2.3 인생프로젝트경영 시스템으로 통합 경영하라
- Integration Management
LPM(Life Project Management) 성공 시스템
성공을 부르기 위해서는 자신의 인생 프로젝트를 시스템적으로 매니지먼트할 필요가 있다. 시스템이라고 하면 태양계(solar system)나 시계와 같이 낱낱의 부분들이 짜임새 있게 조직되어 일정한 원리에 따라 작동하는 통일체를 말한다. 태양계를 구성하는 모든 천체들은 오늘도 변함없이 정해진 자리를 돌고 있으며, 시계의 부속품들은 제각기 자기 위치에서 자신의 역할을 다하며 정확한 시간을 알려주고 있다. 시스템의 반대말은 주먹구구식이라고 한다. 시스템적 접근이 필요한 이유는 인생 프로젝트를 구성하는 일들을 주먹구구식으로 하지 않고 체계적으로 매니지먼트하기 위함이다.
씨앗 하나에서 시작하여 숲이 만들어지는 자연계(natural system)를 상상해보자. 아름다운 숲을 일구겠다는 큰 뜻으로 아무것도 없는 밭에 씨앗을 하나 심으면 그 씨앗으로부터 싹이 트게 된다. 싹이 자라 줄기가 되고 나무로 자라 잎이 나고 꽃이 핀 후 열매가 열리면 하나의 나무 개체가 완성되게 된다. 이 나무에서 열린 열매가 땅에 떨어지면 열매 속의 씨앗이 또 다른 싹으로 자라 또 다른 나무 개체를 완성하게 된다. 나무에서 떨어진 낙엽과 열매들은 땅에 자양분을 공급하고 이로 인하여 다른 나무들이 더 잘 자랄 수 있는 환경을 조성하게 된다. 이와 같은 과정이 계속 반복하다 보면 어느샌가 나무 개체들로 우거진 울창한 숲이 만들어지게 된다.
숲이 만들어지는 자연계를 PM 지식체계의 PM 시스템과 인생 프로젝트 매니지먼트(LPM) 시스템에 대응하여 비유해보면 다음과 같다. 씨앗은 미션으로서 아름다운 숲을 일구겠다는 큰 뜻인 서원(誓願)에 해당하고, 씨앗이 심어지는 밭은 PM의 EEF(기업환경요소)로 마음 밭에 해당한다. 각각의 씨앗으로부터 개별 나무 개체들로 자라 완성되는 하나의 과정은 전체 프로젝트 내의 하나의 세부 프로젝트(sub-project)로 볼 수 있고, 인생에 비유한다면 하나의 성공 습관 만들기 과정이라고 할 수 있다. 이렇게 성장한 나무 개체들은 스스로 알아서 살아가게 되므로 하나의 세부 오퍼레이션(sub-operation)이라고 할 수 있으며, 이는 전체 인생 프로젝트의 최종 완성으로 나아가는 과정에서 하나의 성공 습관이 자기 매김 하는 것에 비유할 수 있다. 그리고 이 나무 개체들로부터 떨어진 낙엽, 낙화, 낙과 들은 땅에 자양분으로서 공급되므로 습득된 경험(lessons-learned)과 지식(knowledge) 등을 포함하는 PM의 OPA(조직 프로세스 자산)에 비유할 수 있다. 떨어진 열매 중에는 먹음직스럽고 튼실한 성공적 성과물도 있겠지만 썩거나 제대로 영글지 못한 실패한 성과물도 있을 수 있다. 성공한 열매는 성공한 대로 실패한 열매는 실패한 대로 모두 숲을 일구기 위한 자양분과 또 다른 씨앗으로 활용될 것이다. 이와 같은 자양분들이 쌓여 기름진 옥토를 형성하게 되고, 또 다른 씨앗들로부터 자란 여러 개체의 주변 나무들은 서로 도움을 주고받는 환경을 조성하므로 이는 결국 시스템을 지배(governance) 하는 환경인 PM의 EEF에 대응될 수 있으며 인생을 살아가면서 자신을 갈고닦아 형성한 내면의 세계와 주위에 행한 수많은 업으로 형성된 외부 환경에 비유될 수 있다. 최종적으로 아름답고 울창하게 형성된 숲은 프로젝트의 최종 목표인 비전이며 인생의 꿈 성취를 통한 자아실현에 대비할 수 있다.
성공 메커니즘
LPM 시스템이 돌아가는 성공 메커니즘은 먼저 열망으로부터 시작한다. 자기 내면을 깊숙이 들여다보면 누구에게나 위대한 삶을 살고 싶은 열망이 있다. 이 열망은 도전하고 싶은 마음을 발동시키고, 이러한 마음은 생각을 유발하고 그 생각에 상응하는 행동이 나오게 한다. 이와 같은 생각과 행동이 오랫동안 무수히 반복되면 1만 시간의 법칙에 따라 습관으로 만들어지고, 그 습관에 의하여 자신의 성품이 형성된다. 이렇게 형성된 성품은 자신의 운명을 최종적으로 결정하게 된다.
인생을 성공하기 위해서는 성공 습관이 필수다. 성공 습관을 만들지 않고는 성공할 수 없다. 습관은 거대한 중력과 같은 속성을 가지고 있다. 특히 이미 몸 깊숙이 밴 나쁜 습관들을 타파하기 위해서든 좋은 습관을 새롭게 만들기 위해서든 둘 다 상당한 의지력과 생활 상의 큰 변화를 요구한다. 그러므로 단방에 될 수 있는 일이 아니다.
습관은 지식과 기술과 욕구의 곱의 공식으로 표현될 수 있다. 지식, 기술, 욕구 중 어느 것 하나라도 없으면 습관은 만들어질 수 없다. 훌륭한 피아니스트가 되기 위해서는 먼저 피아노 건반과 악보를 볼 수 있는 지식을 학습해야 하고, 반복적인 연습을 통하여 여러 기술을 습득해야 한다. 그리고 무엇보다도 피아노를 잘 치고 싶다는 욕구가 지속되어야 피아노를 훌륭하게 칠 수 있는 습관이 만들어질 수 있다. 지식과 기술이 어느 수준에 도달하였더라도 중도에 욕구가 사라지면 지식과 기술은 남아있지만 최종적으로 성공적 습관으로 발전할 수 없기에 훌륭한 피아니스트가 될 수 없다.
통합 경영
LPM 시스템 Map
인생 프로젝트를 총체적으로 통합 경영(integratin management) 하기 위해서는 시스템을 구성하는 세부 영역들을 총체적으로 이해하고 전체 LPM 시스템의 프레임을 머릿속에 그려 둘 필요가 있다. 시스템의 구성을 구분하기 위해 인연(因緣)의 개념을 도입해보자.
인연이라고 하면 '사람들 사이에 맺어지는 관계'라고 피상적으로 알고들 있다. 그러나 인연의 본래 원뜻은 더 심오하다. 인연의 인은 '본인의 노력'을, 연은 '주위의 도움'을 의미한다. 우리네 삶을 유심히 살펴보면 인연 그 자체임을 알 수 있다. 본인의 노력과 주위의 도움, 그리고 본인과 주위 사이의 상호 관계가 전부이다. 그러므로 LPM 시스템은 본인의 노력으로 자신의 퀄리티를 향상하여 나가는 부분, 주위의 도움이 없이는 어떠한 일도 해나갈 수 없기에 주위와의 인간관계를 원활하게 풀어가는 부분, 본인과 주위를 포함하여 인생 프로젝트를 총체적으로 지휘하는 부분의 3 영역으로 구분할 수 있다. 그리고 이들 각 영역을 또한 PM 지식체계에 대응하여 세부 영역으로 나눌 수 있다.
인생 프로젝트의 총체적 지휘 영역은 인생 프로젝트를 효과적이고 효율적으로 경영할 수 있도록 시스템으로 통합 경영(integration management) 하는 부분, 본인과 주위의 경험(lessons learned)과 지식(knowledge)을 축적하고 활용하는 부분, 인생을 지배(governance) 하는 성공 환경을 조성하는 부분의 3 영역으로 세분화할 수 있다.
나의 퀄리티 향상 영역은 성과를 명확히 하는 범위 경영(scope management), 시간을 소중히 관리하는 시간 경영(time management), 돈을 모이게 하는 비용 경영(cost management), 품격을 업그레이드하는 퀄리티 경영(quality management), 리스크를 적극 활용하는 리스크 경영(risk management)의 5 영역으로 나눌 수 있다. 범위 경영에서는 목표 설정을 명확히 하여 중요한 것을 먼저 정하는 과정이며, 시간 경영에서는 설정한 목표를 달성하기 위한 활동들을 나누고 이를 통하여 일정 계획을 수립하며, 비용 경영에서는 활동에 필요한 비용을 마련한다. 퀄리티 경영에서는 본인이 주인인 삶을 살기 위한 끊임없는 수행을 통하여 자기를 쇄신하고 익숙한 영역을 확대해 나감으로써 일신우일신(日新又日新)을 이루어가며, 리스크 경영에서는 활동 과정에서 일어날 수 있는 위기는 줄이고 기회는 살림으로써 시행착오를 줄여나간다.
주위와의 인간관계 해결 영역은 긍정적 인간관계의 구축을 위한 인적자원 경영(human resource management), 이해관계자들을 내 편으로 만들기 위한 이해관계자 경영(stakeholder management), 주위 전문가의 도움을 받기 위하여 아웃 소싱하는 조달 경영(procurement management), 고집불통이 되지 않기 위한 의사소통 경영(communication management)의 4 영역으로 구분될 수 있다. 인적자원 경영에서는 자신의 가족과 직장 동료 등의 가까운 사람들과의 팀워크를 통하여 시너지 효과를 발휘하며, 이해관계자 경영에서는 팀 구성원들을 포함한 이해관계자들과 상생하는 길을 모색하고 성공 유경험자들의 조언을 적극 활용한다. 조달 경영에서는 내가 가지지 못한 부분에 대한 재능을 아웃 소싱하고, 의사소통 경영에서는 주위 사람들의 말을 경청하고 그들을 이해함으로써 주위의 도움을 극대화한다.
통합 경영 프로세스
LPM 시스템의 통합 경영은 개시(initiating), 기획(planning), 수행(executing), 관리(controlling), 종결(closing)의 5개 프로세스를 거쳐 이루어진다. 맨 먼저 개시 프로세스에서는 앞 장에서 다룬 인생 프로젝트의 미션과 비전을 중심으로 올바른 삶의 방향을 결정하는 사명서(mission statement)를 작성한다. 기획 프로세스에서는 사명서에 포함된 비전을 달성하기 위한 구체적인 계획을 성과(deliverable)와 활동(activity)을 중심으로 수립하고, 수행 프로세스에서는 수립된 계획을 기준으로 활동들의 이행을 통하여 세부 성과들을 창출하며 이를 기록하고 계획을 업데이트한다. 관리 프로세스에서는 수행 과정에서 계획 대비 실제(plan vs actual) 상황을 객관적으로 모니터링하고, 필요한 변경을 고려하여 계획을 수정한다. 종결 프로세스에서는 세부 및 단계 프로젝트의 종결을 통하여 새로운 성공 습관들을 완성해 나가며, 인생 프로젝트의 아름다운 최종 마무리를 하게 된다.
통합 경영의 전체 프로세스에서 가장 중요한 것이 사명서의 명문화다. 이는 프로젝트의 모든 것이 사명서로부터 출발하기 때문이다. 사명서에 담기는 미션과 비전에는 자신의 내면 깊숙이 숨어 있는 위대한 삶에 대한 열망이 간명(簡明)한 말로 쓰여 있어야 한다. 말로 쓰인 그 '말씀'이 창조의 주체이므로 그 말속에 열망이 고스란히 들어 있으면 열의가 생겨나고, 그 열의가 열정과 열성을 불러와 무엇이든 열심히 하게 함으로써 위대한 삶을 만드는 원동력인 행동을 야기하고 지속적인 도전을 가능하게 한다. 진정 소중한 사람이 되어 지금보다 더 아름다운 세상을 만드는데 일조하는 위대한 삶에 대한 열망과 같은 것이 사명서에 담겨 있어야 한다.
