[두잇 4-1] PM에게 올바른 문제 정의 중요성
여기에 일상 생활 소재를 곁들인.
저는 14년된 구축 중형 빌라에서 2년동안 자취중입니다:)
저의 2026년 목표는 지금 자취방을 벗어나 새로운 직장 근처로 이사가는
특히, 에어컨이 잘 나오는 곳으로 이사가는 것인데 실패했습니다 (흑흑)
문제 인식(배경)
그러던 와중에, 어느순간 설거지할 때마다 싱크대에 물이 고여있더라구요.
그 전까지는 문제없이 사용했는데 많이 당황했습니다.
뭐지? 갑자기? 싱크대 거름망에 음식물이 꽉 찬걸까?
하는 마음에 싱크대 거름망을 보았지만 그렇지 않았고
거름망을 꺼내 싱크대 내부를 보니 물이 아주 천천히...내려가고 있었습니다.
요것이 싱크대 거름망흔들림없는 편안함 시몬스침대처럼...그런데 이 문제가 우연이라 생각했지만
2주 이상 지속되었고 공포감이 제게 다가왔습니다...배수구 막힘...이라는...키워드가 빡!
그래서 처음부터 '배수관을 분리해볼까?'
생각했지만 싱크대 밑은 너무 복잡하고 전문가가 아닌
내가 만졌다가 문제 생기는 게 더 큰 문제라는 판단으로 일단 PASS
문제 정의
즉, 지금 발생한 문제는 원인은 모르겠으나, '싱크대 물이 늦게 빠지면서 물 고임이 발생한다.'
1차 가설
여기서 먼저 나왔지만 1차 가설은 '싱크대 배수구 거름망 또는 배수구 안에 막힘'이 원인이다.
1차 가설에 따른 액션
가설에 따라 제가 싱크대 거름망을 제거하고 배수구 안을 청소했지만 문제 원인이 보이지 않았어요.
예를 들면, 싱크대 거름망 아래에 있는 물통에 구멍이 있는가? 없음(X)
그러면 물이 나가서 막힐 만한 구멍이 따로 없다는 거겠죠?
싱크대 거름망을 빼면 이런 배수통 공간이!1차 결과
다시 미궁으로 빠집니다..
여기서 방향을 바꾸는 피봇(pivot)을 하기로 합니다.
2차 가설
싱크대 물이 빠져나가는 배수구가 막힌 것 같으니 뚫어뻥을 사용하면 뚫릴 것이다.
2차 가설에 따른 액션
온라인 서칭을 통해서 용하다는 뚫어뻥 제품을 2개를 사서 부어봤습니다.
첫 번째는 기름때를 녹이는 성분이 없는 걸로 했지만, 사람들의 반응은 기름때로 인한
막힘이 자주 발생하기 때문에 이 제품은 소용없다는 리뷰가 많더군요.
특히, 저도 2달 전에 한창 베이킹에 빠지면서 크림치즈, 생크림 등을 사용했기 때문에
걱정이 됐습니다. (물론, 저는 사전에 기름때를 제거 후 설거지를 합니다만...)
2차 결과
역시나 변함이 없습니다. 그래도 싱크대 배수구가 깔끔해진 건 알 수 있었어요
제가 직접 청소했을 때보다 싱크대 배수통 주변이 아주 광이 났습니다...락스 향 폴폴~
3차 시도
이미 이 시점에서 3일정도 극심한 스트레스를 받고 있던 저...
요즘 제가 가장 애용하는 가장 활성화된 지식in같은 스레드(Threads)에 도움을 요청합니다.
이제 가설... 머리에 들어오지가 않네요..^ㅆ^
절실해 보이나요?그리고 생각보다 많은 분들이 도움의 댓글을
남겨주며 여러가지 방법을 공유해주셨어요.
역시 대한민국...도움의 손길이 파파박!
오오...신기해
나만의 문제는 아니군 역시이렇게해서 3가지의 액션부터 바로 취합니다.
3차 액션
1. 뜨거운 물을 한 번에 촤악 부어서 원인으로 예상되는 기름을 녹인다
2. 기름때까지 녹이는 성분의 뚫어뻥 제품을 구매하여 테스트한다.
3차 결과
역시나 큰 변화가 없고, 이제는 지쳐서 전문가를 불러야겠다는 생각이 들었습니다.
그 때, 제 친구가 이런 말을 합니다.
"너가 무서워서 안했던 싱크대 밑에 있는 배수관 1개만 분리해보는 건 어때?
사실 유튜브 영상으로 분해하는 거 보고 일부만 먼저 확인해봐도 괜찮지 않아?"
이제는 더이상 미룰 수 없다는 생각에 싱크대 배수관 분리하는 유튜브 영상을
찾아보며 직접 해보기로 결정합니다.
그래서 저는 제 친구와 가상의 도우미 GPT의 도움을 받으며 준비하기로 합니다.
4차 가설
싱크대 밑 배수구를 분리하여 물을 부었을 때, 막혔다면 넘쳐흐를 것이다.
그러면 전문가를 부르겠다.
4차 액션
드디어...이 길고 긴(?) 여정의 최후의 방법인 싱크대 분리까지 와버렸네요.
친구와 함께 꽉 채워진 싱크대 밑 보관창고를 다 꺼내놓고 싱크대와 연결된 배수관을 분리합니다.
끄아앙 분리!이 때, 심장이 너무 떨렸어요.
'분리하는 순간, 음식물 찌꺼기나 물이 막 분출하면 어쩌지?'
생각만해도 심장이 두근두군!!
그리고 분리한 결과...
다행히 넘쳐흐르는 음식물이나 물은 없었구요
핸드폰 후레쉬로 비춰보았을 때도 큰 이물질은 보이지 않았어요.
그래서 물 2L 정도를 배수관에 직접 부었는데 넘치지지 않고
콸코라콸! 잘 내려가더라구요.
의문이 생겼습니다...무얼 간과하고 있는거지?
