직원 잘 뽑는 법에 관한 이야기
"어떻게 하면 좋은 직원을 뽑을 수 있을까요?"
보통 강의를 마치면 늘 하듯 질문을 받습니다. 며칠 전 강의에서 나왔던 질문인데 공유하고 싶어서 글로 정리를 해봤습니다.
먼저 좋은 직원을 뽑기 전에 꼭 알아야 할 3가지 사항이 있습니다.
1. 회사 수준에 맞는 직원이 옵니다.
2. 직원은 마법사가 아닙니다.
3. 일 잘하는 직원도 중요하지만 우리 회사와 맞는 직원도 중요합니다.
1. 회사 수준에 맞는 직원이 옵니다.
저희 회사에 직원 채용을 하면서 늘 궁금했던 것이 있습니다. '왜 우리 회사에는 좋은 직원이 오지 않을까?'였습니다. 하지만 입장을 바꿔보니 답이 금방 나오더라고요. 내가 회사를 선택하는 입장에 서서 어떤 회사에서 일하고 싶은지를 고민해 봤습니다. 좋은 연봉과 좋은 근무 환경이 중요하더라고요. 그런데 안타깝게도 저희 회사는 삼성이나 애플처럼 높은 급여를 줄 수 없습니다. 그리고 엄청난 사수가 있어서 입사 지원자가 일을 하면서 멋진 성장을 보장해 주기도 쉽지 않더라고요.
어쩔 수 없지만 우리 회사 수준에 맞는 직원이 온다는 사실을 인정해야 합니다. 물론 그래서 좋은 직원 채용을 포기하라는 이야기가 아닙니다. 우리 회사 수준에 맞는 직원 중에 최고를 뽑을 방법을 고민해야겠죠. 그 이야기는 아래에서 조금 더 자세히 다루겠습니다.
2. 직원은 마법사가 아닙니다.
간혹 대표님 중에 직원이 아닌 마법사를 찾는 분들이 있습니다. 여기서 제가 말하는 마법사는 채용만 하면 사내 다른 직원 서포트 없이 혼자서 매출을 2배나 3배 혹은 10배를 올려주는 마법을 가진 직원을 말하는 겁니다. 아무리 다른 회사에서 일을 잘했더라도 어떤 환경에 놓이냐에 따라 똑같은 직원의 업무 성과는 달라집니다. 직원 채용도 중요하지만 채용을 했다고 끝이 아니라는 겁니다. 이 직원이 일을 잘할 수 있게 만드는 것도 채용만큼 중요한 대표의 업무여야 합니다. 마법사를 찾지 마시고 일을 잘하는 직원을 찾으시길 부탁드립니다.
3. 일 잘하는 직원도 중요하지만 우리 회사와 맞는 직원도 중요합니다.
일을 잘하는 것도 중요하지만 우리 조직 문화에 맞는 사람을 찾는 것도 중요합니다. 일하는 능력 자체는 뛰어나지만 주위 직원들과 자주 분란을 일으키고 문제를 야기하는 사람은 회사 전체 입장에서 절대로 도움 되는 사람이 아닙니다. 5개 언어 사용 가능하고, 외국에서 좋은 대학을 나오고, 이전 직장이 제 아무리 멋진 회사였다고 하더라도 여러분의 회사 문화와 맞지 않으면 절대로 좋은 성과를 낼 수 없습니다.
이제 좋은 직원을 뽑는 방법에 관해서 이야기를 드리겠습니다.
제품을 파는 회사는 상세페이지에 매우 공을 들입니다. 배달 음식을 파는 식당은 배민 내 음식 사진과 설명 글에 엄청 신경을 씁니다. 하지만 좋은 직원이 안 온다는 대표님의 하소연을 듣고 잡코리아와 같은 구인 사이트에 올라온 내용을 보면 쉽게 이유를 알 수 있습니다. 단순함의 미학을 즐기는 우리 조상님의 피가 흐르는지 매우 간소한 설명만 있습니다. 예를 들면, CS 직원 구함. 업무 시간. 하는 일 등. 정말 필요한 정보만 올라가 있습니다.
매출이 중요하다고 생각해서 상세페이지는 매우 공들입니다. 하지만 그 매출을 일으키는 장본인들인 직원들을 뽑는 구인 내용에는 왜 신경을 안 쓰는지 잘 모르겠습니다. 정말 좋은 직원을 뽑고 싶으시면 우리 회사가 얼마나 멋지고 아름다운 회사인지 최대한 많은 이야기를 해야 합니다. 멋진 이야기가 없다고요? 그럼 답이 나왔습니다. 그런 이야기가 없으니 좋은 직원이 오지 않는 것입니다. 지금 당장 멋진 이야기를 찾거나 만드셔야 합니다. 물론 거짓말은 절대 안 됩니다. YC College가 전 직원 주 4일 근무를 하는 이유 중 하나는 좋은 직원을 채용하기 위한 저희 노력 중 하나였습니다.
대기업과 같은 기업은 '구인'이 맞습니다. 하지만 저 같은 작은 회사를 운영하는 사람들은 구인이라는 태도를 가져서는 안 됩니다. 우리가 좋은 직원의 선택을 받는 것입니다. 소위 일 잘하는 직원은 오라는 곳이 많습니다. 그런데 그 직원이 최소한의 정보만 올려놓은 구인 정보를 보고 작은 회사를 선택할리는 없습니다.
직원이 취업을 위해서 이력서와 자기소개서를 준비하는 노력 이상으로 회사는 구인 내용 작성에 최선을 다해주세요. 그러면 분명 좋은 직원을 채용할 기회가 생길 겁니다. 끝.
