조명받는 블라인드 리더란
참모는 항상 리더의 입장에서 생각하고, 결정하고, 행동해야 한다. 대기업 임원 중 비서 출신이 많은 사례는 이들이 비서실에서 일을 할 때 리더처럼 생각하고 행동했기 때문에 가능했던 것이다. 즉, 참모는 리더 마인드를 가져야 한다.
참모에게 리더 마인드가 있느냐 없느냐에 따라 업무 성과는 크게 달라질 수 있다. 리더는 성과 목표가 주어지면 그 목표를 달성하고 난 후 돌아올 결과를 예측하기에 힘들더라도 직원들을 독려하고, 인내하며 즐겁게 일을 한다. 또한 사사로운 이익보다는 더 큰 이익을 위해 손해도 감수하며 일을 하기도 한다. 이런 리더 마음을 알고 함께 일하는 것과 그렇지 않은 경우는 정 반대의 결과물이 나올 수 있다.
리더 마인드의 대표적인 인물이 소하와 로잔 베더우스키일 것이다.
소하는 유방이 지금 필요한 것이 무엇인지를 미리 파악하여 그에 대한 준비를 하였다. 어쩌면 유방이 미처 생각하지 못하는 부분에 대해서도 먼저 생각하고 행동했을 수도 있다. 즉, 그가 진나라 황궁으로 입성했을 때 가장 먼저 한일이 법률, 예례, 제정 등 관련 서적을 먼저 챙겨갖고 나온 일이나, 촉땅으로 들어가서도 유방이 전쟁을 수월하게 치를 수 있도록 군량과 병력을 보충하고, 한신과 같은 훌륭한 인재를 추천한 것은 소하가 리더처럼 생각했기에 가능했던 일이다. 이처럼 소하는 유방의 생각을 먼저 읽고 물 흐르듯 업무를 수행하였다.
로잔 베더우스키도 잭 웰치와 함께 GE를 경영한 파트너였다. 그들은 단순한 회장과 비서가 아닌 GE라는 기업의 같은 목표를 바라보며 함께 나갔다. 배더우스키는 잭 웰치를 모든 부분에서 항상 최우선적으로 생각했다.
그녀는 잭 웰치가 성공해야 자신도 성공한다는 것을 알고 있었다. 그녀는 잭 웰치처럼 생각하고 행동하였다. 그러기 위해 잭 웰치의 마음을 먼저 읽고, 그가 어떤 생각을 하는지, 위기 상황을 맞이했을 때 그는 어떻게 해결해 나갈 것인지에 대해 고민하면서 자신의 역할을 수행하였다. 한 예로 그녀는 잭 웰치의 눈빛만 봐도 회의가 길어질지 짦아질지 판단하여 다음 일정을 잡을 정도로 그의 마음을 읽는 능력이 탁월했다. 또한 그녀는 일의 우선순위를 결정할 줄 알았으며, 중요한 의사결정을 할 때마다 잭 웰치의 입장에서 생각하고 결정하려 하였다.
리더 마인드를 갖기 위해서는 리더와 관계 형성이 중요하며, 그 밑바탕에는 신뢰와 충성이 깔려 있어야 한다.
참모는 단순한 참모이어서는 안 된다. 참모는 때론 리더이기에 항상 리더 마인드를 가져야 한다.
PS : 여러분이 조직에서 일을 하면서 리더처럼 생각하고 행동하는 경우가 있었나요?