저 잡부에요. 전문성 쌓을 수 있을까요?
조직에서 꼭 필요한 존재, 잡부=핵심인재
업무를 할 때, 꼭 회색지대가 있습니다.
이 회색지대는, 우리 조직의 어느 팀에서 일을 해야할 지 고민을 하지만 결국 어느 한 쪽이 한숨을 쉬며 선심쓰듯 가져가 일하게 되는 영역이기도 합니다.
이렇듯, 모든 포지션을 전문적으로 나눈다고 하더라도 조직마다 분명하게 일을 가를 순 없습니다.
그렇기 때문에, 꼭 필요한 존재가 바로 멀티태스커, 잡부인데요.
경기가 좋지 않을수록 조직은 더욱 멀티태스커를 원하고, 구성원들은 멀티태스커를 맡고 싶지 않아합니다.
조직의 입장 : 조직에서 멀티태스커의 순기능
조직이 멀티태스커를 원하는 것을 알지만, 분명한 이유를 정리해보려고 합니다.
1. 업무 효율성 및 유연성 강화
멀티태스커는 다양한 업무를 빠르게 전환하며 처리할 수 있어, 예상치 못한 상황에서도 즉각적으로 대응할 수 있습니다. 조직의 여러 업무를 한 인력이 담당할 수 있어 효율적인 운영이 가능합니다.
2. 비용 절감
멀티태스커는 여러 역할을 겸임할 수 있어 추가 인력을 고용하지 않아도 된다는 장점이 있습니다. 특히 예산이 제한된 스타트업이나 소규모 팀에서 인건비 절감 효과를 가져옵니다
3. 팀 간 협업 촉진
멀티태스커는 여러 부서와 협업할 기회가 많아 부서 간 소통을 원활하게 하고, 필요한 정보를 빠르게 연결하는 허브 역할을 합니다. 이를 통해 조직 내 협업을 촉진하고 업무의 연속성을 높일 수 있습니다.
4. 리스크 관리 및 문제 해결
여러 업무를 다룰 수 있는 멀티태스커는 예기치 못한 문제 발생 시 빠르게 투입되어 문제를 해결하는 데 기여할 수 있습니다. 이로 인해 조직은 운영의 연속성을 유지하고 리스크를 줄일 수 있습니다.
주의해야 할 점은,
조직의 리더라면, 위의 순기능의 우선순위를 고려하여 어떤 이점을 얻고자 하는지에 따라, 멀티태스커로서의 역할을 기대하고, 배정하는 것이 중요합니다.
멀티태스커이기 때문에, 모든 일을 소위 "짬뽕"으로 주어선 안됩니다.
구성원의 입장 : 멀티태스커가 되었을 때, 얻을 수 있는 것들
하지만, 조직의 구성원은 멀티태스커가 되기가 다소 두렵고, 불안할 수 있습니다.
바로 나의 커리어와 전문성에 도움이 될 수 있냐부터 고민이 시작될 것이기 때문입니다. 조직에서는 멀티태스커를 원하는데, 나에게는 어떤 점이 좋은 걸까요?
1. 직무 숙련만으론 얻을 수 없는 사업 관점에서의 경험을 키울 수 있어요.
멀티태스커는 다양한 업무를 수행하며 폭넓은 경험과 기술을 습득할 수 있습니다. 이를 통해 업무의 전반적인 이해도가 높아지며, 직무 스킬뿐 아니라 문제 해결력, 적응력도 향상됩니다. 이것은 사업을 보는 눈을 키울 수 있는 기회이기도 합니다.
2. 훨씬 더 커진 커리어 성장의 기회가 열려요.
멀티태스킹 능력은 회사에서 인재로 인정받는 요소가 될 수 있습니다. 여러 부서와의 협업을 통해 경영진이나 다른 팀과의 네트워크가 넓어지고, 중요한 프로젝트나 새로운 기회를 얻을 가능성이 높아집니다.
3. 업무 집중력 및 시간 관리 능력을 빠르게 키울 수 있어요.
여러 업무를 동시에 수행하다 보면 자연스럽게 우선순위 설정과 시간 관리에 능숙해집니다. 이를 통해 더 중요한 일에 집중하는 방법을 배우고, 업무 효율성이 높아지게 됩니다.
4. 회사에서 so-special
여러 업무를 담당할 수 있는 다재다능한 인재는 조직에서 중요한 자산으로 평가받으며, 특히 불확실성이 높은 시기에도 고용 안정성이 높아질 가능성이 큽니다.
5. 어떤 업무가 강점인지, 내가 무슨 업무를 좋아하는지 알 수 있어요.
다양한 영역에서 성과를 내는 것은 직장인에게 성취감을 주며, 새로운 분야에 도전하고 성장할 기회를 제공합니다. 이를 통해 자기 효능감이 강화되고 직무에 대한 만족도가 높아집니다.
즉, 내가 다양한 업무를 통해서 내가 잘 할 수 있는 업무, 내가 하고 싶은 업무들이 드러나는 기회가 되기도 합니다.
조직의 리더라면, 멀티태스커의 역할을 수행할 수 있는 구성원에게 다음과 같은 이점을 꼭 강조하는 것이 불안도를 줄이고 구성원이 더욱 몰입도 있는 멀티태스커 역할을 가져갈 수 있을 것입니다.
조직과 구성원 모두가 성장할 수 있는 이면을 바라보는 것이 중요합니다.
