아재의 충고 Part 3
일잘러 되는 법
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Sep 18. 2024
직장생활 관련 글 세 번째입니다.
오늘은 최근에 느낀 '일에 대한 자세'에 대해 써볼까 합니다.
일을 하다 보면 루틴 한 업무 외에 위에서 시키는 새로운 일들이 하나 둘 떨어지기 마련입니다.
하던 일도 버거운데 새로운 미션이 떨어지고 거기에 윗사람의 관심이 가 있다면 굉장히 힘들어집니다.
짜증이 나기 시작하는 지점.
'하던 일이나 제대로 하지' 생각이 들긴 하지만, 위에서 시키는 일이니 어쩔 수 없습니다.
오늘 다루고자 하는 것은 바로 이 케이스를 받아들이는 방식에 대한 이야기인데요.
경험에 빗대어 설명하고자 합니다.
먼저 일을 잘하는 사람이라도 이런 상황을 반기지 않기는 매한가지입니다.
자기 사업도 아니고 일 더 한다고 월급이 오르거나 승진을 하는 것도 아니기 때문이죠.
추가되는 미션을 반기지 않기는 것은 일 못하는 사람과 반응이 동일하다고 보면 됩니다.
하지만 일 잘하는 사람들에게는 다른 점이 하나 있다고 생각합니다.
그것은 반대만 하지 않고 대안을 제시한다는 것.
예를 들어 설명해 보겠습니다.
신규 심사 업무만을 전담해 오던 부서에 갑자기 사후관리 업무가 추가됩니다.
이럴 때 일 잘하는 사람이나 못하는 사람이나 처음에는 거부합니다.
좋은 반응이 나올 리 없죠.
그런데 일 잘하는 사람들은 반대만 하지 않습니다.
그렇다고 핑계를 잘 대느냐?
그것도 아닙니다.
참고로 아예 'Yes 맨'이 되는 것?
이건 일 잘하는 게 아닙니다.
부하직원들에 부담만 주기 마련입니다.
제가 봐왔던 일 잘한다는 소리를 듣는 분들은 주로 아래와 같이 대응했습니다.
1. 왜 새로운 미션에 관심을 갖게 되었는지, 상급자에게 그 배경에 대해 물어본다.
2. 단순히 오케이만 외치지 않고 그 일이 지금 하고 있는 일과 어떤 연관성이 있고, 거기에서 무엇을 배울 수 있는지 파악한다.
3. 쉽지 않은 업무임을 (주어진 인적자원 하에서) 상급자에게 주지 시킨다.
4. 필요성에 대해서는 공감한다.
5. 어렵지만 해보겠다고 이야기하되, 수행할 수 있는 대안을 제시한다. 그리고 반드시 일을 시작한다.
6. 한 번에 잘 해낼 수 있는 게 베스트이지만, 그렇지 않더라도 조금씩 나아지는 모습을 보여준다. (실은 후자가 더 잘 먹히는 듯)
7. 인정을 받는다.
8. 마지막으로 어쩔 수 없이 시작한 일이지만 그 일을 통해 '스스로 발전하는 계기를 찾는다.'
위에서 핵심은 다음 두 가지라고 생각하는데요.
5. 잘 해낼 수 있는 대안을 제시하는 것.
8. 어쩔 수 없이 시작한 일이지만 그 일을 통해 '스스로 발전하는 계기를 찾는다.'
요즘에는 중간관리자에 있다 보니 가장 고마운 직원이 누구인가 하고 생각하게 되는데요.
무엇보다 반대만 하지 않고 대안을 제시하는 스태프가 진짜다라는 걸 몸소 깨닫고 있습니다.
무엇보다 대안을 제시하는 직원에게는 이상하게 믿음과 신뢰가 가게 됩니다.
반대만 하는 직원은...
뭐랄까요?
그냥 '일하기 싫어하는구나.'라는 생각, 딱 거기에서 멈추게 되더군요.
반대로 위에만 잘 보이려고 무조건 "네네"를 외치는 사람들 역시 제 개인적으로는 매력이 없는 사람들입니다.
자기 의견은 없고 수동적으로 따르기 때문에 믿고 맡길 수 있는 무언가 기대하기 어렵다고 생각하기 때문이죠.
'스스로 발전하는 계기를 갖는다.' 역시 제 경험을 하나 소개하면서 이야기해 보겠습니다.
벌써 4년 전이네요.
인수금융에 대해 아무것도 모르는 지점장이 갑자기 IM자료도 읽어보지 않고 승인을 요청한 일이 있었습니다.
단순히 '노'라고 이야기할 수 있었지만 M&A 금융에 대한 관심이 많았기 때문에,
그리고 해당 업무를 통해 제 자신이 '발전하는 계기'로 삼기 위해 적극적으로 나서서 진행했었습니다.
모르는 것들은 스스로 찾아봤고요.
참여 금액이 적은데도 불구하고 주간사 미팅도 제가 직접 주선하면서 일했습니다.
