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By jay vv . May 10. 2017

디자인을 정의하는 5+1가지 방법

디자인을 정의하는 5가지 방법 그리고 디자인의 미래 (+1)

디자인의 중요성은 계속 강조되어 왔지만, 테크 산업이 본격적으로 성숙한 이후에는 그 중요성이 하루가 다르게 커지고 있다. 단순히 '예쁜 것'이 아니라 제품/서비스의 차별화 포인트로, 경우에 따라서는 회사 자체를 정의하는 결정적인 요소가 되기도 한다. (해외에서는 애플, 국내에서는 현대카드가 좋은 예가 아닐까)


애플 스토어는 단순히 제품을 판매하는 곳이 아니라, 애플의 브랜드의 정체성을 대변하는 장소이기도 하다.
현대카드 뮤직 라이브러리. 평소에는 Vinyl을 들을 수 있고 필요 할 때는 공연장으로도 변신도 가능하다.


하지만 이런 회사, 브랜드, 제품/서비스들이 찬양을 받는 이유가 있다. 바로 우리가 못난 디자인에 둘러 쌓여 하루하루를 살고있기 때문이다. 성냥갑 같은 아파트 숲이나 숨 막힐 정도로 빽빽한 상가의 간판들이 이상한가?라는 질문을 하는 것이 어색할만큼 익숙해져있는지도 모른다.


개성없는 도곡동의 획일적인 패턴의 아파트 숲.
분당 미금역 상가의 간판들


그렇다면 좋은 디자인은 무엇일까?

디터 람스의 디자인 10계명


좋은 디자인을 정의하는 방법은 주관적이다. 누군가는 혁신을 좋은 디자인의 요소으로, 다른 누군가는 실용성을, 어떤 사람은 아름다움을 혹은 친환경적인 것을, 혹자는 위 사진처럼 모든 것을 다 갖춰져야 한다고 생각하는 것도 같다.


디자인을 이해하는 방식은 오래 세월동안 더 깊어지고 섬세해졌다. '예쁜 형태'를 만드는 것에서 '문제해결'이라는 그럴싸한 말로 변해왔고, 소프트웨어 붐과 함께 좋은 디자인은 '쉬운 사용성'의 동의어처럼 여겨지기도 했다.


이렇게 많은 방법으로 정의되어온 디자인을 간단하게 정리해보자!




1. 디자인 = 형태 (Design = Form)

'디자인 = 아름다움' 정도로 이해하면 될 것 같다. 멋진 자동차, 예쁜 옷 등 겉으로 보이는 부분에 집중하는 이해 방식이다. 아름다운 디자인은 여전히 가장 중요한 요소 중 하나이기에 많은 사람들에게 가장 친숙한 접근이 아닐까 싶다.


2. 디자인 = 기능 (Design = Function)

하지만 디자인을 단순히 아름답게 만드는 것 정도로 이해하기는 아쉽다. 왜냐하면 우리는 디자인을 단순히 형태의 아름다움으로 국한하지 않고, 쉬운 사용성 혹은 유용함의 정도로 판단하기도 하니까. 독일 브라운사의 제품들은 기능에 충실한 미니멀한 디자인으로 오랜 세월 사랑을 받아왔다.


3. 디자인 = 브랜드 (Design = Brand)

어떤 제품, 서비스, 혹은 회사가 형태와 기능이 동시에 뛰어난 디자인을 성공적으로 소비자들에게 전달할 수 있을 때, 이는 곧 브랜드가 된다. 단순한 브랜드가 아니라 소비자가 사랑하는 브랜드가 된다. 심지어 소비자는 브랜드를 본인과 동일시하기도 한다. 할리 데이비슨의 열혈팬들이 문신을 새기는 사례는 우리 모두 귀에 딱지 앉을 정도로 들어왔다.


4. 디자인 = 경험 (Design = Experience)

오늘 날은 이 단계까지만 진입해도 훌륭한 회사로 인식이 되는 것 같다. 경험이라는 것 역시 주관적이기에 이를 충족시킬 마법의 공식은 없지만, 단순히 예쁜, 기능에 충실한, 사랑받는 브랜드에 그치는 것이 아니라 그 이상의 경험을 제공하는 것이 핵심이다.

 

브라운사의 디자인을 베꼈다는 의혹이 있는 애플사가 그래도 표절시비로부터 조금이라도 자유로울 수 있었던 이유 중 하나는 단순히 외양만 비슷한 제품을 만들지 않고 Experience 단계로 승화시켰기 때문이 아닌가 싶다.

왼쪽은 브라운사의 제품들, 오른쪽은 애플사의 제품들


5. Design Thinking = Problem solving

디자인 띵킹 역시 20년이 넘은 개념이지만 지난 몇 년간 점점 더 관심을 받기 시작했다. 디자인을 단순히 위의 정의들로만 국한 시키는 것이 아니라 비지니스와 연결시킨 개념이 아닌가 싶다. 과거 데이터나 리서치를 통한 소비자들의 행동 예측이 점점 더 어려워지면서 소비자, 비지니스, 기술의 접점을 찾아 혁신을 도모하는 것이 핵심이다.





5+1. 디자인, 결국 감성적인 충족

이렇게 디자인을 정의하는 방법은 많고 시대에 따라 변해왔다. 디자인을 감성적인 시각으로 보는 사람들도 있고, 이성적인 시각으로 바라 볼 수 있다.

The essential difference between emotion and reason is that emotion leads to action while reason leads to conclusions.
- Donald Caine


하지만 좋은 디자인은 결국 감성적인 부분이 충족이 되어야 한다고 생각한다. 왜냐하면 위에 Donal Caine이 말한 것처럼 감성적으로 자극하는 것은 구매와 같은 행동으로 이어지기 때문이다. 디자인은 결국 상업적인 부분과 밀접한 관계가 있기 때문에 미래에도 디자인이 감성적인 부분이 충족시켜야한다는 점에 대해서는 의심이 없다. 또, 감성적인 부분은 아직 기계가 만드는 한계가 있다는 점에서도 여전히 사람이 해야하는 부분이라는 점에서도 의심이 없다. 


다만 생각해보게 되는 점은 요즘 4차 산업혁명, AI 등 사람이 할 수 있는 영역이 줄어들 것이라는 예측이 난무하는데 이러한 변화 속에서 디자인, 혹은 디자이너들이 지향해야 할 방향은 어디일까?


 

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인생의 다양한 경험을 소중히 여깁니다.
Parsons 졸업 | 삼성전자 마케팅 | 켈로그 MBA
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