작은 말 한마디가 바꾸는 세상
존중은 작은 태도에서 시작된다.
“이거 봉투에 담아드릴까요?”
평범한 질문에 돌아온 대답은 예상 밖이었다.
“담아줘야지. 그럼 이걸 그냥 가져가라고?”
사소한 일이지만, 순간 마음이 무거워졌다. 단순히 “네”라고 대답하면 끝날 일을 왜 굳이 비꼬는 말투로 불쾌함을 남기는 걸까?
손님들 중에는 종종 불필요한 말을 더해 상대방의 기분을 상하게 하는 사람들이 있다. 비꼬는 말투, 필요 없는 한 마디는 질문을 한 사람에게 상처로 남는다. 단순한 대화조차 서로를 존중하지 못하는 태도에서 시작되었기 때문이다.
사실, 우리가 쓰는 말투와 태도는 상대방과 나 자신 모두에게 영향을 미친다. 상대방을 존중하지 않는 말투는 대화의 방향을 틀어버리고, 서로에게 불필요한 감정적 소모를 남긴다.
상대방을 존중하는 태도는 거창한 것이 아니다.
필요 없는 말은 하지 않기.
상대를 비꼬는 말투 대신, 긍정적인 표현을 쓰기.
나의 요청이 타인에게 불편함을 주지 않도록 말과 행동을 조심하기.
이런 작은 노력들이 모여 서로를 이해하고 존중하는 분위기를 만들어낸다. 내가 상대를 존중하는 만큼, 나 역시 존중받을 수 있다.
말 한마디가 가지는 힘은 생각보다 크다. 같은 의미의 말이라도 어떻게 표현하느냐에 따라 상대방의 기분과 대화의 결과는 완전히 달라질 수 있다.
봉투를 요청하는 상황에서 단순히 “네, 부탁드려요”라고 말하는 것만으로도, 대화는 훨씬 더 부드럽고 긍정적으로 흘러갈 수 있다. 이렇게 간단한 변화가 하루를 조금 더 밝고 따뜻하게 만들어줄 것이다.
서로를 존중하고 배려하는 것은 대단한 행동에서 비롯되지 않는다. 우리가 사용하는 말 한마디, 태도 하나가 바로 존중의 시작이다.
내가 존중받고 싶다면, 먼저 상대를 존중하는 말과 행동을 선택해보자. 그 작은 변화가 당신과 주변 사람들의 하루를 더 나은 방향으로 바꿀 수 있다.
“작은 말 한마디가 만드는 좋은 세상은 당신의 선택에 달려 있습니다.”
