#26. 6305호의 비밀
Ben&Jerry's Sweet. 약점을 독특함으로 바꾸다
로얄캐리비안의 프리덤 클래스(Freedom class) 배에는 아주 특별한 스위트룸이 있다. 이름하여 '벤 앤 제리 스위트(Ben&Jerry's Sweet)'이다. 벤 앤 제리라면 아이스크림? 딩동댕!
크루즈에서 근무할 당시 가장 많이 했던 군것질은 아마도 벤 앤 제리 아이스크림이었을 것이다. 파란 하늘 배경에 젖소무늬 패키징이 귀엽기도 하고 아이스크림이 맛있기도 해서 퇴근길에 하나씩 사 먹었던 기억이 난다. 특히 스트로베리 밀크쉐이크는 나의 단골 메뉴였다.
일반 스위트 객실에 비해 벤 앤 제리 스위트룸에는 특이한 점들이 여럿 있는데, 여기서 잠깐 한 가지를 짚고 넘어가자면 벤 앤 제리 스위트룸의 스위트는 Suite가 아닌 Sweet이라는 점이다. 벤 앤 제리 아이스크림처럼 스윗한 룸이라는 뜻이다. 또 주목해야 할 건 이 객실이 발코니 룸이 아닌 인사이드 룸이라는 사실이다. 프리덤 클래스가 보유한 세 척의 배인 리버티호, 프리덤호, 그리고 인디펜던스호에 딱 한 개씩 있는 이 객실은 프로미나드 쪽으로 창문이 나있는 일반 객실이다. 이 말에 나는 고개를 갸우뚱했다. 프로미나드(promenade)는 배 안의 상점들과 펍, 카페가 즐비한 메인 스트릿, 다운타운 같은 곳이라 할 수 있다. 그래서 엄밀히 말하면 인사이드 룸이지만 스트릿 쪽으로 창문을 내어 독특한 분위기를 자아내기 때문에 인기가 많은 객실 타입 중 하나이다. 그러나 이런 타입의 객실을 스위트룸이라고 부르기엔 분명 애매한 점이 있다. 크루즈에서 스위트룸으로 분류하는 객실은 일단 기본적으로 다른 객실보다 월등히 넓고, 바다가 펼쳐지는 발코니와 욕조가 딸린 넓은 욕실이 있는데 이 벤 앤 제리 스위트는 객실 규모도 일반 인사이드 룸과 다를 게 없고 발코니나 욕조도 없기 때문이다.
벤앤제리 스위트룸게다가 이 객실은 로얄캐리비안 공식 홈페이지의 데크 맵에서 찾을 수도 없다. 일반 프로미나드 룸으로 분류되어 있기 때문에 모르고 예약을 할 확률이 높다. 그럼에도 ‘벤 앤 제리 스위트’는 암암리에 인기가 많아 예약이 힘들 정도이다. 왜냐면 이 객실만의 독특함이 있기 때문이다. 먼저 객실 안의 모든 것들은 벤 앤 제리 캐릭터들과 젖소 무늬로 꾸며져 있다는 것. 그리고 벤 앤 제리 아이스크림 가게 바로 위에 위치해 있기 때문에 창밖의 뷰가 특이하게도 젖소 모형들이라는 것. 그리고 이 객실에 머무는 승객에게는 하루 한 번 벤 앤 제리 아이스크림이 무료로 제공된다는 점이다. 또 하나, 이 'Sweet'룸은 가격이 프로미나드 객실과 같다는 점! 그런데도 다른 'Suite' 승객들이 즐기는 컨시어지 라운지 혜택도 받을 수 있으니 인기 만점일 수밖에 없다.
그렇다면 이 '벤 앤 제리 스위트'는 어떻게 탄생하게 된 것일까? 나는 이 이야기를 듣고 로얄 캐리비안을 더 좋아하게 되었다. 6층에 위치한 이 평범한 객실은 처음에는 다른 일반 프로미나드 룸과 다를 바가 없었다. 그런데 벤 앤 제리 아이스크림 가게가 바로 밑 층에 들어서고 난 뒤에 보니 실제 크기의 모형 젖소 두 마리가 이 6305호에 큰 폐를 끼치는 상황이 되어버린 것이다. 객실에서 바라보는 프로미나드의 활기찬 뷰를 소의 커다란 엉덩이 두 개가 떡하니 가로막고 있는 모양이 되었기 때문이다.
이때 로얄은 이 객실의 치명적인 약점을 엄청난 독특함으로 바꾸는 데 성공한다. 바로 객실의 이름을 '벤 앤 제리 스위트'로 명명하고 방 안의 모든 장식과 이불, 베개 등을 젖소 모양의 패턴으로 바꾼 것! 그러고 나니 밖으로 보이는 두 마리의 소 모형은 더 이상 뷰를 가로막는 장애물이 아닌 이 객실의 하이라이트가 되었다.
이 객실에 들어오는 손님은 아래와 같은 편지를 받게 된다.
Welcome aboard the Freedom/Liberty/Independence of the Seas!
Due to your stateroom’s proximity to our delicious Ben & Jerry’s ice cream shop and because of your unique view of Ben & Jerry’s mascots, overlooking the Royal Promenade, we’ve proudly designated this stateroom Ben & Jerry’s “Sweet”.
Accommodations in this “sweet” come with benefits not available to our other guests.
-Complimentary Ben & Jerry’s ice cream treats for each guest (and enclosed in your folder are two complimentary vouchers. These vouchers are valid for seven visits per guest)
-Access to the “Cow” concierge lounge on deck 10 aft
-A fun themed stateroom, unique to Royal Caribbean International
However, should you find the cows outside of your windows to be a “moo”-isance during your cruise vacation, please contact Guest Relations by dialling “0” and we’ll be pleased to “moo”-ve you to an “udder “stateroom (if available).
In the meantime, we wish you a pleasurable cruise vacation.
요약하자면 이렇다.
벤 앤 제리 가게 위에 위치하여 독특한 뷰를 가진 이 객실을 자랑스럽게 <벤 앤 제리 스위트>이라고 소개드립니다. 이 스위트 객실 승객만이 누릴 수 있는 여러 혜택은 다음과 같습니다.
- 크루즈 기간 동안 벤 앤 제리 아이스크림이 무료
- “Cow”컨시어지 라운지 혜택
- 독특하고 재미있는 테마의 객실
그러나 혹시라도 밖에 있는 소들이 방해가 되신다면 게스트 서비스로 연락 주세요. 가능하다면 소가 없는 객실로 바꿔드리겠습니다.
코로나의 여파로 당장은 크루징은 고사하고 해외여행 자체가 당분간 힘든 상황이다. 푸른 바다 위에서의 크루징을 다시 꿈꾸는 전 세계의 수많은 크루저들, 그리고 승선을 손꼽아 기다리는 크루들이 '벤 앤 제리 스위트'처럼 지금의 어려운 상황도 곧 크루징만이 갖고 있는 독특함으로 이겨낼 수 있기를 바라는 마음으로 이번 글을 마무리해본다.
Written by Hong
@jayeonhong
