리더십이란 무엇인가? 이 질문에 대한 수많은 답변이 있는데 주요 공통점이 있다면 영향력이다. 다른 사람에게 혹은 어떤 조직이나 집단에 영향력을 미치는 행위를 리더십이라 한다. 리더의 영향력에 의해서 우리는 동기부여되고, 감동을 받아 기꺼이 생각과 행동을 바꾸기도 한다.
그런데 인간은 본래 누군가가 자기를 변화시키려고 영향력을 발휘한다고 느껴지면 고분고분히 따르는 것이 아니라 은근히 또는 거세게 방어하거나 저항하는 존재이다. 유명한 영화대사처럼 '너나 잘하세요.'라고 말해주고 싶은 충동을 느끼는 것이 사람이다. 통제받는 것을 좋아하는 사람은 없다.
별 고민없이 그저 순수한 마음으로 열심히 리더로써의 책무를 수행하다보면 창과 방패의 대결구도로 조직분위기를 몰아가게된다. 사람을 이끄는 리더가 사람의 심리에 대해 공부하고 알아야하는 이유가 여기에 있다.
