과거보다 미래 방향으로, 부정보다 긍정 방향으로
평단지기독서2383일,《그렇게 물어보면 원하는 답을 들을 수 없습니다》
231022 Oh, Yes! 오늘 성공! / 활력 넘쳤다! /감사합니다!
우리가 결혼한 지 12년 되었는데, 내가 자기에게 어떻게 하면 좀 더 나은 아내가 될 수 있어?
8월1일에 시작했는데, 브런치 시작하고 어제는 글을 100개 쓴 날이더라구요. 당연히 개선해야 할 점도 당연히 있을거에요. 작가님들이 보시기에 제가 앞으로 더 좋은 브런치 작가, 라이팅코치가 되려면 어떤 점을 신경 쓰면 좋을까요?
오늘은 문득, 이런 생각이 듭니다.
그림 그릴 때, 집을 지을 때도 설계 하듯, 질문을 만들 때도 지침이 필요하다고 해요. 오늘은 질문을 만드는 지침 2가지에 대해 읽어봤습니다.
하나는 과거보다 미래 방향으로 질문하는 거에요. 피드백은 과거를 바라보는 일이고, 다그치는 일이지만, 피드포워드는 앞으로 개선할 점, 미래에 초점이 맞춰진 관점이 바뀝니다. 그래서 앞으로 어떻게 개선하면 좋을 지 상대방에게 들어본다면, 개선해 나갈 여지가 충분히 있다는 겁니다.
© fabiooulucas, 출처 Unsplash오늘은 결혼 12주년, 결혼기념일입니다. 저와 배우자는 생일선물, 결혼선물을 생략하기로 합의한 사람들이에요. 그냥 맛있는 한끼 먹자! 주의 입니다. 결혼 첫 해 크리스마스 때 맛집을 예약없이 찾아갔다나 대기시간에 놀라 우연히 '제주 뚝배기' 생선조림 집에 간 적이 있어요. 그 다음해 부터 제주 뚝배기 생선조림집이 크리스 마스마다 찾아가는 우리들의 아지트가 되기도 했죠. 그런데! 그 식당이 사라진 뒤로는 갈 곳이 사라졌어요 . 직자엥 다닐 때 퇴근할 때 마다 일주일에 한 번 이상 들리는 식당이 있었습니다. 건강식 밥상 곤드레밥, 묵밥 등이 있던 식당이었는데, 코로나 영향인지, 그 식당도 문을 닫아버렸지 뭐에요. 건강하게 간단하게 먹을 수 있는 식당들이 하나 둘 사라져서 말입니다. 더 자주 방문할 걸! 하면서 배우자랑 이야기 하곤 합니다. 오늘도 다른 날과 크게 다를 바 없는 결혼 기념일이지만, 책에서 마침 결혼 기념일마다 배우자에게 질문한다고 하니, 오늘 저도 배우자에게 물어봐야겠습니다. 아마, 책에 나온 답변과 똑같이 나올지 모르겠네요. ㅋ
피드포워드는 실천으로 이어져야 한다고 합니다!
두번째는 부정보다 긍정 방향으로 라는 주제 입니다. 약점 보다 강점을 묻는 효과가 더 큽니다. 소비자 만족도 조사에서 79% 만족한다는 결과가 나왔을 때 CEO라면, 21%의 소비자가 만족하지 못하는 원인이 무엇인지 찾아내고 개선하려고 노력하라고 직원들에게 지시했을 거라고 해요. 그런데 긍정의 방향으로 바라본다면, 79%는 어떤 점을 만족하는지 더 연구해야 한다는 이야기로 통합니다. 8개월 만에 만족도 95%로 올랐다고 하네요. 긍저탐구의 가치입니다.
© brookelark, 출처 Unsplash어제 지인의 아들이 운동을 잘하는 것 같다고, 서울 체육중학교에 입학원서를 썼다고 합니다. 자신의 장점을 좀 더 일찍 발견하고 도전하는 건 만족도 99%까지 올라가지 않을까요? 아이 스스로 자기주도적으로 결정하는 힘이 제일 큰 강점아닐까 합니다.
이렇듯, 여러분이 가진 강점을 더 강점으로 만들어 가는 게 중요하다는 이야기이기도 합니다. 무엇이 문제인가가 아닌, 무엇이 제대로 작동하고 있는가에 초점을 맞춰 보는 하루 보내야 겠습니다.
거울대신 창문을 보면서 이야기 하라고 해요. 바람에 의해 상쾌한 공기로 바꿔나가는 시간으로 만들어 보는 일요일 보내려면 어떻게 개선하면 좋을까요?
여러분은 언제 집중해서 꼼꼼히 해 나갔던 일이 있었나요?
여유만만 일요일보내세요!
오늘문장: 김호 , 《그렇게 물어보면 원하는 답을 들을 수 없습니다》
1. 과거보다 미래 방향으로 2. 부정보다 긍정 방향으로
더 나은 내일을 위한 질문이 상대를 움직인다 .
긍정탐구는 문제를 해결하고 조직의 변화를 가져오기 위해서는 전통적인 문제 해결 방식이 아닌 새로운 방식, 즉 ‘무엇이 문제인가(what’s the problem)’가 아닌 ‘무엇이 제대로 작동하고 있는가(what’s working)’라는 새로운 수준과 관점에서 접근
▶ 직장에서 “저는 이 조직에서 더 나은 ○○○이 되고 싶습니다. 제가 어떤 부분을 좀 더 신경 쓰면 좋을까요?”
▶ 가정에서 “나는 자기에게 더 좋은 짝이 되고 싶은데… 내가 자기에게 어떻게 하면 더 좋은 파트너가 될 수 있을까?”
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