구글: 성공적인 팀이 가진 5가지 원동력

제작: DALL-E

성공적인 팀을 만드는 것이 중요해진 이유

- 팀 내에서 나는 어떤 팀원인가?

- 내 팀은 어떤 팀인가?

- 어떤 요소가 훌륭한 팀을 만드는가(makes a good team tick)?

교차기능적인(cross-functional) 팀의 구성이 당연시되고, 부서간 협업이 날로 증가하며, 재택근무와 현장 근무가 공존(hybrid)하게 되면서 위의 물음들에 대한 고민은 점점 중요해지고 있다.

성공적인 팀의 5가지 원동력(dynamics)

구글 내부 조사에 따르면 놀랍게도 성공적인 팀을 결정하는 것은 누가 팀원인지가 아니라, 어떻게 팀원들이 상호작용하고, 업무를 구조화시키며, 팀과 각자의 기여를 어떻게 바라보는지가 더 중요한 것으로 파악됐다. 전세계에 있는 구글 팀 중 탁월한 성과를 내고 있는 팀들은 공통적인 다섯 가지 원동력을 가지고 있었다.

1. 심리적 안정(Psychological safetey)

- 심리적 안정이란, 위험 감수(risk-taking)과 심리적 취약함(vulnerability)에 편안함을 느끼는 것과 밀접하게 연관이 있다.

- 심리적으로 불안정한 사람들은 위험을 감수하는 것이 무지하고 무능하며 문제를 일으키는 것으로 비춰질 것이라고 걱정하는 반면, 심리적 안정적인 사람들은 실수를 인정하고 다양한 문제에 대해 고찰하며 이를 해결할 수 있는 아이디어를 제시한다.

- 다섯 가지 원동력 중에서도 가장 중요한 요소로 작용한다.

2. 신뢰성(Dependability)

- 신뢰할만한 팀의 팀원들은 제 시간에 훌륭한 업무 결과를 낸다.

- 팀원들은 책임을 회피하려 들지 않으며, 오히려 진지하게 받아들이며 팀이 제대로 된 성과를 낼 수 있도록 중심을 잡는다.

3. 구조와 명료함(Structure and clarity)

- 팀원들은 분명한 역할, 목표, 계획을 가지고 업무를 진행한다.

- 팀원 개개인들은 본인에게 기대되고 있는 일이 무엇인지 이해하고, 더 나아가 팀이 어떤 목표를 명확히 인지하고 있으며, 어떻게 그 목표를 이뤄야할지에 대해 잘 알고있다.

- 구글은 OKR을 기반으로 개인과 팀 차원의 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 하고 있다.

4. 의미(Meaning)

- 성공에서 가장 중요한 것은 업무와 산출물 기저에 깔린 근본적인 목적을 파악하는 것이다.

- 이러한 목적은 개개인마다 완전히 일치하지는 않지만 일반적으로 재정적 안정, 가족 부양, 팀의 성공, 자아실현 등의 목적을 지닌다.

5. 영향력(Impact)

- 성공적인 팀의 팀원들은 자신이 하고 있는 일이 유의미한 변화를 가져올 것이라고 믿는다.(make a difference)

가장 중요한 원동력, 심리적 안정

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https://mustache-pm.blog/google-five-dynamics-effective-team/

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