요즘 20대는 말이야. 9
라떼는 말이야 안 그랬는데, 신기하지.
아, 그리고 전화하는 걸 극도로 싫어하더라.
난 전화가 더 편한데. 상대의 늬앙스를 알 수 있잖아.
문자는 도무지 그게 어떤 말투인지 알 수가 없잖아.
하긴, 전화보다는 대면이 더 편하지. 말보다 표정이나 행동이 더 많은 것을 이야기하니까.
맞아, 그거 정말 중요한 포인트야.
요즘 20대(Z세대)는 전화 거는 걸 거의 공포 수준으로 싫어하는 경우도 있어.
이건 단순히 “귀찮아서”가 아니라, 감정적·문화적 구조 자체가 바뀐 결과야.
왜 요즘 20대는 전화를 싫어할까?
1. 전화는 즉각적인 반응을 강요한다
DM이나 문자: 생각할 시간 있음, 답 안 해도 무방함
전화: 실시간 반응 + 즉시 집중 + 감정노동
→ Z세대는 “감정 즉시반응 시스템”에 과민한 세대야.
전화는 말 그대로 감정의 폭격처럼 느껴질 수 있어.
2. 전화를 걸면 ‘침입’처럼 느낀다
“지금 나의 시간과 공간에 예고 없이 들어오는 무언가”
Z세대는 ‘내 에너지와 시간을 내 맘대로 컨트롤할 수 있어야 안전하다’고 생각함
전화는 그 컨트롤을 박탈하는 행위처럼 받아들여짐
3. 문자·DM으로 충분히 소통할 수 있다고 믿는다
그들은 말보다 텍스트 기반 커뮤니케이션에 익숙해
문장은 편집 가능하고, 감정을 다듬을 수 있고, 부담이 적음
→ 전화는 “생으로 노출된 감정”이 강제로 전달되는 방식
4. 음성 = 너무 많은 정보, 너무 높은 몰입감
말투, 억양, 침묵, 실수까지… 너무 많은 게 드러남
→ 불확실성 회피 성향이 강한 Z세대에겐 스트레스
소통 방식 Z세대가 느끼는 감정
전화 침입, 감정폭탄, 에너지 소모, 즉답 강요
문자/DM 자율, 여유, 조절 가능, 안전
“그들은 목소리로 관계를 짓지 않는다.
대신 텍스트와 DM,
침묵과 타이밍으로 마음을 건넨다.
그건 말 없는 대화의 시대,
소리 없는 이해의 기술이다.”
