구글 스프린트: 화요일, 해결책 아이디어 만들기
Google Sprint
해당 정보들은 Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days의 번역 요약으로, 여기서 서술되는 스프린트는 구글 벤처스에서 만들어진 프로젝트 방법론이며 애자일 방법론에 적용되는 스프린트와는 다른 개념입니다.
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화요일
- 화요일은 월요일에 정의한 문제와 대상을 바탕으로, 해결책에 대한 아이디어를 내기 시작하는 날
- 아이디어들을 통합하고 개선시켜 해결책에 대한 개요(sketch)를 작성하고, 이 개요를 바탕으로 어떤 프로토타입을 만들고 검증해볼지에 대한 계획을 수립
뒤섞고 개선하기(Remix and improve)
"멜리타 벤츠(Melitta Bentz)가 보여주듯, 최고의 혁신은 기존의 아이디어들을 비전(vision)을 가지고 목적을 새로 부여했을 때(repurpose) 만들어진다."
*멜리타 벤츠(MElitta Bentz): 아들의 공책을 찢어 커피 여과지를 만든 독일 여성 발명가
재빠른 설명(Lightening Demo)
1단계: 목록 만들기
- 해결책에 대한 영감을 얻기 위해 검토할 제품이나 서비스의 목록을 만드는 것
- 산업이나 시장에 상관 없이, 문제를 해결할 수 있는 좋은 아이디어들을 모으는 것이 핵심
- 각 항목들은 단순히 나열만 하는 것이 아니라, 배울 점이 꼭 있어야 함
- 각 인원들은 자신이 모은 여러 항목들 중에서 가장 마음에 드는 1~2가지를 선정
2단계: 3분간 설명하기
- 각 인원들이 자신이 선정한 1~2가지 제품들을 3분간 발표
- 이 시간에는 전자 기기를 활용해도 됨
3단계: 각 제품의 상위 개념(big idea) 파악하기
- 상위 개념(big idea)이란, 제품이나 기능을 선정한 근본적인 이유(ex. 기능의 목적, 기능이 필요한 이유와 같이 고객의 사용맥락상 필요성을 서술)를 의미
- 각자가 설명한 제품들의 상위 개념들을 한데 모아 화이트보드에 적을 것
- 10~20가지의 상위 개념이 만들어질 것
2. 나누거나 합치기(Divide or swarm)
- 해결책을 만드는 과정에 들어가기 전에, 다시 한번 고객 지도, 문제, 대상을 확인한 후 다루려는 문제가 더 상세화되어야 할지, 아니면 다른 것과 합쳐져야 할지 검토하는 과정이 필요
- 상세화하여 나누기로 했다면, 스프린트 팀원들이 가장 관심있어 하는 부분에 참여하도록 역할을 분담
개요 만들기(Sketch)
"선뜻 하기 어려워보이는 일을 잘 수행하는 방법은, 그 일이 하나의 거대한 무언가(monolithic)로 생각하지 않는 것입니다. 과정을 단계별로 쪼개는 것이죠."
- 각자가 시간을 가지고 종이에 자신만의 해결책을 간단히 그려내는 것
- 큰소리로 논의 하지 않고, 브레인스토밍을 하지 않으며, 위계로 인해 의견에 힘이 실리는 것을 방지
- 각자가 문제에 대한 해결책을 만들되, 모두가 다루고자 하는 문제에 집중하는 것이 핵심
개요 만들기 1단계: 20분간 노트하기
- 각자 화이트보드를 보며 월요일부터 기록된 것들을 보며, 해결책을 만들어내기 위해 필요한 정보들을 메모
개요 만들기 2단계: 20분간 아이디어 만들기
- 개괄적인 아이디어들을 적으며 이런 저런 낙서를 통해 구체화하기 시작
*이 단계는 팀원과 공유하지 않음
개요 만들기 3단계: 8가지 미친 아이디어(Crazy 8) 만들기
- 한 장의 종이를 8칸으로 나누도록 접은 후, 1칸에 아이디어를 1분 내로 그려냄 (총 8분)
- 문제를 바라보는 새로운 시각을 찾아내는 효과도 가지고 있는 방법임
- 이 활동은 한 문제나 방법에 집중할수록 더욱 좋은 결과물을 보이는 경향이 있음
- 8가지 아이디어 중 가장 괜찮은 아이디어를 선택하고, 더 개선시켜나갈 방법이 없을지 끊임없이 고민
*이 단계는 팀원과 공유하지 않음
개요 만들기 4단계: 해결책 개요 만들기
- 팀원들에게 공유할 최종적인 해결책 아이디어를 작성하는 단계
- 세 단계의 스토리보드 형식으로 구성하여 주인공이 이 해결책을 사용할지에 대해 서술
해결책 개요의 필수 조건
(1) 자명해야 한다.(self-explanatory)
- 스케치 형식이되, 해결책 개요만 봐도 이해가 가야 함
- 해결책 개요가 아이디어에 대한 검증의 시작 -> 해결책 개요로 사람들이 이해하지 못하면, 고객들도 이해못 할 가능성이 매우 큼
(2) 익명으로 진행한다.(anonymous)
- 자유롭고 솔직하게 논의하여 최고의 아이디어를 선별하는 것이 핵심
(3) 이쁠 필요가 없다.
- 아이디어의 핵심은 구체적이고, 통찰력있으며, 완전한 해결책을 도출해내는 것
(4) 단어 표현의 중요하다.
- 핵심적인 키워드나 짧은 문장으로 해결책이 무엇을 의미하는지 명시하는 것이 중요
(5) 재치있는 제목을 달아야 한다.
- 해결책들 사이에서 해결책을 구분할 수 있는 역할을 수행하며, 어떤 상위 개념을 나타내는지 이해시키는 데에 큰 도움을 줌
이후 과정은 수요일에 진행
