GA4 101 :GA4 데모 계정 맛보기 ⑥
허들러스 GA4 101 시리즈, 7편
허들러스에서는 구글 애널리틱스 활용에 깊은 노하우를 보유하고 있습니다. 이러한 지식을 바탕으로 GA4 101 시리즈라는 E-book을 제작하였습니다. 구독하신 분들에게는 GA4 101의 새로운 내용 업데이트 시 알림을 드릴 예정입니다. 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.
지난글에서 우리는 획득 리포트에 대해 인사이트를 분석하는 방법을 다루었습니다. 이제는 구글 애널리틱스의 참여 리포트로 이동해보겠습니다. 참여란, 말 그대로 우리 웹사이트나 앱에 들어온 유저들이 유의미한 행동을 했을 경우, ‘참여’라고 부릅니다. 이번 글에서는 참여 - 이벤트 리포트로 이동해서 자세히 살펴보겠습니다.
참여도 보고서는 네 가지 주요 카테고리로 구성되어 있습니다.
1. 개요
2. 이벤트
3. 전환수
4. 페이지 및 화면
'이벤트' 보고서를 선택하면, 측정 기준으로 '이벤트 이름'을 확인하실 수 있습니다. 이 이름들은 목록 형태로 나열되어 있습니다. 아래 첨부된 이미지에서 이벤트를 클릭하겠습니다.
이벤트란 무엇인가?
GA4에서 이벤트는 웹사이트나 애플리케이션에서 발생하는 특정한 활동을 지칭합니다. 구체적으로, 이벤트는 사용자의 특별한 행동이나 웹사이트의 변화에 대응하는 사건입니다.
예를 들어, 고등학생 유성민이 공부 중에 어머니의 부름을 받아 밥을 먹으러 가는 행위를 생각해보겠습니다. 여기서 어머니의 부름은 유성민에게 발생한 특별한 사건, 즉 "이벤트"가 되는 것입니다. 웹사이트에서도 마찬가지로, 사용자가 특정 버튼을 클릭하거나 페이지를 방문하는 등의 행동은 모두 이벤트로 취급됩니다.
웹사이트도 마찬가지입니다. 웹사이트의 기본 기능은 사용자에게 빠르게 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 그러나 사용자의 상호작용, 예를 들면 장바구니 버튼을 클릭하는 행위는 웹사이트에게 다른 명령을 전달합니다. 이런 행위를 웹사이트나 애플리케이션에서 "이벤트"로 정의합니다.
이벤트의 다양한 예시를 들자면, Google Merchandise Store는 view_promotion, view_item_list, page_view, user_engagement, scroll 및 session_start와 같은 여러 이벤트를 추적하고 있습니다. 이는 사용자의 활동과 상호작용을 파악하고 최적화하기 위한 중요한 데이터 소스입니다.
새로운 GA 계정을 생성하는 사용자는 주의해야 합니다. 초기 설정에서는 이벤트 추적이 활성화되어 있지 않아, 이벤트 리포트에는 특정 데이터가 표시되지 않을 수 있습니다. 따라서, 웹사이트에서 발생하는 특별한 사건, 즉 이벤트를 효과적으로 파악하려면 해당 이벤트 데이터를 GA4로 전송하는 설정이 필요합니다.
따라서, 웹사이트나 애플리케이션의 성능 향상을 위해서는 GA의 이벤트 데이터 추적 기능을 꼭 활용하여 사용자의 행동 패턴과 경향을 정밀하게 분석해야 합니다. 이를 통해 더 나은 사용자 경험을 제공하고 비즈니스 목표 달성에 큰 도움을 받을 수 있습니다.
GA에서 이벤트의 중요성은 점차 커지고 있습니다. 특히 이벤트 이름을 측정 기준으로 설정하면, 해당 기간 동안의 이벤트 발생 횟수와 사용자 수를 쉽게 파악할 수 있습니다
예컨대, 1월 동안 view_promotion 이벤트가 72만 번 발생했다면, 이 이벤트를 발생시킨 사용자 수는 4만 5748명으로 나타납니다. 이러한 데이터를 분석하면 한 사용자가 해당 기간 동안 평균으로 15.9번 이벤트를 발생시킨 것을 확인할 수 있습니다.
이러한 분석에서 핵심적인 점은, 이벤트의 발생 횟수, 세션 수, 그리고 이벤트를 발생시킨 사용자 수가 서로 다르다는 사실입니다. 이를 통해, 어떤 이벤트가 사용자들에게 얼마나 중요한지, 어떤 작용을 하는지 깊이 있는 분석이 가능합니다.
앞으로도 GA를 활용한 이벤트 분석에 관한 다양한 내용과 전략들이 제시될 예정입니다. 현재로서는, 이벤트 분석의 기본적인 틀과 중요성을 인지하는 것만으로도 충분한 가치를 얻을 수 있습니다.
GA4 이벤트와 전환: 웹사이트 성과 향상을 위한 핵심 지표
GA4에서 ‘전환수’ 리포트를 열어보면, '이벤트 리포트'와 비슷한 구조로 [이벤트 이름]이 측정 기준으로 표시되어 있습니다. 이를 통해 사용자들의 웹사이트나 어플리케이션 내에서의 행동 패턴을 분석할 수 있게 되는데, 이때 이벤트와 전환의 차이점을 알아두는 것이 중요합니다.
전환: 이벤트 중에서도 사업의 성장이나 목표 달성에 큰 영향을 주는 주요 활동을 의미한다. 예를 들어, '결제 완료'와 같은 행위는 웹사이트의 주요 목표 중 하나일 것이다.
이벤트: 웹사이트나 어플리케이션에서 발생하는 다양한 활동으로, 장바구니에 제품 추가, 결제 과정, 페이지 스크롤, 영상 재생과 같은 행위를 포함한다.
GA4에서 이벤트를 어떻게 전환으로 관리하는지에 대한 가이드
이벤트 데이터는 GA4에 자동적으로 저장되며, 이를 관리하려면 설정 메뉴를 이용해야 합니다. 왼쪽 하단에 위치한 [톱니바퀴] 아이콘을 통해 들어가 [속성]의 [이벤트] 섹션으로 이동하면, 현재 추적 중인 모든 이벤트의 리스트를 확인할 수 있습니다.
구글 애널리틱스의 데모 계정으로는 [전환으로 표시] 변경이 제한되어 있습니다. 그러나, 실제 GA4 계정에서는 특정 이벤트를 전환으로 표시할 수 있습니다.
이렇게 전환으로 설정한 이벤트는 몇 가지 주요 변화를 가져옵니다.
[참여] - [전환수] 리포트에서는 전환으로 지정한 이벤트만 별도로 확인할 수 있습니다.
다른 리포트에서도, 측정 기준에 따라 전환 탭에서 이벤트를 따로 확인 가능합니다.
그러나 중요한 점을 기억해야 합니다. 중요한 이벤트를 전환으로 표시하려면, 설정 변경 후부터 해당 이벤트 데이터가 기록됩니다. 따라서, 핵심 이벤트는 미리 전환으로 지정하는 것이 중요합니다.
GA4의 전환 설정은 웹사이트나 앱의 성과를 정확히 추적하고 분석하는 데 굉장히 중요합니다. 올바른 전환 설정을 통해 더욱 효과적인 데이터 분석을 해보시길 추천드립니다.
Summary
GA4 이벤트는 사용자의 웹사이트나 어플리케이션에서 발생하는 독특한 활동입니다.
이 중 특히 중요한 활동을 [전환]이라 부르며, 이를 강조하기 위해 [전환으로 표시] 기능을 사용하여 명확하게 구분할 수 있습니다.
중요한 이벤트에 대한 [전환으로 표시] 설정은 사전에 완료되어야만 해당 데이터가 올바르게 수집됩니다.
