비즈니스 모델 검증

창업자는 정말 많은 시간, 자신의 비즈니스 모델을 검증 받는다.

그것은 VC 앞에서의 프레젠테이션부터, 각종 창업대회 , 지원사업 심사등일것이다.

그때 언제나 나를 괴롭히고 질문을 하는 분야들이 비즈니스 모델 검증 부분이다.

이 부분에서 대답이 준비되어 있어야 하므로 꼭 생각하고 고민해서 대답을 만들어 놓자

비즈니스 모델의 검증 단계는 크게 문제/솔루션 검증, 제품(서비스) 검증, 그리고 비즈니스 모델 검증으로 나뉜다. 각 단계에서 특정한 질문을 통해 사업의 타당성과 성장 가능성을 확인하며, 단계별로 설명하면 다음과 같다.

1. 문제/솔루션 검증

이 단계에서는 고객이 실제로 겪고 있는 문제가 무엇인지, 그리고 그 문제가 해결할 만한 가치가 있는지 확인한다. 이를 통해 사업이 추구하는 방향이 시장에서 필요로 하는 것인지 판단할 수 있다.  

해결할 만한 가치가 있는 문제인가?
고객이 직면한 문제가 단순한 불편함이 아닌, 실제로 해결해야 할 가치가 있는 문제인지 파악하는 것이 중요하다. 이는 곧 고객이 솔루션을 구매할 의사가 있는지와 직결된다.

고객이 정말 불편함을 가지고 있는가?
고객의 니즈와 문제 인식이 확실한지 확인해야 한다. 설문 조사나 인터뷰를 통해 고객들이 불편함을 느끼는 지점을 구체적으로 파악하고, 그 문제의 심각성을 평가한다. 이때 실지 고객들이 불편하다는 데이터가 있다면 정말 좋다 

현재 고객이 어떻게 그 문제를 해결하고 있는가?
고객이 기존에 이 문제를 어떻게 해결해 왔는지, 기존 솔루션들이 무엇인지 파악한다. 이를 통해 경쟁 환경을 이해하고, 자사의 솔루션이 더 나은 대안을 제시할 수 있는지 검토한다.

문제를 해결할 수 있는 솔루션이 되는가?
자사가 제안하는 솔루션이 고객의 불편함을 해결할 수 있는지, 그리고 그 솔루션이 실질적으로 효과적인지 검토해야 한다. 이를 통해 솔루션이 고객에게 제공하는 가치가 분명한지 확인할 수 있다.

2. 제품(서비스) 검증

이 단계에서는 자사가 제공하는 제품이나 서비스가 고객의 문제를 해결하기에 적합한지 평가한다. 특히, 제품의 핵심 기능이 고객의 요구를 충족시키는지를 검증한다.  

우리 제품(서비스)이 적합한 것인가?
자사가 제공하는 제품 또는 서비스가 고객의 니즈에 맞는지, 실제로 고객이 이를 사용할 의사가 있는지 확인한다. 프로토타입을 통해 사용자 피드백을 얻고, 개선점을 찾아 나가는 과정이 필요하다.

어떻게 만들면 되는지?
제품이나 서비스를 구체적으로 어떻게 제작해야 하는지 검토하고, 구현 방식이나 기술적 측면에서의 해결 방안을 모색한다. 고객에게 전달할 수 있는 최적의 형태를 고민해야 한다.

핵심 기능이 구현되었는지?
제품의 핵심 기능이 고객의 문제를 해결할 수 있을 정도로 충분히 구현되었는지 확인한다. 제품의 첫 번째 버전에서 핵심 기능만을 우선 개발하여, 이를 통해 시장에서 반응을 테스트할 수 있다.

3. 비즈니스 모델 검증

마지막으로, 사업이 장기적으로 지속 가능한지, 이익을 창출할 수 있는지, 성장할 수 있는지를 확인하는 단계이다. 이 단계에서는 비즈니스 모델이 효과적으로 작동할 수 있는지, 수익과 비용 구조가 적절한지를 검토한다.  

지속 가능하게 성장할 수 있는 사업이 되는가?
사업이 장기적으로 유지되면서 성장할 가능성이 있는지를 평가해야 한다. 이를 위해 수익 구조, 시장의 성장 가능성 등을 종합적으로 분석한다.

이 정도 가격이면 적당한가?
제품이나 서비스의 가격이 시장에서 받아들여질 만한지 검토한다. 고객이 기꺼이 지불할 가격인지, 그 가격이 경쟁 제품에 비해 합리적인지 확인해야 한다. 가격 결정이야말로 어쩌면 개발보다도 더 어려운 일일것이다. 이부분에서는 수많은 의견과 고민이 있어야 한다.

비즈니스 모델이 돌아가는가?
비즈니스 모델이 실제로 작동하는지, 자본 흐름이 원활한지 확인한다. 고객에게 제품을 제공하고, 매출을 발생시키며, 그 과정에서 비용을 통제할 수 있는지가 중요하다.

매출이 계획대로 나오는가?
사업 초기 단계에서 설정한 매출 목표가 실제로 달성되고 있는지, 계획한 대로 수익이 발생하고 있는지 검토해야 한다. 매출 성장이 지속 가능한지, 시장 반응이 긍정적인지도 평가해야 한다.

비용은 계획대로 진행되는가?
사업 운영에 필요한 비용이 계획한 대로 통제되고 있는지 확인한다. 특히, 원가, 마케팅 비용, 운영비용 등이 예산에 맞게 진행되고 있는지 모니터링해야 한다.

마케팅 비용을 투자해도 되는가?
마케팅 비용을 더 투자할 경우, 그만큼의 수익이 발생할 가능성이 있는지를 검토한다. 마케팅에 대한 투자 대비 수익(Return on Investment, ROI)이 적절하게 나오는지 분석하여 추가 투자의 타당성을 평가해야 한다.

이러한 검증 단계를 통해 비즈니스 모델이 실질적으로 작동할 수 있는지, 그리고 지속적으로 성장할 수 있는지를 확인하게 된다.