Z세대와 함께 성장하는 리더십

ubob insight

by 유밥

Sep 27. 2024

세대 간 협력을 위한 기업교육 전략

Z세대의 47%는 관리자보다 Chat GPT를 통해 더 나은 업무 조언을 얻습니다.

관리자는 너무 바쁜 나머지 직원들, 특히 Z세대의 경력관리를 신경 쓰지 않습니다.

HR에서는 경력 개발 기회 개선에 중점을 두는 것이 중요합니다.

내가 더 성장할 여지가 있는가?

회사를 다시는 사람이라면 늘 고민하고 있는 생각입니다.

빠르게 변화하는 직장 환경에서 리더십 교육의 중요성은 그 어느 때보다 강조되고 있습니다. 직원들의 경력 개발을 위한 기업교육 및 지원이 조직에 미치는 영향을 분석한 <Unlocking Organizational Success by Supporting Employee Growth and Development> 보고서에 따르면 관리자가 경력 개발의 중요성을 인식하고 있는지와, 특히 Z세대 직원들과의 괴리를 심각한 문제로 강조하는 것을 볼 수 있는데요. 이러한 차이는 세대 간 격차와 점점 더 발전되는 직원들의 기대치를 강조할 뿐 아니라, 체계적인 리더십 교육의 필요성도 환기시킵니다.

세대간 갈등과 관련하여 직장 내 리더십 교육이 중요한 이유는 아래 몇 가지로 설명할 수 있습니다.

첫째, 리더십 교육은 서로 다른 세대에 대한 이해와 소통능력을 향상시키고 커뮤니케이션을 개선하는데 도움이 됩니다.

위의 연구에서 관리자에게 직원의 경력개발을 위한 교육을 제대로 받고 있는지 조사한 결과, 63%의 직원들이 '고용주가 생산성보다 경력 개발에 덜 신경 쓴다'고 답했으며, 54%는 '혼자서 스스로 경력 개발을 한다고 느낀다'고 나타났습니다. 직원들의 절반만이 적절한 교육을 받고 있다고 생각한다고도 풀이될 수 있는 부분인데요. 이 통계는 조직이 리더십 교육에 우선순위를 두어야 한다는 경각심을 불러일으키기도 합니다.

Z세대는 특히 다른 세대보다도 경력개발을 위한 교육이 중요하다고 생각하는 세대입니다. 승진이나 급여 인상과 같은 전통적인 보상보다 커리어의 기회에 높은 가치를 두고 있는 경우가 많기 때문에, 관리자가 이와 같은 세대별 특성을 이해하고 리더십을 발휘할 수 있어야 할 것입니다.

둘째, 리더십교육은 세대차이를 이해하고 조정함으로써 조직문화와 가치를 통합하는데 도움이 됩니다.

직장을 구성하는 세대는 X세대, 베이비부머, 밀레니얼을 비롯한 Z세대까지 여러 연령대에 넓게 분포되어 있습니다. 각 세대는 고유한 가치관과 직장에 대한 기대를 갖고 있기에 세대 차이를 이해하고 갭을 메울 수 있는 리더십이 필요합니다.

리더십교육은 리더들이 조직의 비전과 목표를 명확히 설정하고, 이를 모든 세대의 직원들에게 효과적으로 전달하는 방법을 배우게 합니다. 또한 위와 같은 세대 차이를 이해하고 조정함으로써 각 세대가 조직의 공동 목표를 이해하고 동의하게 도와줍니다. 이는 조직의 통일성과 협력 증진에도 효과적이며, 모든 구성원이 공통의 목표와 가치를 공유함으로써 조직의 성공을 촉진할 것입니다.

셋째, 리더십교육은 기업의 지속가능한 성장을 도모할 수 있습니다.

조직 내에서 발생하는 세대 간 갈등이 해결되지 않으면 직원들의 생산성과 참여도가 감소할 수 있는데요. 리더십교육을 통해 리더에게 직원들의 경력 개발의 필요성을 인식하도록 하고, 각 세대별 직원들이 필요로 하는 지원과 피드백을 제공할 수 있도록 합니다. 이러한 방법을 통해 직원들의 역량 강화와 경력 개발에 기여함은 물론, 빠르게 변화하는 현대 비즈니스 환경에서 다양한 세대의 직원들과 함께 성공할 수 있는 성장 전략 개발에도 도움이 될 것입니다.

직원 만족도와 참여도를 높이는 데 학습 및 개발(L&D) 기회의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 특히 Z세대는 이러한 교육 기회에 높은 가치를 두고 있으며, 승진이나 급여 인상과 같은 전통적인 보상보다 경력 개발을 더 중요하게 여기는 경우가 많습니다. 기업에서 Z세대가 점점 더 중요한 비중을 차지하는 등, 세대 구성이 계속 진화하고 발전함에 따라 리더십 교육에 투자하여 적응해야할 필요성도 커지고 있는데요.

리더십 교육은 이처럼 소중한 L&D 기회를 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 생산적인 업무 환경을 구축하기 위한 초석으로, 교육을 통해 조직적 차원에서 직원들의 경력 개발을 위한 지원을 강화할 뿐만 아니라, 미래의 경쟁 환경에서 조직이 더 큰 성공을 거둘 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다. 기업은 팀원을 효과적으로 멘토링하고 안내할 수 있는 관리자의 리더십 능력을 개발하는 데 초점을 맞춰야 할 것입니다. 이를 통해 조직은 직원들의 기대에 부응할 뿐만 아니라 모든 세대에 걸쳐 인재를 육성할 수 있는 환경을 조성할 수 있을 것입니다.