(p44) 우리는 온종일 똑같은 문제로 투덜거리는 버릇이 있다. 누구나 오랫동안 반복해온 불평이 있고, 이런 불평은 아주 사소한 일로도 튀어나온다. 나는 이것을 ‘반사적 불평’이라고 부른다. 반사적 불평은 심각한 일이 아니어도 저절로 나온다. 조금이라도 의지가 약해지면 이때다 하고 중얼거리게 된다. 또한 주목이나 동정을 받고 싶을 때 나오기도 한다. 그러나 결과적으로문제 해결에는 크게 도움이 되지 않는다.
* 말로만 피곤하다고 하지 말고 행동해라.
⇒ 잠자기 전 야식 덜 먹고, 잠들기 전 스마트폰 덜 들여다보고 푹 자자.
* 말로만 짜증 난다고 하지 말고 행동해라.
⇒ 일단 일을 시작하자. 하다 보면 생각보다 쉽고 빠르게 끝날 일일 수도 있다. 하다가 버겁다 싶으면 업무 조정을 요청하든지 기한을 더 요구하자.