33-2. 협상 해결책

조영필역

(이 글은 <협상>에서 이어지는 글입니다.)

좋다, 그래서 여기 나머지 이야기가 있다:

보통 사람들이 생각하는 것과 반대로, 트럭기사가 바쁘면 바쁠수록 더욱더 트럭을 잘 이동시킬 것이라고 하는 해결책의 목표를 정한 후에, 아이디어는 매우 빨리 떠올랐다.

나는 가열된 논쟁을 중단시키고 내 친구에게 말했다, "당신 알아요, 나는 트럭기사가 옳다고 생각해요. 우리가 빠져나갈 공간은 충분합니다."

내 친구가 나를 노려보았는데, 그리고 내가 말할 수 있는 것은, 표정이 살인을 할 수 있다면!...

나는 그러고 나서 트럭기사에게 다가가서는 매우 공손하게 말했다, '미안하지만 우리를 좀 가르쳐 주시겠습니까 - 우리는 우리 차로 당신의 새 트럭을 받고 싶지는 않습니다.'

'좋아요, 좋아요, 내가 트럭을 움직이겠소, ' 그의 대답이었다.

그는 즉시 이해했다, 우리를 가르쳐서 우리 차가 나가도록 하는 것은 그의 시간을 훨씬 더 많이 잡아먹을 것이라는 것을.

아시트의 '질적 변화'원리는 이 경우에 효과를 발휘했다.

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My Note:

1. 질적 변화 원리로는 구체적인 아이디어를 떠올리기는 힘들다.

2. 기능 모델을 그려야 정확한 아이디어가 떠오른다.

3. 여기서는 트럭과 트럭기사 또는 자동차와 동료 간의 연결 고착성을 깨는 것이 더 중요하다.

그러므로 나의 해결책은 호로비츠의 해결책과는 조금 다르며, 많은 다양한 해결책을 구상할 수가 있다.