브랜드 스토리텔링 | AI 시대에 더욱 중요한 이것

당신은 어떤 이야기를 가지고 있는가?

AI 시대에 더 중요해진 당신만의 브랜드 스토리

요즘은 정말 신기한 시대다. AI가 몇 초 만에 완벽한 카피를 쓰고, 예쁜 로고를 뚝딱 만들어낸다.

하지만 여기서 역설이 시작된다. 모든 브랜드가 AI로 만들어진 '완벽함' 속에서 오히려 더 비슷해지고 있다는 것이다. 13년간 브랜딩 작업을 해오면서 이런 현상을 목격하게 될 줄은 몰랐다. 기술이 발달할수록 진짜 사람의 목소리가 더욱 귀해지고 있다는 것을 말이다.

생각해보면 당연하다. AI는 패턴을 학습해서 최적화된 결과를 내놓는다.

반면 진짜 사람의 이야기는 다르다. 불완전하고, 예측할 수 없고, 때로는 비논리적이기까지 하다.

하지만 바로 그 불완전함 속에서 진정성이 나온다.

그리고 그 진정성이야말로 AI 시대에 브랜드가 가질 수 있는 가장 강력한 차별화 요소가 되었다.

AI가 만들 수 없는 단 하나

당신만의 진짜 이야기를 찾고 들려줘라

"어머니가 당뇨 진단을 받으신 후, 단 음식을 완전히 끊으셨어요.

하지만 가끔 달콤한 걸 그리워하시는 모습을 보면서 마음이 아팠습니다.

그래서 천연 감미료로 어머니가 안심하고 드실 수 있는 딸기잼을 만들기 시작했어요.

처음 만든 딸기잼을 드시고 행복해하시던 어머니의 미소가 지금도 선명합니다."

같은 딸기잼이지만 전혀 다른 감정을 불러일으킨다.

이런 이야기는 AI가 절대 만들어낼 수 없다.

왜 스토리가 더 중요해졌을까

또 다른 예를 보자.

요즘 수많은 카페가 있지만, 왜 어떤 곳은 줄을 서고 어떤 곳은 한산할까?

스펙만 보면 비슷하다:

좋은 원두 사용

숙련된 바리스타

깔끔한 인테리어

하지만 스토리가 있는 카페는 다르다:

"직장을 다니며 스트레스받던 시절, 퇴근길 작은 카페에서 마신 따뜻한 커피 한 잔이 하루의 피로를 녹여주었습니다. 그때 카페 사장님이 건넨 따뜻한 말 한마디가 힘든 하루를 버틸 수 있게 해줬어요.

저도 누군가에게 그런 공간을 만들어주고 싶어 카페를 열었습니다."

이런 카페는 단순히 커피를 파는 곳이 아니라 '마음의 쉼터' 역할을 한다.

고객들도 그 스토리를 느끼며 특별한 경험을 하게 되는 것이다.

당신의 스토리를 찾는 법

경험상 모든 사업자는 특별한 이야기를 가지고 있다.

다만 그것을 브랜딩에 어떻게 활용해야 할지 모를 뿐이다.

먼저 이 질문들에 답해보자:

왜 이 일을 시작하게 되었는가?

어떤 순간이 가장 기억에 남는가?

고객이 당신의 제품/서비스를 경험하고 어떤 기분이 들었으면 좋겠는가?

이 질문들의 답 안에 브랜드의 진짜 DNA가 숨어있다.

그리고 그 DNA를 바탕으로 로고, 컬러, 톤앤매너, 패키지까지 모든 것이 일관되게 연결되어야 한다.

내가 하는 일

13년간 브랜딩 작업을 하면서 가장 중요하게 생각하는 것이 바로 이것이다.

클라이언트 안에 잠들어 있는 진짜 이야기를 찾아내고, 그것을 브랜드 전반에 일관되게 녹여내는 것 말이다.

요즘 같은 시대에는 누구나 AI 도구를 활용해 그럴듯한 결과물을 만들어낼 수 있다.

하지만 진짜 차별화는 기술이 아니라 스토리에서 나온다.

그리고 그 스토리를 브랜딩으로 구현하는 과정에서 클라이언트 스스로도 자신의 브랜드를 더 명확하게 이해하게 된다.

단순히 예쁜 로고나 멋진 패키지를 만드는 것이 아니라, 브랜드의 본질부터 함께 정립해 나가는 것이다.

당신도 분명 특별한 이야기를 가지고 있을 것이다.

그 이야기를 브랜드로 만들어가는 여정에서, 13년 경험을 가진 크리에이티브 디렉터로서 함께할 수 있다면 좋겠다.

그게 내가 요즘 클라이언트들과 나누는 대화의 핵심이다. 당신만의 스토리, 함께 찾아보는 것은 어떨까.