2. 구조화 PIE-Q

Part III. What to Speak 설득력 있게 말하기

영어 커뮤니케이션의 중요한 요소는 "구조 (Structure)"입니다. 

제가 관찰한 바에 따르면, 

- 아시아인들은 상황을 설명하고 마지막에 결론으로 나아가는 데 익숙하고 [결론 마지막]

- 미국인 (특히 효과적인 의사소통 자)은 먼저 '결론'을 말한 다음 이유와 증거를 설명합니다. [결론 먼저] 

즉, 요점을 말하고 (Point), 요점의 의미 (Impact)와 예 (Example)를 설명합니다. 마지막으로 질문을 하여, 상대방을 내 대화에 초대합니다.  

구조화를 위해 제가 사용한 건 PIE-Q입니다. 

- P- 포인트 또는 문제, "요점은..." 또는 "내 요점은...."

- I- 영향 또는 중요성, "이것은 중요하기 때문에..." 또는 "그 영향은...."

- E- 예, "예를 들어,...."

- Q- 질문, "어떻게 생각하세요?"또는 "제안하실 게 있으실까요??"

-         P- Point or Problem, “The point is…” or “My point is….”

-         I– Impact or Importance, “This is important because…” or “The impact of that is….”

-         E– Example, “For example, ….”

-         Q– Question, “How do you think?” or “Any suggestions?” 

"PIE-Q"를 사용하기 시작하면서 전 말수가 더 줄었습니다. 생각이 미치는 영향이나 요점을 고려하지 않고 머릿속에 떠오르는 대로 말하고 있었으며, 그 방식이 효과가 없다는 것을 깨달았기 때문입니다. 대화 흐름에 연관성이나 의미가 없는 생각들을 필터링해 버렸습니다. 하지만, 의사소통을 위해 "PIE-Q"를 사용하면서 사람들이 제 말에 더 귀를 기울였습니다. 말하는 횟수는 줄었지만, 대화의 효과는 늘어난 것입니다.  

요즘 내가 자주 사용하는 한 가지 방법은 Impact or Importance를 '이유 (Reason)'로 대체하는 것입니다. 

예를 들어,  

"제 요점은 M&A가 여러 분야에서 시너지 효과를 가져올 것이기 때문에 A사와 함께 M&A를 고려하는 것입니다. 한 가지 예는 두 회사 모두 화장품, 특히 신흥 피부 보호 산업에서 보완적인 제품 라인을 보유하고 있다는 것입니다. 어떻게 생각하세요?" 

“My point is to consider M&A with company A because it will bring synergies in multiple areas. One example is that both companies have complementary product lines in cosmetics, especially in the emerging skin-protection industry. How do you think?”

"PIE-Q"를 사용하여 구조화된 소통의 힘을 누려보세요. 더 많은 사람들이 여러분의 말을 귀 기울여 듣고, 여러분의 영향력이 커질 것입니다.