브랜드 마케팅 전략의 기초 개념
브랜드경험 마스터: 비즈니스 성장을 위한 브랜드 전략
자, 이번엔 브랜드 마케팅 전략입니다. 차근차근 살펴봅시다.
당연하지만 다시 집고 넘어가죠. 마케팅 전략은 기업이 브랜드 인식을 확보하고 브랜드 가치를 높이는 데 있어서 매우 중요한 역할을 합니다. 이를 위해 기업은 다양한 전략을 활용하여 브랜드 마케팅을 구축하고 강화할 수 있는데요, 이번에는 위디딧이 정의하는 브랜드 커뮤니케이션, 디지털 마케팅 전략, 오프라인 마케팅 전략에 대해 살펴보겠습니다.
기업들은 다양한 마케팅 채널을 이용하여 브랜드 메시지를 전달할 수 있습니다. 대표적인 예시로는 소셜미디어, 블로그, SNS, 광고, 이벤트, PR, 스폰서십 등이 있습니다. 한 번쯤 경험해 보셨을 겁니다.
디지털 마케팅 전략
먼저 디지털부터 보겠습니다. 당연히도 '인터넷'을 통해 제품과 서비스를 홍보하고 판매하는 방법입니다. 이를 위해 기업은 다양한 디지털 채널을 활용하여 브랜드 마케팅을 구축할 수 있습니다.
가장 쉽게는 소셜미디어를 이용하여 브랜드 이미지를 강화하고 소비자들과의 소통을 통해 브랜드 인식을 높일 수 있습니다. 대표적인 예시로는 구글 광고, 소셜미디어 광고, 이메일 마케팅, 검색 엔진 최적화 등이 있습니다. 각각의 디지털 마케팅 방법에는 장단점이 있습니다. 같이 알아봅시다.
구글 광고(Google Ads)
장점: 광고 노출 및 클릭 수 증가를 통해 빠르게 결과를 볼 수 있으며, 검색자들이 자신이 필요로 하는 정보를 찾는 동안 광고를 노출함으로써 구매 의사 결정을 촉진시킬 수 있습니다.
단점: 광고 클릭당 비용(CPC)이 높아질 수 있으며, 경쟁 업체들과 경쟁하게 되어 노출 수가 줄어들거나 CPC가 상승할 가능성이 있습니다.
소셜미디어 광고(Social Media Ads)
장점: 대상 고객층을 정확히 설정하여 광고를 노출할 수 있어, 효과적인 타겟 마케팅이 가능합니다. 또한, 광고를 손쉽게 만들어 캠페인을 빠르게 시작할 수 있습니다.
단점: 소셜미디어의 특성 상 광고가 너무 지나치게 노출되면 사용자들의 반감이 일어날 수 있습니다. 또한, 광고 캠페인의 성과를 측정하거나 예산을 관리하는 것이 어렵다는 단점이 있습니다.
이메일 마케팅(Email Marketing)
장점: 매우 효과적인 개인화 마케팅이 가능하며, 대상 고객들과의 관계를 유지하면서 마케팅을 진행할 수 있습니다. 또한, 비교적 낮은 비용으로 높은 수익을 예상할 수 있습니다.
단점: 스팸 필터링 등으로 인해 전송된 이메일이 받는 사람의 수에 제약이 있을 수 있습니다. 또한, 불법적인 이메일 마케팅은 법적인 문제를 일으킬 수 있습니다.
검색 엔진 최적화(SEO)
장점: 자연검색 노출을 통해 저비용으로 노출 및 방문자 유입이 가능합니다. 검색자들의 요구사항에 대응하는 적절한 키워드를 선택하고 컨텐츠를 최적화함으로써 검색엔진 상위 랭크를 유지할 수 있습니다.
단점: 결과 불확실성과 시간/비용이 많이 듭니다. 검색 알고리즘은 수시로 변경되기 때문에, 순위가 개선된다고 해서 항상 유입되는 트래픽이 증가하지는 않습니다.
앞으로는 chat gpt나 바드(람다), 빙, 뤼튼 등 생성형 인공지능을 활용해 어떻게 신선한 마케팅할지 고민하는 것도 당면한 과제입니다.
오프라인 마케팅 전략
이번엔 오프라인입니다. '전통적'인 방법으로 제품 또는 서비스를 홍보하는 것을 의미합니다. 이는 방송, 신문, 잡지, 전단지, 라디오 및 포스터 등을 사용한 광고 활동과 이벤트, 전시회 및 스폰서십 등을 통한 마케팅 방법을 말합니다. 살짝 올드하지만 영향력은 아직 막강합니다.
오프라인 마케팅은 디지털 마케팅과 달리 보통 더 많은 비용이 듭니다. 그러나 오프라인 마케팅은 더욱 개인적이며 현실적인 방식으로 고객과의 상호작용을 증진할 수 있습니다. 여기서 중요한 단어가 나왔죠? 바로 '상호작용'입니다. 관계를 맺기 딱 좋은 방법론이죠.
예를 들어, 제품 샘플을 고객에게 직접 제공하고 테스트를 할 수 있는 이벤트를 만들거나 브랜드의 가치를 보여주는 전시회를 개최할 수 있습니다. 이런게 우리 기억에 더 잘 남을 수 밖에 없습니다.
오프라인 마케팅 전략은 다음과 같은 방법을 포함할 수 있습니다.
이벤트 및 전시회:
직접 체험하고 고객과 상호작용할 수 있는 기회를 제공하는 이벤트를 개최합니다.
포스터 및 전단지:
브랜드의 이미지와 제품 또는 서비스에 대한 정보를 전달하는 포스터를 제작합니다.
스폰서십:
다른 이벤트나 공연 등에 브랜드를 스폰서로 참여하여
노출도를 높이고 브랜드 인지도를 높입니다.
마무리 지어볼까요? 브랜드 마케팅 전략은 브랜드를 성공적으로 소비자들에게 알리기 위한 필수적인 전략입니다. 디지털 마케팅, 오프라인 마케팅 등 다양한 전략을 통해 브랜드 인지도를 높이고 소비자들에게 브랜드가 가지고 있는 가치와 유의미한 메시지를 전달할 수 있습니다.
고객과의 유대감을 형성하고, 경쟁자들과의 차별화를 위해서는 창의적이고 효과적인 전략이 필요합니다. 디지털과 오프라인을 포함한 다양한 채널을 활용하여 브랜드 메시지를 전달하는 것은 더 이상 선택 사항이 아닙니다.
이를 통해 기업은 더 많은 고객과 연결되며, 브랜드 인식도를 높일 수 있습니다. 마케팅 전략의 수립은 기업의 미래에 대한 투자입니다. 적극적으로 시도하고, 지속적으로 수정하며, 성과를 분석하는 것이 중요합니다.
브랜드경험 마스터: 비즈니스 성장을 위한 브랜드 전략
작성: 위디딧 명재영 cody@wedidit.kr
