더 적은 인원으로 더 많은 일을 하라는 것..
진정한 스포츠 코치는 격려하고, 도움을 주고, 용기를 복 돋워준다. 그러나 그들도 때로는 이기는 팀을 만들어낼 때에만 인정받는 불쾌한 파시스트처럼 행동할 수 있다. (p203)
팀이라는 개념이 생기고, 팀워크라는 용어가 회사의 팀에 도입된다.
그리고 마치 스포츠팀처럼 회사의 팀별 경쟁을 시킨다.
그것이 현재까지 왔다.
노조의 적극적인 참여로, 워너 기어사의 생명력은 두드러지게 증가했다. 불만과 생산 비용은 감소했고, 근로의욕과 이윤은 증가했다. (p206)
그러나,
경영방침상 생산공장은 다른 지역으로 이전했고
근로자 300명이 정리해고되었다.
회사는 믿을 수 없다.
에드워즈 데밍은 일반적인 믿음과는 달리, 만약 제품의 질을 향상시키면 생산성도 향상될 것이라고 주장했다. 완제품에 대한 품질관리를 하는 대신 전 과정에 걸쳐 품질관리를 하라는 것이다. (p208)
1980년 TQM(Total Quality Management) 이 생겼다.
이때부터 개나 소나 TQM을 적용하기 시작한다.
결국 의미 없었다.
이전의 ‘과학적 관리법’은 근로자들을 전문가로 변화시키고, 일을 지루한 것으로 만들었다. ‘리엔지니어링’ 경영 기법은 고용인들을 만능 일꾼으로 만듦으로써 일을 보다 다양하고 흥미로운 것으로 만든다. (p214)
리엔지니어링은 “더 적은 인원으로 더 많은 일을 하는 것”.
많은 일을 해야 회사에 남아있을 수 있다.
때로 직장은 집보다 더 우리에게 우호적이고, 우리를 더욱 지지해 준다. 많은 사람들에게 직장은 집이 되고 집은 직장이 되었다. 그래서 우리는 집에서 ‘직장으로’ 도피하곤 한다. (p217)
회사의 많은 부장님들이 그러하다.
책에서는 신기하게도 워킹맘의 예시를 들었다.
공감된다.