4부 7장 '개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라'
안녕하세요, 정상가치입니다.
어제 부득이하게 못 올려서 오늘 올립니다. 기다려주신 분께 심심한 사과의 말씀을 드립니다.
오늘은 <데일 카네기 인간관계론> 4부 7장 '개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라'에 대해서 이야기하겠습니다.
오늘의 규칙은 '기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라'입니다. 무슨 뜻일까요?
규칙 7: 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.
Give the other person a fine reputation to live up to.
- <데일 카네기 인간관계론>, 데일 카네기 지음
그 사람이 가지지 않은 장점을 갖고 있는 것처럼 대우하는 것입니다. 특히 그 장점을 공개적인 장소에서 말하는 것이죠. 그러면 평판이 생기니까요.
예를 들어, 매일 지각하는 학생이 있습니다. 제가 그 학생에게 매일 지각하지 마라, 일찍 와라라고 얘기한다고 고쳐질까요?
제 이야기를 하겠습니다. 저는 어렸을 때 몸이 안 좋아서 아침에 일어나는 게 힘들었습니다. 체력도 약하고 혈압도 낮아서 잘 못 일어났습니다. 그래서 학교에 지각을 자주 했습니다.
그럴 때, 매일 혼난다고 고쳐졌을까요?
아닙니다. 도리어 반항심만 생기죠. 지각비라는 벌금까지 냈는데도 고쳐지지 않더군요. 중학생이 되면서 체력이 좀 나아져서 지각은 거의 안 하게 되었습니다. 아주 가끔 하는 편이었죠.
물론, 지금은 완전히 고쳤습니다. 초등학교 선생님이 되니 고쳐지네요. 선생님이 학생보다 늦을 수는 없잖아요. 그러니 저절로 고쳐졌습니다. 반드시 해야만 하면 하게 됩니다.
그런데, 저는 1년간 가르치는데 계속 기다려줄 수는 없죠. 그러니 어쩌다 우연히 학생이 일찍 등교했을 때 공개적으로 칭찬하는 것입니다.
아무개가 일찍 와서 선생님이 기쁘다, 아무개가 이렇게 발전된 모습을 보니 선생님이 흐뭇하다, 아무개는 시간 약속을 잘 지키는 학생이다. 이런 식으로 말이죠.
10번 지각했을 때 혼내지 않고, 1번 일찍 왔을 때 공개적으로 시간 약속을 잘 지키는 사람이라는 평판을 만들어주는 것입니다.
그럼 그 학생이 다시 지각할까요?
물론, 부득이하게 지각을 할 수는 있지만, 이전보다 지각하는 횟수가 줄어드리라 확신합니다.
데일 카네기는 이렇게 말합니다.
"요컨대 다른 사람의 어떤 측면을 개선하기를 원한다면 그 측면이 이미 그 사람의 뛰어난 장점인 양 행동하라는 것이다."
당연하다고 생각하신다면, 훌륭하십니다. 본인도 모르게 자연스럽게 활용하고 계시네요. 축하드립니다.
배우지 않아도 타고나게 인간관계의 핵심을 알고 계신 분들도 계십니다. 그런 분들에게는 이 글이 필요 없겠네요.
하지만, 저처럼 평범한 사람들, 특히 인간관계에서 고통을 당하는 사람에게는 이 문구가 크게 와닿습니다.
조직에서 관리자로 계신 분들이나, 저처럼 학생들을 지도하는 분들, 리더로서 사람들을 이끌고 가시는 분들께는 정말 필요한 내용입니다.
단점을 지적하고, 얼굴을 붉히는 것이 아니라 그 사람이 없는 장점을 개발시켜 주는 것이죠. 저는 이 부분을 읽고 정말 충격받았습니다.
그런데 여기서 끝이 아닙니다.
셰익스피어는 말했다. “당신이 가지지 않은 장점도 가진 것처럼 행동하라.”
- <데일 카네기 인간관계론>, 데일카네기 지음, 임상훈 옮김
네, 본인에게도 사용하실 수 있습니다. 완벽한 사람은 없으니 뭔가 본인에게 미흡하다고 느끼시는 부분이 있겠죠.
그럴 때 마치 없는 장점이 본인에게 있는 것처럼 행동하면, 실제로 그 장점을 갖게 된다는 셰익스피어의 말입니다.
요컨대 다른 사람에게 긍정적인 평판, 명성을 줄 수도 있고, 나 자신에게 새로운 장점을 부여할 수 있다는 이야기입니다.
오늘 알아본 부분은 저같이 학교나 학원처럼 아이들을 가르치는 사람들에게 정말 필요한 내용입니다.
데일 카네기는 단점이 있는 사람에게 그런 평판을 안겨주면, 기대에 부응하려고 엄청나게 노력한다고 합니다.
단순히 겉으로 보이는 장점을 칭찬하는 것이 아니라, 장점을 개발시켜서 만들어준다는 게 정말 획기적이라는 생각이 듭니다.
읽어주셔서 감사합니다.
정상으로 같이 가시죠!