인스타그램 인사이트 - 계정성과 분석
마케팅하는 과학자 - 인스타그램에서 살펴볼 데이터 이야기
앞서 소개드린, 소셜비즈 인사이트에서 제공하는 '팔로워 분석'과 '카테고리 분석'에 이어, 마지막으로 '계정 성과 분석' 및 '소셜비즈 데이터 분석' 페이지에 대해 소개드리겠습니다.
앞선 두 페이지에 대한 소개는 아래 링크를 참고해주세요.
https://brunch.co.kr/@weekendlibrary/57
https://brunch.co.kr/@weekendlibrary/58
아마 인스타그램 등 소셜미디어에 게시물을 올릴 때는 언제 올려야 가장 효과가 높을 지 한번 쯤 고민해보셨을텐데요.
소셜비즈 인사이트에서는 다음 세가지 차트를 참고하시면 됩니다.
먼저 '계정성과 분석' 페이지 내에 위치한 '계정 최적화 요일' 차트입니다.
계정 최적화 요일 분석이 지표는, 최근 4주간 해당 계정 팔로워의 요일별 활동량을 보여주고 있습니다.
세가지 지표로 구성되어 있는데, '팔로워의 게시물/릴스 총 조회수', '게시물/릴스를 본 팔로워 수' 그리고 '업로드한 콘텐츠 개수'입니다.
팔로워의 조회 활동 지표와 업로드한 콘텐츠 개수를 함께 보여주는 이유는, 대부분 콘텐츠가 업로드 된 직후~24시간 내에 도달이 집중되기 때문입니다. 보통 24시간 내에 팔로워 대상으로 대부분의 도달이 이루어지고, 이후 48시간 내에는 아직 도달이 되지 않은 팔로워와 잠재적인 청중에게 노출이 확장되는 시기로 알려져 있습니다.
따라서 일반적으로는 업로드 갯수에 비례하여 조회수나 조회 팔로워수도 함께 움직이는데, 인기있는 게시물의 경우 이 관계를 넘어선 결과를 보여주기도 합니다.
팔로워의 총 조회수와, 조회를 한 팔로워수를 함께 보는 이유는, 팔로워가 얼마나 반복해서 조회를 했는 지에 대한 인사이트를 알 수 있기 때문입니다.
4주간 평균적인 팔로워 조회 데이터를 살펴보면, 어느 요일이 가장 내 팔로워가 인스타그램 사용을 활발히 하여 도달이 용이한 지 알 수 있습니다.
'소셜비즈 데이터 분석' 페이지에서는 최근 30일 동안의 DM발송건을 요일별, 시간대별로 분석해 줍니다.
DM발송 요일별, 시간대별 분석일반적으로 소셜비즈의 DM기능을 사용하시는 용도가, 방문자가 댓글을 달았을 때 자동으로 DM이 발송되는 구조여서, 위 지표는 내 계정 방문자가 어느 요일, 혹은 어느 시간대에 가장 활발하게 댓글을 달고 DM을 수신하는 지를 의미합니다. 따라서 댓글, DM등 반응 유도를 목적으로 하는 콘텐츠를 올리기에 최적의 요일, 시간대를 참고하실 때 유용합니다.
그 밖에, '계정 성과 분석' 페이지에서는 릴스와 피드별로 최근 30일간의 성과가 어땠는 지 비교 분석하는 기능이 있습니다. 본인의 콘텐츠 성향과, 사용자 반응이 더 높은 영역을 세부적으로 살펴볼 수 있습니다.
또한, '소셜비즈 데이터 분석' 페이지에서는, 최근 30일간 발송된 DM에 대한 활동 요약과 함께, 소셜비즈 평균과의 비교를 통해 DM 활성화 정도를 살펴보실 수 있습니다.
앞에 세번에 나누어 소셜비즈 인사이트 리포트에 담긴 내용에 대해 소개드렸습니다.
인플루언서나 기업 계정 등, 비즈니스 목적으로 운영하시는 인스타그램의 경우, 소셜비즈를 통해 고객과의 소통을 자동화할 뿐 아니라, 내 계정과 팔로워 특성을 이해하고, 유사한 티어 그룹과의 트랜드 데이터와 매주 비교함으로써 계정 성장과 마케팅 성과 개선에 필요한 유용한 인사이트를 얻으실 수 있습니다.