먼저 칭찬으로 시작할게요.

4부 1장 '비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라'

안녕하세요, 정상가치입니니다. 정상으로 같이 가시죠!

오늘은 ⟪데일 카네기 인간관계론⟫ 4부 1장 '비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라'에 대해서 이야기하겠습니다.

한 줄로 요약하자면 선 칭찬, 후 비판입니다.

비판 대신 불쾌한 이야기, 잔소리를 넣으셔도 됩니다.

데일 카네기는 칭찬과 감사로 대화를 시작하라고 합니다.

다른 사람을 기분 상하게 하지 않으면서 그 사람을 바꾸고 싶다면 말입니다.

선 칭찬, 후 비판입니다.

"정말 훌륭합니다. 하지만, 이렇게 해주세요."

잔소리하고 싶을 때는 우선 상대방을 칭찬합니다.

평소에 좋게 본 장점에 대해서 진심으로 칭찬합니다.

실컷 칭찬한 후 본론으로 들어가서 짧게 이야기하면 됩니다.

칭찬을 먼저 한다는 게 핵심이겠네요.

우리도 면도할 때 면도용 크림을 발라야 면도날에 상처를 입지 않습니다.

상대에게도 날카로운 이야기를 하고 싶으면, 먼저 상대를 칭찬하는 것이 좋습니다.

"나를 배려하고 있구나."라고 생각하게 만드는 거죠.

여기서 고(Gaw) 씨는 데일 카네기의 강의를 들은 수강생입니다.

고 씨는 건설 업체에서 일하는 사람입니다. 건물이 완공되기 직전에 업체에서 물건을 공급할 수 없다고 합니다. 만일 공사가 지연되면 막대한 위약금을 물어야 하는 상황입니다. 그 업체 사장과 만나서 상대방의 이름이 독특하다고 관심을 보입니다.

그리고 공장에 대해 칭찬하고, 제조 방식에 대해 칭찬했습니다.

사장은 점심을 대접하고, 다른 모든 주문을 미루더라도 물건을 보내주겠다고 합니다. 보통은 화를 내고 소리를 지르며 소송을 제기할 수 있는 상황입니다.

그랬다면 과연 건물이 제대로 지어질 수 있었을까요?

현실에서 충분히 활용할 수 있는 내용입니다.

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저도 학생들을 가르치는 입장에서 활용할 생각입니다.

칭찬을 잔뜩 한 다음에 생활 지도를 하는 거죠.

얼마나 효과가 있을지 궁금하네요.

읽어주셔서 감사합니다.

정상으로 같이 가시죠!

이상 정상가치였습니다.