AI, 인간 사회를 바꾼다.

규칙과 룰, 인증... 이제, 서비스로 간다.

인증을 받아서, 무언가를 '보장'하고 '안전'하게 하라는 방식은 구세대 방식이 되어버렸고, 이제는 구체적으로 '안전'을 보장할 서비스를 제공하는 것이 공공기관이 해야하는일 아닐까?

단편적으로...

보안이라는 영역은 이제 인증을 받는 단계가 아니라, 구체적인 '단계'를 제공하는 서비스를 공공기관이나 단체, 협회가 해야하는 일이라고 생각한다.

정부의 시스템들은 개인이 '등록'하고 관리하는 것이 아니라...

보이스 피싱이나 사기와 같은 인간 관계의 단계에서..

정부의 시스템을 통해서 보호받는 형태로 변화되는 것이..

디지털 정부의 기본 개념아닐까?

사실.. 등기와 같은 업무, 세무나 법률서비스들도 모두 비슷한 것이다.

인증을 통해서 무언가를 규제하는 방법은 그 모든 것을 공공 서비스가 제공할 수 없었던 시대였기때문에 그런 것이고, 이제는 공공기관들이 개인들의 정보를 보호하고, 기업들의 중복적인 투자를 막는 형태로 진화하는 것이 맞는 것이다.

단편적으로.. 보안 인증을 받아서 법적 책임을 회피할 최소한의 단계를 제공하는 소극적인 단계를 넘어서,

IT서비스를 만들면, 정부나 공공단체의 서비스를 통해서, 보안 취약점을 받는 서비스를 받게 한다면...

개인의 정보나 기업의 보안 시스템들이 더 단단해질것이다.

오히려...

이런 서비스를 더 많이 쓰게 해야 하는 형태로 사회는 진화하고, AI는 인간들의 연결성을 더 강화할 것이라고 생각한다.

소프트웨어 개발자들의 도구는 계속 발전하고, 정보시스템은 더 정교해지고, 더 많은 것들을 할 수 있는 형태로 진화하고 있으니, 해야할일들은 더 많고, 할 수 있는 일들도 더 많아졌다는 것을 잊지 말자.

과연... 이번 정부에서의 공공기관의 서비스들이...

각 기업이나 단체, 개인들에게 'AI 서비스'를 제대로 제공해주는 단계로 변화할 수 있을까?

인간 공무원들은 밀착 서비스의 창구로 더 배치되고...

규칙과 형태, 법률기반의 기획이나 관리는 AI가 대체되고,

규제방식이 아니라 대국민을 지원하기 위한 AI서비스가 제공되는 방향으로

정부 예산이 사용되기를 기원한다.

특히, 공공 IT서비스들이 가장 먼저 바뀌어야 할텐데...

과연 그럴까?

자기 밥그릇을 내놓을 수 있을까?

과연?