카페 창업 생각하지도 못한 변수 - 코로나 영업 제한

코로나로 인한 위기 - 배달이 답인가?

코로나! 진짜 지긋지긋한 코로나. 처음 유행할 때만 해도 한 두 달 정도 뒤면 나아질 거야 라고 생각했던 것과 달리 오히려 더 심해졌다. 가게에 나가서 멍하니 바깥을 바라봤는데 나름 번화가라고 하는 도심에 사람이 안 보인다. 이제 배달어플을 깔고 배달을 해야 하나? 배달어플을 알아보니 퀵 회사와 계약도 맺어야 하고 깃발?이라는 광고도 해야 한단다. 결론은 한 달에 적어도 10만 원 정도의 고정비가 발생한다는 것. 흠. 애매모호해진다. 나는 일반 카페와는 다르게 무첨가 수제음료 전문인데 과연 음료만 주문할까? 디저트를 해야 하나? 그렇게 며칠을 고민하다 에잇! 그냥 내가 처음 오픈했을 때 생각했던 방향대로 가자 싶어서 온라인 판매를 시작했다. 오픈마켓 중에서도 수수료가 적은 편이라는 쿠팡에 개인 판매자로 입점을 해버렸다. 상세페이지를 망고 보드 같은 사이트에서 스스로 만들 수 있다고 하는데 나는 엄두가 안 나서 크몽이라는 프리랜서 재능 판매 사이트에서 40만 원 주고 사진 촬영 포함하여 만들었다.

여기서 염두에 두어야 할 점은 상세페이지 제작은 말 그대로 디자인을 예쁘게 해주는 것이 다라는 것. 안에 들어가는 문구나 전체적인 콘셉트, 사진은 내가 챙겨서 보내줘야 한다. 그렇기 때문에 내가 전달하고자 하는 내용을 정확하고 디테일하게 디자이너에게 전달해야 한다.

처음이라 부족한 부분이 많으나 시작이 반이다 라고 생각해서 바로 올렸다.

https://link.coupang.com/re/VENDORS?pageKey=A00297857&lptag=A00297857

오픈마켓을 보면 나 말고도 수제 파인애플 식초를 파는 사람은 많았다. 그런데 막걸리 식초를 사용해서 만든 파인애플 식초는 없었고 그 점을 파고들어 나름 강조하여 입점을 했다. 과연 팔릴까? 걱정을 했는데 웬걸 진짜 팔리더라 나는 울산인데 충청북도에서 강원도에서 부산에서 각 지역에서 주문이 들어와서 나도 모르게 입이 헤벌쭉 벌어졌다. 큰 기대는 안 했는데 쏠쏠히 들어오는 주문에 갑자기 바빠졌다. 오프라인의 줄었던 손님을 온라인에서 채우게 도었다. 너무 고마워서 주문해주는 고객들에게 손편지와 서비스 수제청 작은 것을 하나씩 보내준다. 돈은 적게 남겠지만 그냥 이 시국에 이렇게 팔 수 있다는 것 자체가 고마울 따름이다.

수수료를 떼이는 것은 불만이나 그만큼 많이 팔면 된다는 일념 하에 쿠팡에서 상위 노출하는 방법 등 여러 가지를 찾아본다. 하아 쉽지가 않다. 제목 설정부터 이미지 설정에 어렵다. 역시 돈을 써서 쿠팡 자체에 광고를 해야 하는가? 돈 놓고 돈 먹기라는 말이 생각나는 날이다. 그런데 난 아직 영세한 초보 사업자인데 꼭 해야 하나? 자체 광고하면 그 광고비를 다 감당할 수 있을까? 또 한 번 선택의 기로에서 고심할 때 한통의 전화가 왔다.

"맘스 디얼 대표님. 저희는 성공사례집을 만들기 위해서 신규업체들과 함께 제휴하여 마케팅을 하고 있어요. 모두 다 지원해드리는 건 아니고 저희 내부에서 선정된 업체들만 해드린답니다."