가 잘못된 것이다.
공부를 잘해서 쭉 학계로 나갔어야 할 분이 지금 우리 일처럼 몸 쓰는 일쪽에 오면 영 맥을 못 춘다.
일 할 때는 엄청 느리다가, 학술적인 이야기가 나오면 날아다니는 R은 학계로 갔어야 했다.
같이 일하는 사람이 내 동료인데 에너지 효율이 떨어진다면 그냥 내가 조금 더 일하면 된다. 조금 힘이 들지만 그 사람 나름은 그게 최선일 수 있으니까.
그런데 문제는 일 못하는 사람이 윗사람처럼 의사결정이 가능한 사람인 경우다. 이들은 일에 있어 매우 비효율적인데 심지어 그 비효율적인 절차를 우리에게 권해서 모두의 에너지를 떨어뜨린다.
[프로세스 1]
평소 하는 규칙적인 업무. 수많은 날 중 어느 하루, 하필 누군가 하나가 간단한 실수를 저지른다.
[프로세스 2]
역추적해서 그 실수의 주인공을 찾는다. 이때 당사자에게 주의를 주고 보고서도 쓰지만 재발 방지 명목으로 또 하나의 단계를 만든다.
[프로세스 3]
마침내 추가된 한 단계는 모든 사람이 지켜야 하는 룰이 된다.
재발 방지 좋다. 하지만 엉뚱하게 만들어진 단계는 더 많은 일로 연결된다.
최근에도 똑같은 프로세스를 거치며 하나의 사건이 새로운 단계를 만들어냈다.
물건 하나가 없어졌는데 증거도 못 찾았고, 누가 그런지도 몰라 최종적으로는 쓰레기와 섞여 분실된 것으로 결론이 났다.
하필 내가 앉은자리 옆이라 청소 이모님이 하시던 일, 즉 쓰레기를 매일 묶어서 버리는 일이 이 자리의 일이 되었다.
하다 하다 이제 쓰레기도 내 소관이 되다니!
생산성의 핵심은 '단순화'와 '집중'이다. 생산성의 반대말은 '복잡함'과 '산만함'이다.
<고수와의 대화 생산성을 말하다
한근태 저 20,21p>
