데일 카네기 [인간 관계론]

사람을 비난하는 대신 이해하려고 노력해 보자. 

이것이 훨씬 더 도움이 되고

이 과정에서 공감, 관용, 친절이 몸에 배게 된다.      

사람들은 ‘자신이 중요한 사람이라는 느낌’을 갈구한다.    

  

사람이 가지고 있는 최고의 능력을 끌어내는 방법은

 ‘인정’과 ‘격려’이다.      

'인정'은 진심이 담긴 것이고 '아첨'은 진심이 없다.

'인정'은 마음에서 나오고, '아첨'은 입에서 나온다.     

사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

1. 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.

2. 웃어라.

3. 이름을 기억하라. 

4. 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.

5. 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.

6. 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라.      

본질적으로 좋고 나쁜 건 없다. 

우리의 생각이 어떤 것을 좋거나 나쁜 것으로 만든다.

-셰익스피어-

사람들은 대부분 자신이 행복해지겠다고 마음먹는 만큼만 행복하다.

 - 에이브러햄 링컨 -      

논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.

논쟁하고, 지지 않으려 애쓰고, 반박을 하면

때로는 승리를 얻을 수도 있다.

하지만 상대방의 호의를 얻지 못한다면

그것은 공허한 승리에 불과하다.

 -벤저민 프랭클린-     

자신의 의지에 반해 설득당한 사람은

자신의 생각을 바꾸지 않는다. 

당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.      

어떤 사람이 당신과 생각이 다르고

그 사람의 마음속에,

 당신에 대한 적대감으로 가득 차 있을 때는

아무리 훌륭한 논리를 들이대더라도

그 사람이 당신에게 동의하도록 만들 수 없다.

적을 원한다면, 친구들보다 뛰어난 사람이 되어라.

친구를 원한다면, 친구들이 너보다 뛰어난 사람이 되도록 하라. 

프랑스 철학자 프랑수아 드 라 로슈푸코 -      

다른 사람이 어떤 생각을 하고 어떤 행동을 하는 데는

다 이유가 있기 마련이다. 

그 숨겨진 이유를 찾으면 그의 행동이 이해될 것이다. 

모든 것을 알게 되면 모든 것을 용서하게 된다.      

다른 사람을 기분 상하게 하거나,

적개심을 불러일으키지 않으려면

칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하고

사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라. 

다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.           

제대로만 사용한다면 '겸손'과 '칭찬'은

인간관계에서 진정한 기적을 낳을 수 있다.      

명령을 좋아하는 사람은 없다.

명령이 아닌 '제안'을 해라.