5. 연구소 문 열었다고요!
언어재활사가 놀이치료사가 아동발달연구소를 함께 개원하다.
언어재활사: 언어와 관련된 장애를 진단하고 재활할 수 있도록 돕는 사람.
놀이치료사: 놀이라는 매체를 통해 아동의 정서 및 발달을 돕는 사람.
아동발달연구소: 정서 및 발달에 어려움이 있는 아동들의 발달을 위해 연구하고 재활하는 기관으로 아동과 부모님이 함께 내원함.
속보요! 개원했습니다! 많이들 와주세요! -방문자수 0
오늘은 개원 전 미리 해두면 좋을 것들에 대해 이야기를 해보려고 한다.
동업자와 나는 둘 다 늦은 나이까지 공부를 했기에 사회에 뛰어든 지 얼마 되지 않은 풋내기들이었다. 나는 졸업과 동시에 여러 병원들을 돌며 언어재활사로 일을 했고, 동업자는 대학원 교수님의 연구소에서 놀이치료사로 일을 했다. 즉, 학교에서 배웠던 이론을 바탕으로 열심히 치료만 하면 되는 입장이었다는 거다.
이랬던 둘이 어쩌다가 동업을 하게(되었는지는 궁금하시다면 다음에 이야기를 풀어보겠다) 되었는지는 모르겠지만 사업 일자무식이던 둘이 사업을 하게 되니 놓치는 게 너무 많았다.
1. 간판 혹은 현수막 달기
개원을 하기 전 간판을 미리 달면 사람들이 찾아온다는 소리를 듣고 우리는 겁을 먹었다. 준비가 되지 않은 상태에서 맞이하게 되는 건 정말 최악이야! 완벽한 모습만 내담자에게 보여주고 싶었던 우리는 간판을 거의 인테리어 끝나갈 때쯤 걸었다. 그런데 이게 아주 큰 오산이었다. 오픈하기 전에 관심을 가지고 연락이 온다면 정말 감사한 일이고, 오픈 일정이 있으니 그때부터 예약을 받아둔다면 방문자수가 0이 되지 않을 수가 있다는 말이다. 우리의 잘못된 판단으로 개원 첫 주에는 방문자수가 0이었다. ㅎ 특히 우리는 건물이 처음 지어질 때 들어간 상가여서 옆 가게도 비어있었고 한 층에 입점해 있는 곳이 별로 없었다. 이는 더욱 우리 마음을 쓸쓸하게 만들었다. 그리고 한 곳 두 곳 가게가 입점된다는 소식이 들리고 보면 인테리어는 시작도 안 했는데 간판이 먼저 올라오거나, 현수막이 걸리는 것을 볼 수 있었다. 이것은 다음에 2호점을 내면 꼭 현수막을 걸리라!
2. 입간판/배너 엘리베이터에 세우기
입간판을 세울 수 있는 건물 한정. 입간판 세우는 것을 추천한다. 특히 엘리베이터가 여러 군데 있는 곳이라면 각 엘리베이터 앞에 하나씩 설치를 하고 어느 방향으로 가는지도 함께 붙여두면 좋다. 우리는 엘리베이터들의 가운데에 있어서 화살표 방향을 입간판마다 다르게 그려두었는데 그걸 보시고 어머니들이 잘 찾을 수 있었다는 이야기를 많이 해주셨다. 상가 출입구가 있는 1층, 연구소가 위치한 층, 거리에 사람들이 많은 쪽 방향 길거리에 한 개. 이렇게 설치하면 오고 가면서 홍보효과를 톡톡히 볼 수 있다.
3. 카카오와 네이버
사업자등록증이 나오면 할 수 있는 게 많다. 카카오톡 채널 만들기, 지도에 사업장 등록하기, 네이버 플레이스 등록하기, 블로그 연동하기 등등 카카오톡 채널을 꾸며서 연구소에서 무슨 일을 하는지, 어떤 프로그램이 있는지 홍보하고, 블로그를 연동해서 더 자세한 글로 유입시킬 수 있다.
이러한 일들을 우리는 연구소를 개원하고 나서야 했다. 왜 이런 홍보를 미리 하지 않았을까? 우리는 첫 주에 머리를 깡깡 때리며 그제야 열심히 홍보를 돌리게 되었다. 물론 지금도 우리는 어떻게 해야 더 적극적인, 공격적인 홍보를 할 수 있을까? 고민하고 생각해 본다. 딱히 떠오르는 게 없기 때문에 '블로그 글을 열심히 올립시다.', '치료를 열심히 해서 유명해집시다.'라는 말로 대화가 끝나긴 한다.
우리는 발전하고 싶고 유명해지고 싶다. 우리가 하는 치료가 맞는 방법인지 확인받고 싶고, 다양한 사례들을 만나면서 나의 영역이 커지고 싶은 마음이 있다. 그러려면 우리를 알려야 한다. 이런 인정욕구가 나를 더 열심히 살게 하는 원동력이 된다. 오늘도 나는 팔리지 않는 워크북을 위해 3시간씩 그림을 그리고, 블로그 글을 작성하지만 언젠가 우리의 노력이 빛을 볼 수 있는 날이 올 거라 기대한다.
ps. 효과적인 홍보방법이 있다면 한 번만 알려주세요.