Employee Engagement Survey (임직원 설문 조사)는 임직원 만족도 조사, Pulse Survey 등 다양한 이름으로 불리고 있습니다.
이 Engagement Survey는 익명 기반으로 진행 되며 가장 중요한 Point 5가지를 정리 해 보았습니다.
1) 1회성이 아닌 최소 1년에 한번 정기적으로 할 것
: 매년 실행함으로써 직전년도, 몇년간의 점수와 비교하여 직원들이 얼마나 조직에 몰입하고 있는지 확인합니다.
2) 다양한 Category로 문항을 구성할 것
:리더십, 조직 문화, 업무 만족도 등 항목과 문항을 최대한 다양화 하는 것이 좋습니다.
3) 매년 동일한 문항으로 할 것
: 동일한 문항으로 셋업해야 이전과의 비교가 가능하기 때문에 처음 서베이를 셋업 할 때 정말 신중하게 고민해야 합니다.
4) Survey 점수를 투명하게 Open할 것
: 전체 comment까지는 아니더라도 Overall Score, 각 항목에 따른 Score는 팀원들에게 공유할 필요가 있습니다.
5) F/U Action이 있어야 할 것
: 낮은 Score의 항목, 특이점이 있는 Comment가 여러가지가 있으면 이를 보완하기 위한 F/U Action은 팀장의 lead하에 진행 되야 합니다.
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