AI를 직원으로 채용하면 무슨 일이 생길까? 1화

요즘 세상 좋아졌네

요즘 AI가 사회 전반적으로 핫이슈다.

여러 도덕적, 사회학적인 이슈들도 있겠지만 정보를 빠르게 정리하고 체계화 해주는 측면에서 나는 AI를 마치 백과사전을 정리해서 문서를 만들어주는 비서처럼 활용을 하고 있다. 엄청난 시간과 노동력, 정보의 양을 압축시켜 삶의 만족과 질을 높혀줘서 그 효과는 마법과 같다. 덕분에 아주 오랜만에 타임머신을 타고 놀이터에서 시간가는 줄 모르고 노는 동심의 시간을 체험하고 있다.

출처 Pinterest

오늘은 최근 회사 업무에 여러가지 방법으로 AI를 활용해 본 이야기를 해보고자 한다.

1. 직원 관련된 보고서 작성

직원의 근태, 출결 관련된 여러가지 회사의 규칙이 있지만 포지션 별로 예상 밖의, 여러 사건 사고들이 매일 벌어진다. 예전에는 일일이 불러서 문법파괴된 현지어로 손짓발짓을 해가면서 거품을 물면서 이야기를 하며 분노게이지 급상승에 뒷목을 잡고 뜨거워진 머리를 식히느라 진땀을 빼고 에너지를 낭비했었다. 직원의 문제가 반복되고 쌓이면 그간의 기억들을 머리를 쥐어짜내어 손으로 써서 직원에게 타이핑을 해서 현지어로 번역을 해서 수정을 시켰다.

그러나!!! 지금은 나에게 똑똑한 AI 비서가 있지 않은가? 음하하하!

여러번 시운전을 한 끝에 나는 사무실 직원을 앉혀놓고 이야기를 했다.

"내가 지금부터 너희에게 비서를 붙혀줄테니까 앞으로 서류를 만들때 너의 비서한테 일을 시키도록 해. 자 지금부터 A라는 직원에게 줄 공지문을 작성할 거야."

그리고 나서 AI를 켜고 이렇게 말했다.

I'm going to make a notice letter for our staff. His name is OOO. The reason, the first one is reason. He joined on 3rd June, but so far he was absent for 3 days, and a half day leave, 2 days, and late, 12 days. And the second part is a mistake. First one, he didn't fill in the quantity and photo and time on delivery list. And second, he didn't send delivery list photo in group. And third, he filled out wrong information about the expired date, and we consider this as fake, lying, dishonesty, and laziness, and having excuse. So the result, number one, termination. Number two, if you really want to work, then your salary starts from OOO from this month.

그리고 5초만에 이런 서류를 만들어주었다.

이 결과를 본 두 명의 사무실 직원이 눈이 휘둥그레졌다. AI 마술쇼를 본 것이다.

한 직원에게 현지어로 번역된 내용을 수정을 시켰는데 수정만 10분이 넘게 걸렸다. 그래도 엄청난 발전이다. 이걸 백지상태에서 직원한테 시켰으면 1시간은 족히 넘을텐데 말이다.

서류가 완성이 되자 매니저 직원이 이 직원을 만나서 서류를 건냈고, 이 직원은 잠깐 생각을 해본다고 하더니 결국 그만두겠다고 했다.

예전 같으면, 거품을 품어대며 그동안의 잘못을 내가 이렇게 봐줬는데 니가 이렇게 하고 저렇게 하고~ 처절한 노래를 불렀을텐데, 지금은 아주 격식있고 사실만을 전달하는 방식으로 바뀌었다. 정말 엄청난 변화이고 발전이다. 덕분에 나는 감정을 소모하지 않고 직원을 객관적으로, 이성적으로 대할 수 있었고 이 직원도 기분 나쁘지 않게 하지만 자신을 객관적으로 돌아보는 계기가 되었으리라 믿는다.

다음 편에서는 새로 들어온 매니저를 AI를 활용해 어떻게 교육을 시켰고, 또 어떻게 그만두기까지의 결정을 내리게 되었는지를 이야기 해 보겠다.