리더의 핵심 역할 중의 하나는 팀의 성장과 성과를 도모하는 적극적인 코칭입니다. 리더는 팀원들의 능력과 잠재력을 극대화하는 전략과 방법을 고민하고 적용해야 합니다. 팀의 활성화를 위한 리더의 전략을 소개하고자 합니다.
첫째, 명확한 목표와 비전 설정입니다. 팀원들이 지향하는 목표와 미래의 비전을 설정하면 팀원들의 협력을 이끌어내 성과를 도모할 수 있습니다. 리더는 팀원들에게 명확한 목표와 비전을 설명해야 합니다. 예를 들어, 팀 프로젝트가 진행 중인 경우에 리더는 "규제혁신 추진단의 핵심은 시민이 체감할 수 있는 규제를 발굴하고 개선하는 것이고, 시장님 공약사항이니 우리 팀 업무에서 최우선으로 생각하도록 하자"와 같은 목표 설정을 합니다.
둘째, 팀원 각자의 전문성을 발휘하도록 일하는 분위기를 조성해야 합니다. 팀원을 신뢰하고 그들의 의견과 제안을 존중하면서 직무의 권한을 주는 것이 팀 성과를 높이는 지름길입니다. 리더는 팀원의 전문성을 인정해 주고 그들의 의견에 귀를 기울여야 합니다. 예를 들어 팀원이 규제과제를 발굴하고 의견을 제시할 경우 생각을 존중하고 다음 행동을 할 수 있도록 결정권을 주도록 합니다.
셋째, 팀원 상호 간의 신뢰를 구축해야 합니다. 성공적인 팀 활성화 전략은 팀원 상호 간 신뢰를 바탕으로 이뤄지는 협업이 필수적입니다. 리더는 팀원들과의 소통을 적극적으로 진행하며, 정기적인 팀 회의나 워크숍을 통해 팀원들이 서로의 능력과 업무를 이해하고 인정할 수 있는 기회를 만듭니다. 예를 들어, 업무 추진 성공 사례와 실패를 통해 얻은 교훈 등을 공유하는 정기 모임을 만들고 팀원들 사이의 신뢰와 공감이 형성될 수 있도록 만들어야 합니다.
넷째, 리더는 팀원 개개인의 성장에도 관심과 지원을 해야 합니다. 팀원과의 일대일 멘토링과 코칭을 하며, 업무 성격에 맞는 교육 자료 등을 제공하고, 팀원이 스스로 목표를 설정하고 성장할 수 있는 환경을 조성해야 합니다. 예를 들어, 팀의 업무 역량을 강화하고 일하는 방식과 효율적 업무 추진 스킬에 대한 자료를 제공하고 온라인 강의나 성장에 필요한 교육을 소개해 주고 기회를 제공해 주어야 합니다.
다섯째, 도전과 실패를 인정하는 조직 문화를 조성해야 합니다. 팀원들이 새로운 시도와 도전을 할 수 있도록 하고, 실패를 하더라도 격려하며 깨달음을 얻을 수 있는 문화를 조성해야 합니다. 예를 들어, 실패한 프로젝트 사례를 통해 얻은 교훈과 지식, 그리고 필요한 실행력의 중요성 등에 대해 발표하도록 하여, 실패를 극복하고 발전할 수 있는 기회를 제공해야 합니다.
여섯째, 리더는 신속하고 합리적인 의사결정을 하고 팀원들의 자율성을 주어 팀 성과의 향상을 가져와야 합니다. 균형 잡힌 의사결정 권한을 팀원들에게 부여하여 팀이 더 나은 협업과 자율적 업무 진행이 되도록 돕습니다. 예를 들어, 찾아가는 규제신고센터 활성화를 위한 프로젝트를 추진할 때 팀원의 의견을 수렴하고 의사결정 과정을 원활하게 도와주며, 스스로 구체적인 스텝과 절차를 정하는 의사결정을 위임해야 합니다.
리더는 팀이 성공하고 성장하는 것에 의사결정의 초점을 맞추어야 합니다. 팀의 목표를 달성하기 위해 다양한 전략을 발굴하고 적절한 타이밍에 맞춰 실행하도록 코칭해야 합니다. 명확한 목표 설정과 비전을 제시하고, 팀원들의 전문성을 발휘하도록 만들며, 팀원 상호 간의 신뢰를 구축, 조직 구성원의 성장을 지원하고, 도전과 실패를 인정하고 실패를 통해 얻은 교훈을 공유하는 문화를 조성하며, 신속하고 합리적인 의사결정과 스텝과 진행을 위한 자율성 부여 등의 방법으로 팀원들의 협업을 강화하고 성장 가능한 조직 구조를 만들어 궁극의 성과를 달성하도록 만드는 것이 리더 역할의 핵심입니다.
