크리에이티브 퍼실리테이션 20

순회(Circle around the table) 서비스

퍼실리테이션 워크샵에서 각조별로 다른 주제 또는 동일 주제로 일정시간 토론하여 조별 토론이 끝난 후 다른 조의 토론 내용을 공유하거나 추가 의견제시를 위하여 참여자들이 이동하며 토론을 하는 기법이 있다.

Wandering Flip Chart

참가자들이 주제가 적힌 플립차트로 돌아다니면서 아이디어를 제출/토론하는 방식.

<진행방법>

1. 인원 및 소주제의 개수에 맞게 플립차트를 준비한다.

2. 플립차트는 사람들이 이동하면서 볼 수 있도록 일정 거리를 두고 배치한다.

3. 플립차트 상단에 소주제를 적어서 붙인다.

4. 참가자들에게 플립차트를 돌아다니며 아이디어를 적게 한다.

5. 자유롭게 돌아다니며 스티커를 이용해 의견을 제시한 뒤 투표를 수행하도록 한다.

6. 플립 차트 별로 조를 나누어 나온 의견을 취합하고 정리한다.

7. 조별로 취합된 의견을 공유한다.

적용분야: 많은 참가자가 짧은 시간에 광범위한 주제별로 많은 아이디어 산출시 유용함

주의사항: 익명성을 보장하는 것이 좋고 플립차트 사이를 돌아다닐 때 생각하는 시간을 갖도록 유도한다.

World Café

카페처럼 편안한 분위기에서 참가자들이 시스템적으로 이동하면서 대화하는 집단지성 토론 방식.

<진행방법>

1. 인원수 및 토론 주제 수에 따라 테이블당 3~7인 정도 앉을 수 있도록 테이블을 배치하고 테이블 위에는 전지와 펜을 비치함.

2. 테이블 별로 호스트(진행자)를 선정하고 호스트의 주도하에 첫번째 질문으로 첫 세션의 토론을 시작함.

3. 첫번째 세션을 마치면 테이블에서 논의된 내용을 정리하면서 호스트를 제외한 나머지 사람들은 각자 다른 테이블로 흩어짐.

4. 호스트는 계속 자리를 지키며 호스트를 제외한 나머지 참여 인원들이 주제별 토론 테이블을 다 돌때까지 세션을 진행함

5. 토론이 완료되면 토론 내용을 기록한 전지를 호스트가 들고나와서 한쪽 벽에 모두 붙인 후 토론 내용의 갤러리를 만들고 모든 참가자들이 갤러리를 구경하면서 투표를 진행함

6. 투표 결과를 공유함.

7. 문제 해결의 경우 행동으로 이어질 수 있도록 촉진함.

적용분야: 큰 규모의 그룹이 토론을 통해 문제를 해결할 때 유용함. 시민사회, 기업에서 광범위하게 사용됨.

만든사람 : David Isaac, Juanita Brown http://www.worldcafe.com

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순회(Circle around the table) 서비스

Wandering Flip Chart기법은 참여자들이 돌아다니며 각 소주별 의견을 익명성을 보장 받으며 자유롭게 적어낼 수 있다는 장점이 있으나 워크샵 분위기가 산만해지고 참여자들의 이탈과 소극적 참여로 인해 형식적인 진행이 될 우려도 있다.

World Cafe기법은 호스트(보조 퍼실리테이터 등)가 테이블을 지키고 앉아서 다른 테이블 참여자들에게 기존 토론 내용 설명 및 추가 의견을 받아 낼 수 있으나 분위기가 산만해지고 참여자들의 이탈과 소극적 참여로 의견 취합이 부진해질 우려가 있다.

순회(Circle around the table) 서비스 기법은 Wandering Flip Chart기법과 World Cafe기법을 실제 실행했을 때의 문제점을 보완하기 위해 실시된 기법이다.

현장에서의 오랜 실행 경험에 의해 종래 기법의 문제점들을 인지하게 되어 참여자들은 각자의 위치(테이블)에 앉아 있고 호스트가 돌아다니면서 기존 내용을 설명하고 추가 의견을 받은 기법을 활용하여 참여자의 이탈방지 및 추가 의견 취합해보니 좀 더 효율적이고 현실적인 대안이 되었다.