배송후기 순천 우드슬랩 거실의 재구성

거실의 재구성

거실의 재구성. 거실이 달라졌다. 소파에 앉아 티브이를 보다가 의자에 앉아 티브이를 본다. 테이블은 정보를 얻는 공간이 되고, 무언가를 하는 생산적인 공간이 된다. 거실의 재구성이다.

로이스트의 A/S

로이스트는 1년 무상 A/S를 실시한다. 심각한 문제가 있을 시는 교환도 해 주는 정책을 실시하고 있다. 그 이유는 우드슬랩은 가끔은 예상치 못한 하자도 생길 수 있기 때문이다. 하지만 아직 그런 일은 없었다. ^^

그만큼 고객과의 약속을 지키려고 한다. 로이스트는 고객과의 관계가 판매보다 중요하기 때문이다. 000고객님의 순천 배송은 로이스트가 예상치 못한 문제가 발생했었다. 원목이 가늘고 길어 초기에 제작했던 다리가 흔들림이 있었다. 당황했다. 하지만 다시 정신을 차리고 대응에 나섰다.

다리를 다시 제작하였다. 물론 모든 경비는 로이스트가 부담한다. 앞으로도 이 원칙은 계속될 것이다. 로이스트는 고객과의 불편 상황에 대한 서로 간의 책임소재 공방보다는 로이스트가 뭐든지 교환하거나 수리하는데 그 목표를 둔다.

로이스트는 거듭 고객님께 죄송하다고 인사를 드리며, 다리를 다시 제작하여 와서 재설치 하였다. 불편함을 무릅쓰고 로이스트 우드슬랩을 재설치 기간 동안 쓰신 고객님께 다시 한번 감사드린다.

관계

순천의 000고객님께서는 계속해서 인스타에 로이스트를 지켜보신다. 항상 '좋아요'를 눌러 주신다. 감사하다. 로이스트를 지속적으로 관심 가져 주시고, 지켜봐 주시고 계심에 감사를 드린다. 로이스트는 생각한다. 고객님과의 관계가 우리의 판매보다 중요함을... 우드슬랩은 잘 쓰고 계신지 메일을 드려야 겠다.