조직의 성과를 내는 리더십 3. 책요약

왜 당신을 따라야 하나? 레벨 5는 어떤 리더인가? 하버드 비즈니스 리뷰

책 주요 내용 요약 및 기억하고 싶은 문장들

당신은 팔로어가 없으면 아무것도 할 수 없다. 특히 요즘과 같은 시대에 팔로어를 얻으려면 그들의 마음과 영혼을 사로잡을 수 있는 능력이 있어야 한다. 당신에게는 비전, 에너지, 권위, 전략적인 방향성이 있어야 한다.

당신이 인간임을 보여주고 당신의 약점을 선택적으로 보여주라!

사람에 대한 소프트 데이터를 수집하고 직관에 의해 판단하라!

직원들의 업무에 열성을 다해 신경 쓰고 그들이 좋은 성과를 창출할 수 있도록 하라!

스스로를 차별화하고 그것을 자산화하라!

우리의 최근 연구결과에 따르면 리더십의 가장 확실한 지표는 부정적인 사건에서 의미를 찾는 개인의 능력이다. 또 아무리 어려운 상황에서도 배우려고 하는 모습이다. 다시 말하자면 역경을 극복하고 더 강해지기 위해서 필요한 능력이 바로 뛰어난 리더에게 필요한 능력이다.

단련은 그 본질상 변화의 경험이다. 한 개인이 새로운 아이덴티티를 갖게 되는 것이기 때문이다. 내가 누구이고 나의 역할은 무엇이며, 이 세상에서 나의 위치가 어디인지에 대해 확실하게 알게 된다.

우리는 위대한 리더십이 네 가지 핵심적인 능력을 가지고 있다고 생각했다. 그리고 이는 사람들이 힘든 경험을 할 때 거기서 의미를 찾아내기 위해 필요한 능력과 일치한다. 첫째 의미 있는 일을 나누기 위한 참여다. 둘째 독특하면서도 강력한 한 목소리다. 셋째 확고한 가치관에 둔 진실성이다. 넷째 적응력이다. 창조성을 응용하는 것이다. 이는 어려움에도 불구 역경을 극복하는 마법 같은 능력이다. 이는 두 가지 핵심적인 자질 '상황파악능력'과 '용기'다.

겸손+의지=레벨 5

그들은 조용하고 차분하지만 단호하게 행동한다. 높은 업무 기준을 세워 사람을 움직이는 것은 레벨 5 리더의 물러서지 않는 의지를 보여준다. 좋은 결과를 내기 위해 무엇이든 하는 그들의 모습은 금욕적인 부분이 있다. 목표를 달성하기 위해 다른 것들은 모두 없애버리기도 한다. 또 그들은 아주 유능한 후계자를 선택한다. 레벨 5 리더는 후계자가 미래에 자신보다 더 성공하는 것을 원한다.

레벨 5로 성장하려면

1. 사람을 먼저 생각하라

사람이 먼저고 전략은 그 다음이다. 적합한 사람을 버스에 태우고 그렇지 않은 사람을 내리게 하라. 그리고 어디로 운전할지 생각하라.

2. 스톡데일 패러독스

당신이 처한 냉혹한 현실을 마주하면서 당신은 승리할 것이라는 신념을 잃지 말자

3. 플라이휠처럼 축척했다가 터뜨려라.

당신의 조직을 플라이휠처럼 운영하라. 지속적인 노력을 하다 보면 휠이 한계점을 돌파하는 순간이 찾아오고 폭발이 일어난다.

4. 고슴도치처럼 행동하라

당신의 조직을 세 개의 겹쳐진 원처럼 생각하라. 하나는 회사가 가장 잘하는 것이 뭔가, 어떤 것이 가장 경제적인가, 무엇이 사람들을 열정적으로 하는가 그리고 나머지는 모두 지워버려라.

행운에 대한 강조는 우리가 창과 거울이라고 부르는 좀 더 광범위한 패턴의 일부다. 레벨 5 리더들은 선척적으로 겸손하기 때문에 창을 보며 공을 외부로 돌리려고 한다. 만약 그들이 공을 특정한 사람이나 사건에 돌리지 못하면 그들은 이를 행운에 돌린다. 동시에 그들은 거울을 보면서 책임을 나눈다. 문제가 생기면 절대 불운이나 외부의 요소에 책임을 돌리지 않는다. 반대로 비교 기업의 CEO는 지속적으로 창밖에서 비난의 대상을 찾는다. 하지만 일이 잘 풀릴 때는 거울을 보면서 자신에게 공로를 돌린다.

타인을 모방하는 사람은 진실해질 수 없다. 당신은 다른 사람의 성공에서 배울 수는 있지만 그들과 똑같이 되려고 하면 절대 성공할 수 없다. 사람들은 당신이 누군가를 따라 할 때가 아니라 스스로에게 진실하고 솔직하여할 때 신뢰한다.

진실한 리더는 목적에 열정을 가지고 있고 스스로의 가치관을 끊임없이 실현하고자 한다. 또한 이성뿐 아니라 감성으로 사람들을 이끈다. 그들은 장기의 인간관계를 맺고 결과를 얻기까지 스스로 절제한다. 그들은 스스로가 누구인지 안다.

그들은 지속적으로 실생활 경험을 통해 스스로를 시험한다. 자기 자신이 진짜 누구인지를 알기 위해 자신의 인생이야기를 계속 다른 시각으로 바라본다. 이를 통해 그들은 리더십의 목적을 알게 되고 진실함이 유능함을 만든다는 것도 알게 된다.

크뢰거의 CEO 데이비드 딜런이 만났던 사람 중 좋은 리더들은 모두 스스로 배우고자 하는 사람이었다. 딜런은 "우리 회사는 직원들에게 내가 하는 조언은 "회사가 당신의 발전계획을 제시해 주길 바라지 말라"는 것이다. 당신은 스스로를 발전시키기 위한 책임이 있기 때문이다. "

진실한 리더가 될 수 있는지에 대해 우리의 인터뷰가 도출해 낸 결론을 소개할 것이다. 그들은 자신의 인생을 수동적인 관찰자 입장에서 보는 것이 아니라 경험으로부터 스스로 발전하는 사람이 되어서 본다. 그들은 스스로의 동기부여에 대한 균형을 잡고자 노력한다. 내적 가치와 외적 보상, 인정 모두를 동력으로 삼는 것이다. 또한 진실한 리더들은 강력한 지원을 하는 팀을 곁에 두고 있다. 그들의 삶은 종합적이면서도 일상에 뿌리내리고 있다.

진실한 리더의 길은 당신의 인생이야기를 이해하는 것에서부터 시작한다. 당신의 인생사는 당신의 경험에 맥락을 제공한다.

스탠퍼드 경영대학 자문위원회 멤버 75명에게 리더가 개발해야 할 가장 중요한 능력이 무엇인지를 물어봤을 때, 그들의 응답은 만장일치였다. '자기 인식'이다.

나이를 먹을수록 그들은 인생에서 무언가가 빠져있다는 것을 알게 되고 자신이 되고 싶었던 사람으로부터 멀어졌다는 것도 깨닫게 된다. 진실한 자신의 모습을 알려면 자신의 살아온 경험을 살펴볼 수 있는 용기와 솔직함이 필요하다. 그렇게 하면 리더는 기꺼이 약해지는 것을 받아들이면서 좀 더 인간적인 모습이 될 수 있다.

진실한 리더는 리더십이 자신의 성공이나 충성스러운 부하들을 얻는 도구라고 생각하지 않는다. 그들은 성공적인 조직이 되는 방법은 각 직급에서 힘을 북돋아주는 리더들이 일하는 것임을 알고 있다. 그들은 주변 사람들에게 긍정적인 영향을 끼칠 뿐만 아니라 직원들이 성장해 리더가 될 수 있도록 도와준다.

리더가 스스로를 불완전하다고 생각해야만 자신의 부족한 부분을 다른 사람에게 의존할 수 있다.

불완전한 리더는 자신이 강한 부분과 약한 부분을 알고 있다. 또한 이를 해결하기 위해 다른 사람들과 함께 일할 때 필요한 좋은 판단력을 가지고 있다.