진짜 리더는 스스로 하게 한다
동기를 부여하고 실행력을 강화하기 위해 리더가 자문해야 할 질문들
가짜 리더는 마지못해 하게 한다
어떤 리더도 자신의 팀이 잘못되길 바라지 않는다.
가짜 리더가 보여주는 특징들이 있는데 그 중 대표적인 것은 권위와 통제에 의존해 사람들을 이끈다는 것이다. 이들은 종종 강압적이고 일방적인 방식으로 리더십을 행사한다. 가짜 리더는 목표를 달성하기 위해 사람들에게 명령을 내리고, 규칙을 강요하며, 따르지 않을 경우 처벌을 통해 두려움을 조성한다. 이로 인해 직원들은 자율성과 책임감을 느끼지 못하고 마지못해 일을 하게 된다.
연구에 따르면, 권위주의적 리더십은 직원들의 동기부여와 직무 성과에 부정적인 영향을 미친다. 이러한 리더십 스타일은 직원들이 자신의 역할에 대해 자부심을 느끼지 못하게 만들며, 단순히 임무를 수행하는 데 그치게 한다. 창의성과 혁신이 억제되고, 직원들은 자신의 의견을 표현하는 데 주저하게 된다. 이는 조직의 전체적인 성과와 발전에 악영향을 미친다.
또한, 가짜 리더는 자신의 권위를 유지하기 위해 공정성과 투명성을 희생시키기도 한다. 그들은 자신에게 유리한 정보를 선별적으로 제공하고, 직원 간의 경쟁을 조장하여 분열을 야기한다. 이는 조직 내의 신뢰를 손상시키고, 협력보다는 개인의 생존을 우선시하게 만든다. 결과적으로 조직은 내적 갈등과 불신으로 인해 생산성이 저하되고, 장기적인 성장 가능성이 크게 줄어든다.
본인이 근무했던 한 기업의 영업조직의 총괄 매니저는 수시로 영업직원들의 담당 고객사를 변경하고, 영업직원들이 담당 고객사 문제로 갈등을 일으키거나 다투는 경우가 발생해도 개입하지 않고 모른체했다. 누가 어느 고객사를 담당하느냐에 대해서는 신경쓰지 않고 누구든 실적만 잘 가져오면 그만이었다. 이로인해 직원들이 심리적 안전감은 항상 낮았고, 협력 대신 항상 경쟁과 견제하는 분위기가 컸다.
이와 같은 리더십의 부작용은 직원들의 직무 만족도 저하와 높은 이직률로 이어질 수 있다. 직원들은 자신의 의견이 존중 받지 못하고, 노력에 대한 보상이 공정하지 않다고 느낄 때, 다른 기회를 찾기 위해 조직을 떠날 가능성이 높아진다. 이는 조직이 지속적으로 새로운 인재를 찾고 교육하는 데 많은 자원을 낭비하게 만든다.
가짜 리더는 권위와 통제에 의존하여 사람들을 마지못해 일을 하게 만드는데, 이는 조직의 장기적인 성공과 성장을 저해하는 결과를 초래한다. 가짜 리더십은 단기적인 성과를 목표로 하지만, 결국 조직의 근간을 약화시키고 지속 가능한 성장을 불가능하게 만든다.
진짜 리더는 스스로 하게 한다.
진짜 리더는 직원들이 자발적으로 자신의 역할을 수행하고, 주도적으로 목표를 달성하도록 동기를 부여한다. 이러한 리더는 신뢰와 존중을 기반으로 하는 리더십 스타일을 추구하며, 직원들의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원한다. 진짜 리더는 비전을 제시하고, 그 비전에 대한 공감대를 형성하여 모든 구성원이 한 방향으로 나아가게 한다.
진짜 리더는 직원들의 의견을 경청하고, 그들의 아이디어를 존중한다. 이는 직원들이 자신의 의견이 조직에 중요한 기여를 할 수 있다고 느끼게 하여, 자발적인 참여와 혁신을 촉진한다. 또한, 진짜 리더는 피드백을 통해 직원들이 지속적으로 성장하고 발전할 수 있도록 돕는다. 이는 직원들이 자신의 역량을 개발하고, 조직 내에서 더 큰 가치를 창출할 수 있게 한다.
또한, 진짜 리더는 공정성과 투명성을 중시한다. 그들은 의사결정 과정에서 모든 관련 정보를 투명하게 공유하고, 직원들이 조직의 방향성과 목표에 대해 명확하게 이해할 수 있도록 한다. 이는 직원들 간의 신뢰를 구축하고, 협력적인 문화를 조성한다. 이러한 환경에서는 모든 구성원이 자신의 역할을 이해하고, 팀의 성공을 위해 자발적으로 기여하려는 동기가 강화된다.
진짜 리더는 직원들에게 자율성과 책임감을 부여한다. 그들은 직원들이 자신의 일을 주도적으로 관리하고, 문제를 해결하는 능력을 개발할 수 있도록 신뢰를 보여준다. 이는 직원들이 자신감을 가지고 도전적인 과제에 임하게 하며, 성과에 대한 책임감을 느끼게 한다. 자율성은 창의성과 혁신을 촉진하여 조직이 빠르게 변화하는 환경에서도 유연하게 대응할 수 있게 한다.
진짜 리더는 조직의 장기적인 성공과 지속 가능한 성장을 가능하게 한다. 직원들은 자신의 역할에 대해 자부심을 느끼며, 조직의 목표를 자신의 목표로 삼아 주도적으로 일하게 된다. 이는 조직 전체의 생산성과 효율성을 높이고, 높은 직무 만족도와 낮은 이직률로 이어진다. 진짜 리더십은 조직이 내외부의 도전에 유연하게 대응하고, 지속 가능한 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 한다.
진정한 리더십은 사람들에게 스스로 동기부여를 느끼게 하여, 조직의 목표를 자발적으로 달성하도록 이끄는 것이다. 진짜 리더는 구성원들의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 조성하며, 이는 조직의 장기적인 성공을 위한 필수 요소이다.
동기 부여와 실행력을 위해 리더 스스로 던져봐야 할 질문들
탁월한 팀과 그저 그런 팀의 차이는 리더의 리더십 스타일과 역할에 크게 달려 있다. 리더가 명확한 방향을 설정하고, 전략을 수립하며, 규율을 준수하도록 이끌고, 친밀감을 형성하고, 신뢰를 구축하며, 성공경험을 축적하고, 자원을 효과적으로 관리할 수 있다면 그 팀은 탁월한 성과를 달성할 수 있다. 이러한 리더십의 중요성을 인식하고, 리더로서의 역할을 충실히 수행하는 것이 팀의 성공을 이끄는 핵심이다.
리더는 동기를 부여하며, 실행력을 강화하기 위해 지속적으로 노력해야 한다. 그저 그런 팀에서 벗어나, 탁월한 팀으로 가는 열쇠는 팀 구성원 한 사람 한 사람의 동기이다. 그리고 그것이 마음에 머무르는 것이 아니라 행동으로 옮겨져야 한다.
리더에 의한 동기부여와 리더에 의한 실행력 강화를 위해서 반드시 생각해봐야 하는 질문들은 다음과 같다.
동기는 무엇인가?
왜 어떤 사람은 동기가 충만하고, 어떤 사람은 그렇지 못한가?
리더에 의한 동기부여는 어떻게 이루어지는가?
실행력이란 무엇인가?
실행력이 높은 사람과 낮은 사람 사이의 차이는 어디서 오는가?
리더에 의한 실행력 강화는 어떤 행동들이어야 하는가?
한 번쯤 해봤을 질문이다. 본인 스스로 이 질문에 대한 자신만의 답을 찾아보기 바란다.
추가로 이 질문에 대해 효율적으로 접근하기 위한 네 가지 중요한 전제를 제시한다.
행동만이 성과를 만든다.
행동은 동기로부터 출발한다.
동기는 사람마다 다르다.
동기부여 된 리더만이 동기부여 할 수 있다.
이 전제들에 대해 당신은 얼마나 동의하는가?
당신이 리더로서 성장하고 도약하기 위해서는 롤 모델이 될 만한 탁월한 리더(extraordinary leader)를 만나 조언을 듣는 것이 필요하다. 그들로부터 조언을 구하기 전에 당신이 먼저 해야 할 일은 당신 자신에게 질문하는 것이다. 먼저 자신에게 적절한 질문을 제기하고 리더로서 올바른 길을 걸어야 탁월한 리더에게 무엇을 물어야 하는지 정확히 알 수 있다.
